怎樣做才能成為一個好的銷售業(yè)務員,?
要成為成為一個好的銷售業(yè)務員,,你就要具備以下幾點:
1,、初戀者的熱情,一名優(yōu)秀的業(yè)務應該對銷售工作有著飽滿的熱情,;
2、運動員的體魄,,身體是革命的本錢,,我就不多說了;
3,、演說家的口才,,良好的表達能力是業(yè)務員的根本;
4,、宗教徒的執(zhí)著,,精誠所至金石為開;
5,、?大將軍的果斷,,該下決斷時不能猶豫,不然將錯失良機,;
6,、改革家的遠見,不計較暫時的成敗得失,,要有長遠的眼光,;
當然,我認為最重要的是你要為你為什么做銷售找一個刻骨銘心的理由,,銷售的技巧不用人教,,自己就能慢慢摸索出來?!妒澜缟献顐ゴ蟮耐其N員》一書中,,海非為了能娶到自己心愛的姑娘而不懈努力。建議你看看這本書,。
銷售因具備哪些條件,?
你的問題比較籠統(tǒng),其實就是兩個字“市場”,。簡單的說:銷售網(wǎng)絡也就是銷售渠道,、分銷渠道等。在這兩個銷售渠道上,,他們不管是零售,,代理還是營銷,少不了市場,。好的市場需要這三個方面,,卻一不可:一,,需要人氣,,也就是有客流,,要有人。二,,需要經(jīng)濟基礎,,也就是你的市場就算有人但都沒有錢也是白搭。三,,最關鍵的,,需要購買欲望。你如果有一個門面,,人氣旺,,又都是有錢人,但銷售不好,,他們都沒有購買的欲望,,那,呵呵,,就是產(chǎn)品的問題了?。?!所以銷售網(wǎng)絡離不開這幾點,。具體的還很多。你自己在研究一下吧,!另外,,現(xiàn)在還有電話銷售什么的。
◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點,。優(yōu)點,、缺點、價格策略,、技術,、品種、規(guī)格,、宣傳促銷,、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉,。
◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,,哪些是核心客戶,,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,,哪些是非重點客戶,,客戶可以分成幾類,,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法,。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的,。
◆熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,,競爭對手有哪些,,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢),。
◆推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,,要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,,要隨時總結經(jīng)驗,,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,,就是一開始著手的時候非常難,,無從下手,隨著時間的增長,,會漸入佳境,。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程,。通過這種活動,,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會,。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力
◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,,更是買你的服務精神和服務態(tài)度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,,先作好計劃,,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果,。在制定計劃時,,要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調整,。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標,。必要時要制定銷售進度表,,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,,一個是銷售的任務目標,,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,,每周制定一次,。一周周末,對銷售進度表進行分析,,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因,。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法,。
◆作好每日銷售日記,,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,,隨時掌握客戶的動態(tài),。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息,。
◆研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),,一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方,。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧,。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問題,。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,,而是要站在客戶的角度,,對客戶進行引導,。客戶有的時候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品,。在現(xiàn)實中,,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,,在溝通中,,有的推銷會失敗,有的會成功,。因此要合理取舍,,有的可以放棄,有的應該繼續(xù)努力,,有的是短期客戶,,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,,從長遠看有成功的希望,,也不能放棄。要理解客戶的真正需要,。有的客戶實際上有需求,,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故,。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮,。
◆要懂得老客戶的重要性,。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多,。同時,,老客戶本身福駭?shù)茌^郗記甸席鼎蘆具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用,。
◆采用什么樣的推銷方式,,電話推銷?網(wǎng)絡營銷,?上門推銷,?郵寄方式?電視直銷,?通過寄宣傳產(chǎn)品推銷,?采用批發(fā)?零售?批零兼營,?代理,?采用什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,,要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種,。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,,要學會銷售其實就是學會做人處世,。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,,所以要承受被拒絕,、被冷落,、被挖苦等等現(xiàn)象,。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標,。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒,。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻,。
◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,,這種形象包括衣著、談吐,、必要的禮儀,。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離,。
◆當與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題,。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現(xiàn)在也不好研究,,糾紛產(chǎn)生的原因不同,,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,,這個實踐中不斷探索,。糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧,。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加,。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關系,,第三個原則是處理糾紛要有技巧,,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產(chǎn)品質量,客戶付款不及時,,送貨不及時,、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意,、價格不合理,、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變萬化,,關鍵還在于隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業(yè)里,,經(jīng)驗和能力比理論更重要,。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,,可以向別人求助,。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決,。
◆注意一點,,銷售中的市場信息很重要
有時可以采用非常規(guī)的方法,有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展,。要創(chuàng)新,、創(chuàng)新、創(chuàng)新,,別人也在發(fā)展,,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創(chuàng)新,。海爾為什么比別人發(fā)展得快,,關鍵在于善于創(chuàng)新。
銷售要利用別人的力量,,單靠個人的力量畢竟是有限的,,縱然能取得成功,也是有限的成功,。成立公司為什么能加速發(fā)展,,主要是公司能集合別人的力量
如何做一個優(yōu)秀的銷售代表
銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,,產(chǎn)品就沒有希望,,企業(yè)也沒有希望。同時,,銷售代表的工作還有拓展,,只有銷售也是沒有希望的,,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務,而只有不斷拓展市場,,才能夠建立起長期的市場地位,,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),,為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績,。
3.
銷售人員的21個信念,都是什么,?
決定你一生成就的21個信念決定你一生成就的21個信念
1,、 我是最棒的
2、 我是一切的根源
3,、 我是我認為的我
4,、 成功是因為態(tài)度
5、 過去不等于未來
6,、 人,,因夢想而偉大
7、 不是不可能,,只是暫時還沒有找到方法
8,、 成功一定有方法
9,、 成功者找方法,,失敗者找借口
10、 命運在自己的手里,,而不是在別人的嘴里
11,、 天助自助者
12、 你越努力,,你的運氣就會越好
13,、 我要,我就能
14,、 決心決定成功
15,、 山不過來,我就過去
16,、 每天進步一點點
17,、 沒有失敗,只是暫時沒有成功
18,、 只要不服輸,,失敗就不會是定局
19、 堅持到底,,永不放棄
20,、 人人都能成功
21、 立即行動
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