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服務對象及服務類型

2022-11-17 09:05:59營銷對象1

我國的氣象信息服務大致可以分為三類:一是為政府決策提供氣象服務,各級政府部門利用氣象服務以防御各種氣象災害,,減少損失,,并利用天氣、氣候資源和條件進行氣候區(qū)劃,、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā),、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃等;二是為社會公眾氣象服務,,社會公眾通過電視,、廣播、報紙,、電話、Internet,、手機等獲取各種氣象信息,,并利用這些信息安排工作,、生活、休閑等,,做到趨利避害、提高生活質量:三是為企業(yè)提供專業(yè)氣象服務,,有關企業(yè)等專業(yè)顧客利用專業(yè)氣象服務安排生產(chǎn)和銷售,。
氣象資料及數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務對象,主要是政府部門,、科研院所,、企業(yè)和社會人員。依據(jù)顧客對氣象資料使用的不同需要,,中國氣象科學數(shù)據(jù)共享服務網(wǎng)把服務對象即顧客分為四類:(1) 普通顧客,,顧客打開網(wǎng)站,不需要進行注冊,,就成為共享服務的普通顧客,。作為普通顧客,,可以在共享網(wǎng)站上無償下載,、瀏覽、查詢網(wǎng)上發(fā)布的氣象資料共享零級數(shù)據(jù)以及國內(nèi)外數(shù)據(jù)資源動態(tài),,數(shù)據(jù)集產(chǎn)品介紹等相關信息,。(2) 會員顧客,顧客可以通過網(wǎng)絡在線方式申請,,成為會員顧客,。會員顧客要在網(wǎng)上簽定數(shù)據(jù)使用協(xié)議,是資料使用的最終顧客,。作為會員顧客,,可以在氣象資料共享網(wǎng)站下載、瀏覽和查詢氣象資料共享零級,、一級數(shù)據(jù),。(3) 核心顧客,顧客是國內(nèi)從事非盈利性氣象工作,、國內(nèi)從事非盈利性科研項目的研究人員,,有重大科研項目,是項目參加人之一均可申請成為氣象資料共享服務的核心顧客,。成為核心顧客,,要以離線方式簽定資料使用協(xié)議,為資料的最終顧客。核心顧客可以在氣象資料共享網(wǎng)站下載,、瀏覽和查詢氣象資料共享零級,、一級、二級數(shù)據(jù),。(4) 特別顧客,,公務顧客,以及參與氣象資料共享建設而與負責共享氣象資料發(fā)布工作的單位達成特定資料交換或共享服務協(xié)議的機構和組織,,或其他有特殊需求的個人或機構,,可以通過簽訂特別協(xié)議而成為氣象科學數(shù)據(jù)的特別顧客。作為公務顧客,,可以按需求和指定的方式在線或離線獲得氣象資料各級數(shù)據(jù),。
氣象數(shù)據(jù)提供利用按顧客對象、級別分為:無償服務,、有償服務兩類,。
1.無償服務
酌情收取必要的復制和交付資料所需的成本費外,不再收取任何數(shù)據(jù)采集和存檔所花的費用,。主要包括以下情況:
(1)我國參加世界氣象組織全球通信系統(tǒng)(GTS)交換的地面氣象臺站的定時(4次)觀測報告和高空站的定時(2次)觀測報告,;
(2)我國參加地面氣候資料國際交換的氣象站的氣溫、氣壓,、濕度,、風、降水,、日照等基本氣象要素當年的月,、年統(tǒng)計值;
(3)各級黨,、政,、軍機構、組織用于公務活動所需的氣象數(shù)據(jù),;
(4)外國駐華使館,、領事館,聯(lián)合國駐華機構用于公務活動所需的氣象數(shù)據(jù),;
(5)從事氣象工作的機構、事業(yè)單位開展的公益服務所需的氣象數(shù)據(jù),;
(6)國內(nèi)非營利性科研和教育機構從事非商業(yè)性活動所需的氣象數(shù)據(jù),。
2.有償服務
除收取資料復制和交付成本費外,,酌情收取必須的資料加工處理費用,。包括以下情況:
(1)國內(nèi)外企業(yè),、事業(yè)單位從事經(jīng)營性活動所需的氣象數(shù)據(jù);
(2)為國內(nèi)外企業(yè),、事業(yè),、科研單位非公務活動提供專項或特殊加工的氣象數(shù)據(jù)。
(3)通過網(wǎng)絡向社會發(fā)布的基本氣象數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)集產(chǎn)品,,公眾均可無償下載,。以離線方式(抄錄,、復印、拷貝,、加工)提供的基本氣象數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)集產(chǎn)品,,按顧客級別區(qū)分有償或無償。

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