如何做好家具銷售,?
做好家具銷售需要以下幾步:
一,、事先準備
兵法說,,不打無準備之仗。做為促銷一線人員來講,,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區(qū),,以為銷售就是要能說會道,,其實根本就不是那么一回事。
做辦公家具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,,做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪里哪里有多么便宜,,哪里哪里又打多少折了,,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動,。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身,。
二、注重細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,,里面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情,。但在現(xiàn)實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,,以為熱情就是要滿面笑容,,要言語主動。
其實這也是錯誤的,,什么事情都要有個度,,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,,關鍵還是要用心去做,。所謂精誠所至,金石為開,。隨風潛入夜,,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,,使他們得到利益。
三,、善于借力
銷售就是一個整合資源的過程,,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視,。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,,這點同樣重要,。
四、當機立斷
辦公家具銷售最懼的就是拖泥帶水,,不當機立斷,。根據(jù)我的經(jīng)驗,在銷售現(xiàn)場,,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳,。有些促銷一線人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,,結果導致了銷售的失敗。所以,,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,,就是促成銷售。不管你是介紹產(chǎn)品也好,,還是做別的什么努力,,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,,只要到了銷售的邊緣,,一定要馬上調整思路,緊急剎車,,嘗試締約,。
五、最后一步
銷售上有一個說法,,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍,。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多,。認真地幫顧客打好包,,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,,甚至可以把他送到電梯口,。有時候,一些微不足道的舉動,,會使顧客感動萬分,。
做好家具銷售需注意以下幾點1.產(chǎn)品知識
一個家具人產(chǎn)品知識很重要,什么材料,,什么產(chǎn)地?有沒有甲醛,?能給客戶帶來什么好處,舒服?健康?這些都是能遇到的問題所在,。人們追求健康睡眠,,注重生活質量,環(huán)保大于關注價格,。近兩年來,,人們對環(huán)保型臥室家具的要求成為長時期的消費熱點。給顧客講解時要講清使用的板材,、膠粘劑等是否是環(huán)保材料,,甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規(guī)定的標準等等一切,。2.顧客的心理
比如客廳沙發(fā),,坐沙發(fā)當然以感覺舒適為主,沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結構,。臥室的床,,一般客戶會考慮大小,風格的搭配,,安全性,。廚房家具,一般客戶考慮的是用材的安全和使用的方便問題,。3.如何吸引客戶
門口傳單信息的一個散發(fā),,招幾個帶客迎賓,可以到門口啊,,或者其他地方可以帶客實地看貨,,或者有利的地方設置一個廣告牌等,。4.服務
服務很重要,,家具城流量本來就很少,誰抓住了這些有限的人流量,,誰就能離成功越近,。顧客能在您這停留的時間越長,說明您的能力或者產(chǎn)品都是很不錯的,, 要迅速切入產(chǎn)品的講解,,從一般消費者關心的家具的利益點引導。
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