技術(shù)營銷是通過運(yùn)用企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識等方面的系統(tǒng)能力，使客戶在短期內(nèi)對新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識,、了解和接受,。

技術(shù)營銷的對象是一種知識、一種技術(shù),，而不是某一具體產(chǎn)品,。

技術(shù)營銷的首要目的在于幫助客戶掌握與此項(xiàng)技術(shù)的各種知識和技術(shù)，并接受此技術(shù),。

技術(shù)營銷揭示了營銷的過程不僅存于新產(chǎn)品生產(chǎn)之后,，而且伴隨著技術(shù)的研究、開發(fā),、推廣的全過程,。

現(xiàn)在銷售分為技術(shù)型銷售和關(guān)系型銷售.技術(shù)型銷售為懂技術(shù).出現(xiàn)什么問題自己就可以解決.關(guān)系型銷售純碎是靠嘴巴.公司會配備大量的技術(shù)型人才典型的例子有：維修。一個新的電器如空氣過濾器,，用戶可能顧忌于某些性能不穩(wěn)定,，于是技術(shù)銷售者就可以明確地介紹及承諾此類維修,，并向用戶提供最易損的配件。

關(guān)系營銷的特點(diǎn)

綜述
關(guān)系營銷是在人與人之間的交往過程中實(shí)現(xiàn)的,，而人與人之間的關(guān)系絢麗多彩,，關(guān)系復(fù)雜。歸納起來大體有以下幾種形態(tài)：
親緣關(guān)系營銷形態(tài)
指依靠家庭血緣關(guān)系維系的市場營銷,，如父子,，兄弟姐妹等親緣為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動。這種關(guān)系營銷的各關(guān)系方盤根錯節(jié),，根基深厚,，關(guān)系穩(wěn)定,，時間長久,，利益關(guān)系容易協(xié)調(diào)，但應(yīng)用范圍有一定的局限性,。
地緣關(guān)系營銷形態(tài)
指以公司（企業(yè)）營銷人員所處地域空間為界維系的營銷活動,，如利用同省同縣的老鄉(xiāng)關(guān)系或同一地區(qū)企業(yè)關(guān)系進(jìn)行的營銷活動。這種關(guān)系營銷在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),，交通郵電落后,，物流、商流,、信息流不暢的地區(qū)作用較大,。在我國初級階段的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，這種關(guān)系營銷形態(tài)仍不可忽視,。
業(yè)緣關(guān)系營銷形態(tài)
指以同一職業(yè)或同一行業(yè)之間的關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動,，如同事、同行,、同學(xué)之間的關(guān)系,，由于接受相同的文化熏陶，彼此具有相同的志趣,，在感情上容易緊密結(jié)合為一個“整體”,，可以在較長時間內(nèi)相互幫助，相互協(xié)作,。
文化習(xí)俗關(guān)系營銷形態(tài)
指公司（企業(yè)）及其人員之間具有共同的文化,、信仰、風(fēng)俗習(xí)俗為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動,。由于公司（企業(yè)）之間和人員之間有共同的理念,、信仰和習(xí)慣，在營銷活動的相互接觸交往中易于心領(lǐng)神會,，對產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,、包裝,、性能等有相似需求，容易建立長期的伙伴營銷關(guān)系,。
偶發(fā)性關(guān)系營銷形態(tài)
指在特定的時間和空間條件下發(fā)生突然的機(jī)遇形成的一種關(guān)系營銷,，如營銷人員在車上與同坐旅客閑談中可能使某頂產(chǎn)品成交。這種營銷具有突發(fā)性,、短暫性、不確定性特點(diǎn),，往往與前幾種形態(tài)相聯(lián)系,，但這種偶發(fā)性機(jī)遇又會成為企業(yè)擴(kuò)大市場占有率、開發(fā)新產(chǎn)品的契機(jī),，如能抓住機(jī)遇,，可能成為一個公司（企業(yè)）興衰成敗的關(guān)鍵。 一級關(guān)系營銷
指企業(yè)通過價格和其他財務(wù)上的價值讓渡吸引顧客與企業(yè)建立長期交易關(guān)系,。如對那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購買的顧客給予財務(wù)獎勵的營銷計劃,。
二級關(guān)系營銷
指企業(yè)不僅用財務(wù)上的價值讓渡吸引顧客，而且盡量了解各個顧客的需要和愿望,，并使服務(wù)個性化和人格化,，以此來增強(qiáng)公司和顧客的社會聯(lián)系。二級關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂部,。
三級關(guān)系營銷
指企業(yè)和顧客相互依賴對方的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,，雙方成為合作伙伴關(guān)系。三級關(guān)系營銷的建立,，在存在專用性資產(chǎn)和重復(fù)交易的條件下,，如果一方放棄關(guān)系將會付出轉(zhuǎn)移成本，關(guān)系的維持具有價值,，從而形成“雙邊鎖定”,。這種良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系將會提高客戶轉(zhuǎn)向競爭者的機(jī)會成本，同時也將增加客戶脫離競爭者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的利益,。