銀行的客戶經(jīng)理好做嗎,?壓力大嗎,?會不會哪次拉不到存款就被炒魷魚了呢,?
不太好做,,壓力挺大,拉不到存款不應(yīng)定導(dǎo)致炒魷魚,。
主要是由于底薪較低,,績效工資占絕大部分,也就是說的獎金和福利,,這些都是和業(yè)績直接掛鉤的,。如果你有資源,比較簡單,,如果沒資源,,但是自己能闖也可以會成功的。只不過一個人當客戶經(jīng)理,,全家都會很頭疼,因為會發(fā)現(xiàn)最開始的營銷對象都是從身邊人入手的,。這個崗位提成才是最重要的,,很多客戶經(jīng)理都不怎么在意這個底薪。而且做得好不好,,看完成的任務(wù)量就知道了,。
銀行的客戶經(jīng)理主要是做銀行業(yè)務(wù)的營銷工作,它包括到銀行柜臺外進行個人客戶的儲蓄存款營銷,,對企業(yè),、事業(yè)法人單位的對公存款進行營銷,辦理個人貸款,,企業(yè),、事業(yè)法人客戶的貸款營銷,辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)營銷,,營銷記帳式國債,、憑證式國債、基金,、代理保險等理財業(yè)務(wù),。 客戶經(jīng)理會管一些客戶,從他們那里拉存款,,如果他們有其他要求,,比如國際業(yè)務(wù),替他們和銀行里其他部門的同事聯(lián)系,。
如何做一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理,?
一、目標定位準確: 要根據(jù)銀行市場的定位,,確定自己服務(wù)的客戶,。營銷對象是什么行業(yè),,就要求客戶經(jīng)理熟悉該行業(yè)的規(guī)則。只有把握了這個行業(yè)的基礎(chǔ)信息,,就會找到適合銀行發(fā)展的客戶,,積聚起較好的客戶資源。要給自己制定明確的發(fā)展目標,,不要貪多,,只有成為某行業(yè)的“專家”,才會可能獲得更多的客戶,。
二,、做大自己的業(yè)績 優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,要有拓展業(yè)務(wù)的空間,,就必須有較多的信貸資源,。就目前來看,吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主,。在同樣的條件下,,就要求你必須爭取到更多的貸款指標。在有限的信貸資源情況下,,時間就是成功的關(guān)鍵,。同樣做一筆業(yè)務(wù),有的客戶經(jīng)理用了兩天,,有的一個星期還未完成,,業(yè)務(wù)量差距就拉大了。
三,、提高工作效率和質(zhì)量 對于客戶來講,,最不愿意碰到的是客戶經(jīng)理辦事的拖沓與繁瑣。目前對于客戶的市場定位非常明確,,主要是以中小企業(yè)為主,。這些客戶的特點是規(guī)模小,要求資金周轉(zhuǎn)速度快,。往往是“等米下鍋”的時候居多,,誰不希望辦理貸款手續(xù)時利索的客戶經(jīng)理呢?這就要求我們的客戶經(jīng)理必須講究工作效率和質(zhì)量,。在風(fēng)險控制的情況下,,以最快的速度解決客戶的困難,就會贏得客戶的信任,,客戶回報銀行的就會更高,。
四、做企業(yè)運作的參謀 對客戶來講,實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化是他們始終關(guān)心的問題,。一名成功的客戶經(jīng)理,,就要為企業(yè)排憂解難,向企業(yè)營銷適合他們發(fā)展的理財產(chǎn)品,。讓客戶信任你,,只有這樣,客戶才能放心的到我行辦理業(yè)務(wù),,才能拉動銀行的經(jīng)營業(yè)績,。
五、處理好各個方面的關(guān)系 就是在服務(wù)好的同時,,把握好做一名客戶經(jīng)理的原則性,。對待工作不光要有“溫度”,更要有“法度”,。只有在堅持原則的情況下,,最大限度的服務(wù)客戶,才會贏得人生最大的價值,。
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