銀行柜員一句話營銷話術(shù)
一,、銀行柜員一句話營銷話術(shù)
1,、先生/小姐,您經(jīng)常有定期儲蓄的習(xí)慣,是我們的老客戶了,,很高興能為您服務(wù)。
2,、先生/小姐,,您真會理財,不像許多人存的錢一到期就把它提走花掉了,。
3,、先生/小姐,您真是個好媽媽,,這么早就替小孩做準(zhǔn)備,。 問一個問題: 能不能請教您,這些到期存款是否有特殊的用途,? 您為什么要幫孩子開戶,? 拋一個誘餌: 您是不是希望這筆錢有更高的收益? 如果有一個可以幫小孩子累積教育金的好方法解,?
4,、您好!辦理什么業(yè)務(wù)的,?存多長時間,?如果最近幾年不急用的話,不如買我們銀行最近推出的理財產(chǎn)品安享一生,,返本有紅利有保障,,買的人挺多的。
4,、一句話促成 辦理這項業(yè)務(wù)的人很多,,您看您是買3萬還是5萬? 我?guī)湍k理一下手續(xù),,麻煩您的身份證用一下,? 請您在這簽個字。
銀行柜臺人員營銷需注意如下幾點:
1,、分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu),;
2,、建立良好營銷習(xí)慣,加強(qiáng)自身活動量管理,;
3,、察言觀色勤開口;
4,、柜員后臺大堂團(tuán)隊配合聯(lián)動營銷,;
5、抓住機(jī)會反復(fù)促使客戶成交,;
6,、制作名片與客戶保持聯(lián)系,做好后期維護(hù)工作,;
7,、通過各種渠道進(jìn)修,提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度,;
二,、我是應(yīng)屆畢業(yè)生。求問銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷服務(wù)崗位是干嘛的,?
就是需要直接與客戶接觸,、打交道的。這類的崗位包含了很多,,比如柜員(高柜,、低柜)、對公客戶經(jīng)理,、對私客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等,。
從事柜面服務(wù)等工作,。表示就是柜員,定向的話,,理論上來說就是一直做柜員。,。不過進(jìn)去工作一兩年以后會根據(jù)表現(xiàn)和銀行的需要輪崗的,。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作,。其主要職責(zé)是:依托于人工智能等金融科技,,通過電話、在線,、微信,、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴建議等服務(wù),,高效地解決客戶問題,,以及進(jìn)行信用卡分期、催收,、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作,。
擴(kuò)展資料:
培養(yǎng)目標(biāo)
客戶經(jīng)理是銀行服務(wù)的關(guān)鍵人物,是銀行服務(wù)窗口中的窗口,。對于維護(hù)客戶,、挖掘客戶潛力、拓展客戶,、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用,。
銀行客戶經(jīng)理(BCM)專業(yè)資格認(rèn)證,針對現(xiàn)從事銀行客戶經(jīng)理崗位及擬從事銀行客戶經(jīng)理崗位的人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)理論知識培訓(xùn),,根據(jù)我國銀行客戶經(jīng)理發(fā)展的程度和特點,。
把握銀行客戶經(jīng)理發(fā)展趨勢和特點來重點介紹及論述客戶經(jīng)理的工作流程及方法,對其相應(yīng)的應(yīng)用能力,、創(chuàng)造能力,、分析能力、解決問題能力進(jìn)行系統(tǒng)化,、專業(yè)化的培訓(xùn)和提升,,使受訓(xùn)人能夠成為高素質(zhì)、綜合型客戶經(jīng)理,。
參考資料:百度百科-銀行客戶經(jīng)理
三,、中國銀行的營銷服務(wù)崗和柜員都干什么,福利哪個好
銀行柜員工作職責(zé):前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作,、查詢,、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行,、票據(jù)交換,、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn),、授權(quán)等后續(xù)處理,。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束,、自我控制,、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),,相互制約,、共擔(dān)風(fēng)險。
拓展資料
中國銀行員工薪資付福利構(gòu)成
中國銀行員工的福利主要基本跟建行工行一樣,,主要分為2大塊:基本保障和其他福利,,而基本福利又包括五險一金、法定節(jié)假日,、醫(yī)療保障,;其他福利包括生活補(bǔ)助和特殊福利。具體情況如下:
一,、五險一金分為:
(1)五險:養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險,、工傷保險,、生育保險;
(2)一金:住房公積金,;
二,、法定節(jié)假日:包括元旦、清明,、勞動節(jié),。端午節(jié)、國慶節(jié),、中秋節(jié),、春季、院校節(jié)這些法定節(jié)假日若是加班的話三倍工資福利,。
三,、醫(yī)療保障:員工年度免費體檢。
四,、生活補(bǔ)助,。
(1)員工食堂或者餐補(bǔ)、生日卡等,;
(2)交通補(bǔ)助,、通訊補(bǔ)助、出差補(bǔ)助,;
五,、特殊福利:部分地區(qū)會有分房福利(分配有使用權(quán)無所有權(quán)的房屋)、北上廣地區(qū)依照政策會有落戶指標(biāo)的福利,。
詳細(xì)情況如下
其他福利
●企業(yè)年金:退休后在社會基本養(yǎng)老保險金額之外提供進(jìn)一步保障;
●補(bǔ)充醫(yī)療保險:社會基本醫(yī)療保險報銷金額之外,,另提供部分醫(yī)療費用報銷,;
●體檢:每年至少一次,,選擇三級甲等醫(yī)院或國內(nèi)知名專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)等知名醫(yī)療機(jī)構(gòu);
●工會福利:包括運動健身卡,、游園卡,、電影卡等,采取菜單式,,由員工在一定額度內(nèi)自主選擇;行內(nèi)統(tǒng)一購買人身意外傷害險,、家庭財產(chǎn)損失險、女性安康險,;
●心理咨詢,、口腔保健、子女藥費報銷等,;
●書報費,,額度不等,主要用于員工學(xué)習(xí)提升費用報銷,。
營銷崗位要跑外勤,,拉存款、去推銷理財產(chǎn)品,、金融產(chǎn)品這些,。柜臺就是幫人存錢、取錢,,辦理業(yè)務(wù),。外勤的時間寬松,內(nèi)勤時間不自由,。個人覺得哪個都不好,。
我同學(xué)在中行實習(xí),我們還沒有畢業(yè),,大四學(xué)生,,他在營銷崗位實習(xí)期間基本工資4300。
四,、銀行柜員轉(zhuǎn)營銷方面,。面試的話注意哪些方面
如果是柜員方向 營銷的話
應(yīng)該是對產(chǎn)品知識的了解以及對產(chǎn)品知識的介紹,這樣能夠更好的銷售你們銀行的相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)了
請知悉
五,、渤海銀行柜員有營銷任務(wù)嗎,?
那個銀行的柜員都有營銷業(yè)務(wù),雖然人民銀行要求不得給柜員指標(biāo),,但各個銀行也都這樣做了,。客戶上門,,銀行是不會放過機(jī)會的,。
六,、銀行營銷服務(wù)崗位和柜員那個好?
營銷服務(wù)崗位 和 柜員 都不好干,,營銷服務(wù)崗位工作業(yè)績壓力比較大,。柜員比較辛苦,日常工作非常累,。
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