1,、產(chǎn)業(yè)工人,如制造,、建筑、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的勞動(dòng)者,；2,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、商業(yè)單位的勞動(dòng)者（職員）,；3、已經(jīng)是工人階級(jí)和勞動(dòng)人民自己的知識(shí)分子,；4,、 農(nóng)民工群體。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的“參考群體”是什么意思,？麻煩請(qǐng)專業(yè)人士回答,，謝謝了！

參考群體可以是個(gè)人也可以是群體,，是消費(fèi)者在與群體接觸中所尊崇或者對(duì)比的榜樣,。打個(gè)比方廣告代言人，喬丹為耐克做廣告爭(zhēng)取很多年輕消費(fèi)者,，喬丹就是這些人的參考群體---自己的理解,，最近市場(chǎng)營(yíng)銷課上老師剛講了

參考群體(Reference Group) 是指任何會(huì)成為個(gè)人在形成其態(tài)度、價(jià)值,、或行為上的參考或比較對(duì)象的個(gè)人或群體,。以下這個(gè)網(wǎng)頁(yè)有更詳盡的解釋:el.mdu.edu.tw/datacos//A/CH9參考群體.ppt

消費(fèi)者群體分為哪幾種？

根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的復(fù)雜程度和所購(gòu)產(chǎn)品的差異程度劃分：1,、復(fù)雜的購(gòu)買行為,。如果消費(fèi)者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌,、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,，則會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的購(gòu)買行為。2,、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為,。是指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌,，購(gòu)買決策過(guò)程迅速而簡(jiǎn)單,，但是在購(gòu)買以后會(huì)認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感,，懷疑原先購(gòu)買決策的正確性,。3、尋求多樣化的購(gòu)買行為,。指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估,，但是在下次購(gòu)買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌,。4、習(xí)慣性的購(gòu)買行為,。指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌,，只是習(xí)慣于購(gòu)買自己熟悉的品牌,，在購(gòu)買后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品。

我在國(guó)外大學(xué)讀市場(chǎng)營(yíng)銷,，說(shuō)說(shuō)我學(xué)到的分類吧： 1)實(shí)現(xiàn)者,。這類消費(fèi)者擁有最為豐厚的收入，很高的地位,，強(qiáng)烈的自尊,，豐富的資源，這使得他們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下可以隨心所欲地消費(fèi),。他們位于最高層,，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，個(gè)人形象非常重要,，因?yàn)檫@顯示了他們的品位,、獨(dú)立和個(gè)性。這一類消費(fèi)群體喜歡挑選名貴和個(gè)性化的產(chǎn)品,。 2)盡職者,。這類消費(fèi)群體在原則型消費(fèi)群體中擁有最豐富的資源。他們受過(guò)良好的教育,、成熟且有責(zé)任心,。他們閑暇時(shí)間大多呆在家里，但卻很關(guān)注時(shí)事,，了解各種信息和社會(huì)變化,。他們雖然收入頗豐,，但卻持有實(shí)用主義的消費(fèi)觀念,。 3)信任者。在原則性消費(fèi)群體中,，這類消費(fèi)群體擁有較少的資源,。他們思想保守，消費(fèi)行為易為預(yù)測(cè),。他們喜歡本國(guó)本地的品牌和產(chǎn)品,。他們的生活圍繞著家庭、社區(qū)和國(guó)家,。他們擁有中等收入的水平,。 4)成就者。這類消費(fèi)者在地位導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較多的資源,。他們事業(yè)成功,，家庭幸福。他們?cè)谡紊媳容^保守,，尊重權(quán)威和地位,。他們常會(huì)選擇同伴評(píng)價(jià)很高的產(chǎn)品和服務(wù),。 5)爭(zhēng)取者。這類消費(fèi)者在地位導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較少的資源,。他們的價(jià)值觀與成就者相似,，但收入較低，地位較低,。他們?cè)噲D模仿所尊重和喜愛(ài)人的消費(fèi)行為,。 6)實(shí)踐者。這類消費(fèi)者在行動(dòng)導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較多的資源,。他們是最年輕的群體,，平均年齡25歲。他們精力充沛,，喜愛(ài)各類體育活動(dòng),，積極從事各種社會(huì)活動(dòng)。他們?cè)诜b,、快餐,、音樂(lè)以及其他一些年輕人所喜愛(ài)的產(chǎn)品上不惜錢財(cái)，尤其熱衷于新穎的產(chǎn)品和服務(wù),。 7)制造者,。這類消費(fèi)者在行動(dòng)導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較少的資源。他們講究實(shí)際,，只關(guān)注與自己息息相關(guān)的事務(wù)--家庭,、工作和娛樂(lè)，而對(duì)其他一切毫無(wú)興趣,。作為消費(fèi)者,，他們更傾向于實(shí)用功能型的產(chǎn)品。 8)謀生者,。這類消費(fèi)者收入最低,，他們生活在最底層，擁有最少的資源,，為滿足基本生活需要而奮斗,。他們是年齡最大的群體，平均年齡超過(guò)60歲,。在能力范圍內(nèi),，他們忠誠(chéng)于自己喜愛(ài)的品牌。這是我從我的英文學(xué)習(xí)中理解到的自己用中文解釋出來(lái)的,，并且加入了一些MBA資料,，希望對(duì)你有所幫助^_^ 答案補(bǔ)充 當(dāng)然不同的學(xué)科和不同的分類方法也會(huì)有所不同，剛剛的按照MM市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)來(lái)分類的,，而若按照CB消費(fèi)者行為學(xué)和CRM消費(fèi)者關(guān)系管理學(xué),，就分為：1. External Customer外部消費(fèi)者這是對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有需求的個(gè)人或團(tuán)體2. Allies同盟者這是你產(chǎn)品或服務(wù)的使用者但并非最終的購(gòu)買決定者3. Internal Customer內(nèi)部消費(fèi)者這是你的同事員工或管理者,，他們支持你并且讓你在外部消費(fèi)者面前顯得更加出色4. Repeat Customer重復(fù)購(gòu)買的消費(fèi)者(也就是通常說(shuō)的回頭客)他們應(yīng)當(dāng)是你營(yíng)銷的至寶，因?yàn)樗麄儠?huì)兩次或以上購(gòu)買你的商品帶給你利潤(rùn),，把握住他們尤其重要5. Loyal Customer忠實(shí)消費(fèi)者當(dāng)Repeat customer把握的好,，他們就成為了你的忠實(shí)消費(fèi)者，這些消費(fèi)者不僅自己會(huì)數(shù)次長(zhǎng)期購(gòu)買你的商品,，還會(huì)推薦身邊的人購(gòu)買,，為你創(chuàng)造新的消費(fèi)者6. Born-Again Customer再生消費(fèi)者這類消費(fèi)者曾購(gòu)買你的商品但由于某些原因而停止購(gòu)買，也有可能再次購(gòu)買