銀行柜員一句話營(yíng)銷話術(shù)
一,、銀行柜員一句話營(yíng)銷話術(shù)
1,、先生/小姐,,您經(jīng)常有定期儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,,是我們的老客戶了,很高興能為您服務(wù),。
2,、先生/小姐,您真會(huì)理財(cái),,不像許多人存的錢一到期就把它提走花掉了,。
3、先生/小姐,,您真是個(gè)好媽媽,,這么早就替小孩做準(zhǔn)備,。 問(wèn)一個(gè)問(wèn)題: 能不能請(qǐng)教您,,這些到期存款是否有特殊的用途? 您為什么要幫孩子開戶,? 拋一個(gè)誘餌: 您是不是希望這筆錢有更高的收益,? 如果有一個(gè)可以幫小孩子累積教育金的好方法解?
4,、您好,!辦理什么業(yè)務(wù)的?存多長(zhǎng)時(shí)間,?如果最近幾年不急用的話,,不如買我們銀行最近推出的理財(cái)產(chǎn)品安享一生,返本有紅利有保障,,買的人挺多的,。
4、一句話促成 辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人很多,,您看您是買3萬(wàn)還是5萬(wàn),? 我?guī)湍k理一下手續(xù),麻煩您的身份證用一下,? 請(qǐng)您在這簽個(gè)字,。
銀行柜臺(tái)人員營(yíng)銷需注意如下幾點(diǎn):
1、分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu),;
2,、建立良好營(yíng)銷習(xí)慣,加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理,;
3,、察言觀色勤開口;
4,、柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,;
5,、抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交;
6,、制作名片與客戶保持聯(lián)系,,做好后期維護(hù)工作;
7,、通過(guò)各種渠道進(jìn)修,,提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度;
二,、我是應(yīng)屆畢業(yè)生,。求問(wèn)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)崗位是干嘛的?
就是需要直接與客戶接觸,、打交道的,。這類的崗位包含了很多,比如柜員(高柜,、低柜),、對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)私客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理,、私人銀行客戶經(jīng)理等等。
從事柜面服務(wù)等工作,。表示就是柜員,,定向的話,理論上來(lái)說(shuō)就是一直做柜員,。,。不過(guò)進(jìn)去工作一兩年以后會(huì)根據(jù)表現(xiàn)和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,,主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作,。其主要職責(zé)是:依托于人工智能等金融科技,通過(guò)電話,、在線,、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道,,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢,、投訴建議等服務(wù),高效地解決客戶問(wèn)題,,以及進(jìn)行信用卡分期,、催收、產(chǎn)品營(yíng)銷等價(jià)值創(chuàng)造工作。
擴(kuò)展資料:
培養(yǎng)目標(biāo)
客戶經(jīng)理是銀行服務(wù)的關(guān)鍵人物,,是銀行服務(wù)窗口中的窗口,。對(duì)于維護(hù)客戶、挖掘客戶潛力,、拓展客戶,、提升客戶忠誠(chéng)度等方面具有重大作用。
銀行客戶經(jīng)理(BCM)專業(yè)資格認(rèn)證,,針對(duì)現(xiàn)從事銀行客戶經(jīng)理崗位及擬從事銀行客戶經(jīng)理崗位的人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn),,根據(jù)我國(guó)銀行客戶經(jīng)理發(fā)展的程度和特點(diǎn)。
把握銀行客戶經(jīng)理發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)來(lái)重點(diǎn)介紹及論述客戶經(jīng)理的工作流程及方法,,對(duì)其相應(yīng)的應(yīng)用能力,、創(chuàng)造能力、分析能力,、解決問(wèn)題能力進(jìn)行系統(tǒng)化,、專業(yè)化的培訓(xùn)和提升,使受訓(xùn)人能夠成為高素質(zhì),、綜合型客戶經(jīng)理,。
參考資料:百度百科-銀行客戶經(jīng)理
三、中國(guó)銀行的營(yíng)銷服務(wù)崗和柜員都干什么,,福利哪個(gè)好
銀行柜員工作職責(zé):前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢,、咨詢等,;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換,、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核,、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理,。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核,、自我約束、自我控制,、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),,相互制約,、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
拓展資料
中國(guó)銀行員工薪資付福利構(gòu)成
中國(guó)銀行員工的福利主要基本跟建行工行一樣,,主要分為2大塊:基本保障和其他福利,,而基本福利又包括五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、醫(yī)療保障,;其他福利包括生活補(bǔ)助和特殊福利,。具體情況如下:
一、五險(xiǎn)一金分為:
(1)五險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn),;
(2)一金:住房公積金;
二,、法定節(jié)假日:包括元旦,、清明、勞動(dòng)節(jié),。端午節(jié),、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié),、春季,、院校節(jié)這些法定節(jié)假日若是加班的話三倍工資福利。
三,、醫(yī)療保障:?jiǎn)T工年度免費(fèi)體檢,。
四、生活補(bǔ)助,。
(1)員工食堂或者餐補(bǔ),、生日卡等;
(2)交通補(bǔ)助,、通訊補(bǔ)助,、出差補(bǔ)助;
五,、特殊福利:部分地區(qū)會(huì)有分房福利(分配有使用權(quán)無(wú)所有權(quán)的房屋),、北上廣地區(qū)依照政策會(huì)有落戶指標(biāo)的福利。
詳細(xì)情況如下
其他福利
●企業(yè)年金:退休后在社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金額之外提供進(jìn)一步保障,;
●補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn):社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷金額之外,,另提供部分醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷;
●體檢:每年至少一次,,選擇三級(jí)甲等醫(yī)院或國(guó)內(nèi)知名專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)等知名醫(yī)療機(jī)構(gòu),;
●工會(huì)福利:包括運(yùn)動(dòng)健身卡、游園卡,、電影卡等,,采取菜單式,,由員工在一定額度內(nèi)自主選擇;行內(nèi)統(tǒng)一購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn),、女性安康險(xiǎn),;
●心理咨詢、口腔保健,、子女藥費(fèi)報(bào)銷等,;
●書報(bào)費(fèi),額度不等,,主要用于員工學(xué)習(xí)提升費(fèi)用報(bào)銷,。
營(yíng)銷崗位要跑外勤,拉存款,、去推銷理財(cái)產(chǎn)品,、金融產(chǎn)品這些。柜臺(tái)就是幫人存錢,、取錢,,辦理業(yè)務(wù)。外勤的時(shí)間寬松,,內(nèi)勤時(shí)間不自由,。個(gè)人覺得哪個(gè)都不好。
我同學(xué)在中行實(shí)習(xí),,我們還沒有畢業(yè),,大四學(xué)生,他在營(yíng)銷崗位實(shí)習(xí)期間基本工資4300,。
四,、銀行柜員轉(zhuǎn)營(yíng)銷方面。面試的話注意哪些方面
如果是柜員方向 營(yíng)銷的話
應(yīng)該是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的介紹,,這樣能夠更好的銷售你們銀行的相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)了
請(qǐng)知悉
五、渤海銀行柜員有營(yíng)銷任務(wù)嗎,?
那個(gè)銀行的柜員都有營(yíng)銷業(yè)務(wù),,雖然人民銀行要求不得給柜員指標(biāo),但各個(gè)銀行也都這樣做了,??蛻羯祥T,銀行是不會(huì)放過(guò)機(jī)會(huì)的,。
六,、銀行營(yíng)銷服務(wù)崗位和柜員那個(gè)好?
營(yíng)銷服務(wù)崗位 和 柜員 都不好干,,營(yíng)銷服務(wù)崗位工作業(yè)績(jī)壓力比較大,。柜員比較辛苦,日常工作非常累。
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