什么是全員營銷
百度百科的定義其它2位答主已經(jīng)說得很詳細(xì)了,,我這里就不再贅述了?,F(xiàn)在我嘗試著用大白話來和大家分享下什么是全員營銷:
簡單來說,我們可以這樣來理解全員營銷:企業(yè)用最小的成本讓全體員工跟隨市場部門的營銷計(jì)劃參與到推廣中,,以此獲得較好的推廣效果,。
而企業(yè)想實(shí)現(xiàn)全員營銷,,就得注重內(nèi)部管理,也得做好外部營銷,。一個(gè)企業(yè)如果能正確地實(shí)施全員營銷,,企業(yè)的經(jīng)營過管理水平就屬于比較高的了。
因?yàn)槿珕T營銷作為一種科學(xué)的管理方法,,既包含了內(nèi)部管理,,也包含了外部營銷,只要企業(yè)用得好,,全員營銷必然能給企業(yè)帶來理想的回報(bào),。
既想做好內(nèi)部管理,又想做好外部營銷,,大部分企業(yè)就需要借助工具來實(shí)現(xiàn),。我見過全員營銷做得還不錯(cuò)的企業(yè)是一家民營醫(yī)院,他們采購了加推的全員營銷工具———加推智能推廣型CRM,。醫(yī)院的每一位醫(yī)生,、護(hù)士及窗口單位的工作人員共有400位員工都參與到其中。
這家民用醫(yī)院把常見的“預(yù)約掛號”,、“健康體檢”等檢查項(xiàng)目放在了線上后,,為每位員工配備了專屬的小程序名片,每張名片上都會有醫(yī)院的介紹,、形象片,、健康宣教等知識。同時(shí),,醫(yī)院的小程序與微信公號又打通,,文章共享,新來的客戶也能及時(shí)關(guān)注到微信公號上,。
在內(nèi)部管理上,,醫(yī)院會使用推任務(wù)系統(tǒng)功能,一鍵下達(dá)任務(wù),讓所有員工參與推廣,。醫(yī)院還設(shè)置了一定的激勵(lì)措施,,所有員工積極地參與到推廣中。推任務(wù)系統(tǒng)會及時(shí)反饋員工的完成情況,,并給予一定的激勵(lì)措施,。
這個(gè)醫(yī)院實(shí)施了全員營銷方案僅僅2個(gè)月,就實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),,業(yè)績同比增長了11.8%,,獲客20000多人,直接扭虧為盈,。
這就是全員營銷,,選擇了對的工具,全員營銷就是企業(yè)商業(yè)價(jià)值最大化的關(guān)鍵,。
????全員營銷簡單的說就是公司所有的人都參與到營銷中去,,現(xiàn)在很多公司包括我們公司也是這樣號召的。下面是書面解釋: ????即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(4P)和需求,、成本、便利,、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合,,最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求(即指營銷手段的整合性);同時(shí)全體員工應(yīng)以營銷部門為核心,,研發(fā),、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、行政,、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,以顧客為導(dǎo)向,,進(jìn)行營銷管理(營銷主體的整合性),。
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????所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營銷活動的分析 、規(guī)劃和控制,,盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值,,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,,以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展,。
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