1. 對(duì)關(guān)系模型敘述錯(cuò)誤的是____,。
1.對(duì)關(guān)系模型敘述錯(cuò)誤的是▁▁▁▁▁,。
A.建立在嚴(yán)格的數(shù)學(xué)理論、集合論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)之上
B.微機(jī)DBMS絕大部分采取關(guān)系數(shù)據(jù)模型
C.用二維表表示關(guān)系模型是其一大特點(diǎn)
D.不具有連接操作的DBMS也可以是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
選D,。
關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的聯(lián)系與區(qū)別分別是什么,?
關(guān)系營(yíng)銷不是單純字面上的把自己的產(chǎn)品推銷給賣給現(xiàn)今下有關(guān)系的認(rèn)識(shí)的人。相反,,它是一個(gè)很有趣的概念,,就是讓自己的營(yíng)銷范疇能夠穩(wěn)定化,維持維護(hù)好自己與老客戶合作伙伴之間的關(guān)系,,
綜述
關(guān)系營(yíng)銷是在人與人之間的交往過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的,,而人與人之間的關(guān)系絢麗多彩,關(guān)系復(fù)雜,。歸納起來(lái)大體有以下幾種形態(tài):
親緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指依靠家庭血緣關(guān)系維系的市場(chǎng)營(yíng)銷,,如父子,兄弟姐妹等親緣為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),。這種關(guān)系營(yíng)銷的各關(guān)系方盤根錯(cuò)節(jié),,根基深厚,關(guān)系穩(wěn)定,,時(shí)間長(zhǎng)久,,利益關(guān)系容易協(xié)調(diào),但應(yīng)用范圍有一定的局限性,。
地緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指以公司(企業(yè))營(yíng)銷人員所處地域空間為界維系的營(yíng)銷活動(dòng),,如利用同省同縣的老鄉(xiāng)關(guān)系或同一地區(qū)企業(yè)關(guān)系進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。這種關(guān)系營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),,交通郵電落后,,物流,、商流、信息流不暢的地區(qū)作用較大,。在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,這種關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)仍不可忽視。
業(yè)緣關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指以同一職業(yè)或同一行業(yè)之間的關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),,如同事,、同行、同學(xué)之間的關(guān)系,,由于接受相同的文化熏陶,,彼此具有相同的志趣,在感情上容易緊密結(jié)合為一個(gè)“整體”,,可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相互幫助,,相互協(xié)作。
文化習(xí)俗關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指公司(企業(yè))及其人員之間具有共同的文化,、信仰,、風(fēng)俗習(xí)俗為基礎(chǔ)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。由于公司(企業(yè))之間和人員之間有共同的理念,、信仰和習(xí)慣,,在營(yíng)銷活動(dòng)的相互接觸交往中易于心領(lǐng)神會(huì),對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,、包裝,、性能等有相似需求,容易建立長(zhǎng)期的伙伴營(yíng)銷關(guān)系,。
偶發(fā)性關(guān)系營(yíng)銷形態(tài)
指在特定的時(shí)間和空間條件下發(fā)生突然的機(jī)遇形成的一種關(guān)系營(yíng)銷,,如營(yíng)銷人員在車上與同坐旅客閑談中可能使某頂產(chǎn)品成交。這種營(yíng)銷具有突發(fā)性,、短暫性,、不確定性特點(diǎn),往往與前幾種形態(tài)相聯(lián)系,,但這種偶發(fā)性機(jī)遇又會(huì)成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的契機(jī),如能抓住機(jī)遇,,可能成為一個(gè)公司(企業(yè))興衰成敗的關(guān)鍵,。
層次
一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)通過(guò)價(jià)格和其他財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客與企業(yè)建立長(zhǎng)期交易關(guān)系。如對(duì)那些頻繁購(gòu)買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買的顧客給予財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷計(jì)劃,。
二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)不僅用財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客,,而且盡量了解各個(gè)顧客的需要和愿望,并使服務(wù)個(gè)性化和人格化,,以此來(lái)增強(qiáng)公司和顧客的社會(huì)聯(lián)系,。二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂(lè)部,。
三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
指企業(yè)和顧客相互依賴對(duì)方的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,雙方成為合作伙伴關(guān)系,。三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的建立,,在存在專用性資產(chǎn)和重復(fù)交易的條件下,如果一方放棄關(guān)系將會(huì)付出轉(zhuǎn)移成本,,關(guān)系的維持具有價(jià)值,,從而形成“雙邊鎖定”。這種良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系將會(huì)提高客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)成本,,同時(shí)也將增加客戶脫離競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的利益,。
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