技術(shù)營(yíng)銷是通過(guò)運(yùn)用企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識(shí)等方面的系統(tǒng)能力,，使客戶在短期內(nèi)對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識(shí)、了解和接受,。

技術(shù)營(yíng)銷的對(duì)象是一種知識(shí),、一種技術(shù),，而不是某一具體產(chǎn)品。

技術(shù)營(yíng)銷的首要目的在于幫助客戶掌握與此項(xiàng)技術(shù)的各種知識(shí)和技術(shù),，并接受此技術(shù),。

技術(shù)營(yíng)銷揭示了營(yíng)銷的過(guò)程不僅存于新產(chǎn)品生產(chǎn)之后，而且伴隨著技術(shù)的研究,、開(kāi)發(fā),、推廣的全過(guò)程。

現(xiàn)在銷售分為技術(shù)型銷售和關(guān)系型銷售.技術(shù)型銷售為懂技術(shù).出現(xiàn)什么問(wèn)題自己就可以解決.關(guān)系型銷售純碎是靠嘴巴.公司會(huì)配備大量的技術(shù)型人才典型的例子有：維修,。一個(gè)新的電器如空氣過(guò)濾器,，用戶可能顧忌于某些性能不穩(wěn)定，于是技術(shù)銷售者就可以明確地介紹及承諾此類維修,，并向用戶提供最易損的配件,。

關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)

綜述
關(guān)系營(yíng)銷是在人與人之間的交往過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，而人與人之間的關(guān)系絢麗多彩,，關(guān)系復(fù)雜,。歸納起來(lái)大體有以下幾種形態(tài)：
親緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指依靠家庭血緣關(guān)系維系的市場(chǎng)營(yíng)銷，如父子,，兄弟姐妹等親緣為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),。這種關(guān)系營(yíng)銷的各關(guān)系方盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，根基深厚,，關(guān)系穩(wěn)定,，時(shí)間長(zhǎng)久，利益關(guān)系容易協(xié)調(diào),，但應(yīng)用范圍有一定的局限性,。
地緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指以公司（企業(yè)）營(yíng)銷人員所處地域空間為界維系的營(yíng)銷活動(dòng)，如利用同省同縣的老鄉(xiāng)關(guān)系或同一地區(qū)企業(yè)關(guān)系進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),。這種關(guān)系營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),，交通郵電落后，物流,、商流,、信息流不暢的地區(qū)作用較大。在我國(guó)初級(jí)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,，這種關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)仍不可忽視,。
業(yè)緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指以同一職業(yè)或同一行業(yè)之間的關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，如同事,、同行,、同學(xué)之間的關(guān)系,，由于接受相同的文化熏陶，彼此具有相同的志趣,，在感情上容易緊密結(jié)合為一個(gè)“整體”,，可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相互幫助，相互協(xié)作,。
文化習(xí)俗關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指公司（企業(yè)）及其人員之間具有共同的文化,、信仰、風(fēng)俗習(xí)俗為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),。由于公司（企業(yè)）之間和人員之間有共同的理念,、信仰和習(xí)慣，在營(yíng)銷活動(dòng)的相互接觸交往中易于心領(lǐng)神會(huì),，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,、包裝、性能等有相似需求,，容易建立長(zhǎng)期的伙伴營(yíng)銷關(guān)系,。
偶發(fā)性關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指在特定的時(shí)間和空間條件下發(fā)生突然的機(jī)遇形成的一種關(guān)系營(yíng)銷，如營(yíng)銷人員在車上與同坐旅客閑談中可能使某頂產(chǎn)品成交,。這種營(yíng)銷具有突發(fā)性,、短暫性、不確定性特點(diǎn),，往往與前幾種形態(tài)相聯(lián)系,，但這種偶發(fā)性機(jī)遇又會(huì)成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的契機(jī),，如能抓住機(jī)遇,，可能成為一個(gè)公司（企業(yè)）興衰成敗的關(guān)鍵。 一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)通過(guò)價(jià)格和其他財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客與企業(yè)建立長(zhǎng)期交易關(guān)系,。如對(duì)那些頻繁購(gòu)買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買的顧客給予財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷計(jì)劃,。
二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)不僅用財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客，而且盡量了解各個(gè)顧客的需要和愿望,，并使服務(wù)個(gè)性化和人格化，以此來(lái)增強(qiáng)公司和顧客的社會(huì)聯(lián)系,。二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂(lè)部,。
三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)和顧客相互依賴對(duì)方的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，雙方成為合作伙伴關(guān)系,。三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的建立,，在存在專用性資產(chǎn)和重復(fù)交易的條件下，如果一方放棄關(guān)系將會(huì)付出轉(zhuǎn)移成本,，關(guān)系的維持具有價(jià)值,，從而形成“雙邊鎖定”,。這種良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系將會(huì)提高客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)成本，同時(shí)也將增加客戶脫離競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的利益,。