提高銷售額的藥店銷售技巧有哪些,?
可以適當提高銷售人員的提成,,以提高他們工作的積極性;注重服務和細節(jié),要吸引“回頭客”,,嘿嘿,,提高顧客口碑;結合一些節(jié)日做一些“促銷活動”,,比如說婦女節(jié)關愛婦女健康呀,請醫(yī)生坐診呀,,和醫(yī)院合作免費檢查呀等等,,提高相關產品的銷售額;加強廣告宣傳活動,提高知名度,,把自身藥店塑造為一個專業(yè),,實惠,貼心的藥店形象。
業(yè)務員如何把新產品推銷進藥店
[案例] 某地藥監(jiān)部門到轄區(qū)一藥店開展日常監(jiān)督檢查時,,剛好碰到有人正在推銷藥品,。此人見到執(zhí)法人員后,忙借故走開,,現(xiàn)場留下一箱藥品,。執(zhí)法人員詢問藥店負責人后得知,此人是某藥廠的銷售人員,,所留藥品是其隨身攜帶的樣品,。此人在推銷藥品時未出具《藥品生產許可證》、委托授權書,、身份證等證件,。 在獲悉上述情況之后,藥監(jiān)部門立即立案查處,。后經調查確認,,此人確系某藥廠的銷售人員,有關證件齊全,,由于當日心中恐慌,,未能配合執(zhí)法人員開展檢查。在案件討論過程中,,執(zhí)法人員產生了意見分歧:一種意見認為,,此人在推銷藥品時攜帶藥品,違反了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)第8條規(guī)定,,應依照該《辦法》第32條規(guī)定予以處罰;另一種意見認為,,該銷售人員的行為構成非法銷售藥品,應按《藥品管理法》第73條規(guī)定處罰,。 [分析] 本案存在兩個違法主體,、多個違法行為,應分別加以區(qū)分追責,。 對藥店批評教育 由于藥品的特殊性,,法律法規(guī)對藥品生產、經營企業(yè)采購藥品作出了明確規(guī)定,?!掇k法》第12條規(guī)定:藥品生產、經營企業(yè)采購藥品時,,應按本辦法第10條規(guī)定索取,、查驗、留存供貨企業(yè)有關證件,、資料,,按本辦法第11條規(guī)定索取,、留存銷售憑證... [案例] 某地藥監(jiān)部門到轄區(qū)一藥店開展日常監(jiān)督檢查時,剛好碰到有人正在推銷藥品,。此人見到執(zhí)法人員后,,忙借故走開,現(xiàn)場留下一箱藥品,。執(zhí)法人員詢問藥店負責人后得知,,此人是某藥廠的銷售人員,所留藥品是其隨身攜帶的樣品,。此人在推銷藥品時未出具《藥品生產許可證》,、委托授權書、身份證等證件,。 在獲悉上述情況之后,,藥監(jiān)部門立即立案查處。后經調查確認,,此人確系某藥廠的銷售人員,,有關證件齊全,由于當日心中恐慌,,未能配合執(zhí)法人員開展檢查,。在案件討論過程中,執(zhí)法人員產生了意見分歧:一種意見認為,,此人在推銷藥品時攜帶藥品,,違反了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)第8條規(guī)定,應依照該《辦法》第32條規(guī)定予以處罰;另一種意見認為,,該銷售人員的行為構成非法銷售藥品,應按《藥品管理法》第73條規(guī)定處罰,。 [分析] 本案存在兩個違法主體,、多個違法行為,應分別加以區(qū)分追責,。 對藥店批評教育 由于藥品的特殊性,,法律法規(guī)對藥品生產、經營企業(yè)采購藥品作出了明確規(guī)定,?!掇k法》第12條規(guī)定:藥品生產、經營企業(yè)采購藥品時,,應按本辦法第10條規(guī)定索取,、查驗、留存供貨企業(yè)有關證件,、資料,,按本辦法第11條規(guī)定索取,、留存銷售憑證。本案中,,藥店在采購藥品時未索取,、查驗有關證件、資料,,但因《辦法》及相關法律法規(guī)對這一違法行為未設立相應罰則,,按照法無明文不處罰的原則,不能對藥店實施處罰,,但應對其進行批評教育,。 業(yè)務員涉嫌現(xiàn)貨銷售 本案中的藥品銷售人員存在兩方面違法行為。一是現(xiàn)貨銷售違法行為,?!掇k法》第45條規(guī)定:現(xiàn)貨銷售,是指藥品生產,、經營企業(yè)或其委派的銷售人員,,在藥品監(jiān)督管理部門核準的地址以外的其他場所,攜帶藥品現(xiàn)貨向不特定對象現(xiàn)場銷售藥品的行為,。同時,,《辦法》第8條明確規(guī)定:藥品生產、經營企業(yè)不得在經藥品監(jiān)督管理部門核準的地址以外的場所儲存或者現(xiàn)貨銷售藥品,。本案中,,銷售人員在藥監(jiān)部門核準的地址以外場所攜帶藥品現(xiàn)貨向不特定對象(藥店)現(xiàn)場銷售藥品,已經構成了現(xiàn)貨銷售藥品違法行為,,應按《辦法》第32條規(guī)定予以處罰,。 另一方面,《辦法》第10條規(guī)定:藥品生產企業(yè),、藥品批發(fā)企業(yè)派出銷售人員銷售藥品的,,除本條前款規(guī)定的資料外,還應當提供加蓋本企業(yè)原印章的授權書復印件,。授權書原件應當載明授權銷售的品種,、地域、期限,,注明銷售人員的身份證號碼,,并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章(或者簽名)。銷售人員應當出示授權書及本人身份證原件,,供藥品采購方核實,。本案中的銷售人員在推銷藥品時,未出具《藥品生產許可證》,、委托授權書,、身份證等證件,,違反了前款規(guī)定,但與藥店的違法行為一樣,,法無明文不處罰,。 盡快實現(xiàn)罰責一致 另外,相關法律法規(guī)對于藥品購銷行為中有關證件,、資料的出具,、索取、查驗等僅規(guī)定了相關責任,,而未設立相應罰則,,客觀上為非法銷售藥品、非法渠道購進藥品以及銷售假劣藥品等違法行為提供了空間,。鑒于此,,筆者建議應從以下兩方面加以改進: 一是參照原《辦法》第47條違反本辦法其他規(guī)定的,處以警告或并處一萬元以下的罰款之規(guī)定,,在相關法律法規(guī)尤其是《辦法》中設立兜底性條款,,實現(xiàn)罰責一致,解決法律盲點問題,。 二是對供貨企業(yè)實行備案制,,凡是在本轄區(qū)銷售藥品或藥用輔料的,均應按要求向藥監(jiān)部門提供相關資質手續(xù),。此舉可以幫助轄區(qū)涉藥單位嚴格審查供貨方資料手續(xù),。
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