如何做好家具銷售,?
做好家具銷售需要以下幾步:
一、事先準(zhǔn)備
兵法說(shuō),,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。做為促銷一線人員來(lái)講,,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個(gè)誤區(qū),,以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道,,其實(shí)根本就不是那么一回事。
做辦公家具銷售我喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng),,做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪里哪里有多么便宜,,哪里哪里又打多少折了,,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷一線人員的技巧,,只有博采各家之長(zhǎng),,你才能煉就不敗金身。
二,、注重細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書(shū),,里面基本都會(huì)講到促銷一線人員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,,很多促銷一線人員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng),。
其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響,。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi),。隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益,。
三,、善于借力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,,這點(diǎn)同樣重要,。
四、當(dāng)機(jī)立斷
辦公家具銷售最懼的就是拖泥帶水,,不當(dāng)機(jī)立斷,。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場(chǎng),,顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳,。有些促銷一線人員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,,就是促成銷售,。不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,,最終都為了銷售產(chǎn)品,。所以,只要到了銷售的邊緣,,一定要馬上調(diào)整思路,,緊急剎車,嘗試締約,。
五,、最后一步
銷售上有一個(gè)說(shuō)法,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍,。要知道,,老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包,,再帶上一聲真誠(chéng)的告別,,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口,。有時(shí)候,,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分,。
做好家具銷售需注意以下幾點(diǎn)1.產(chǎn)品知識(shí)
一個(gè)家具人產(chǎn)品知識(shí)很重要,,什么材料,什么產(chǎn)地?有沒(méi)有甲醛,?能給客戶帶來(lái)什么好處,,舒服?健康?這些都是能遇到的問(wèn)題所在,。人們追求健康睡眠,,注重生活質(zhì)量,環(huán)保大于關(guān)注價(jià)格,。近兩年來(lái),,人們對(duì)環(huán)保型臥室家具的要求成為長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn)。給顧客講解時(shí)要講清使用的板材,、膠粘劑等是否是環(huán)保材料,,甲醛、苯等的釋放量是否達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等等一切,。2.顧客的心理
比如客廳沙發(fā),,坐沙發(fā)當(dāng)然以感覺(jué)舒適為主,,沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結(jié)構(gòu)。臥室的床,,一般客戶會(huì)考慮大小,,風(fēng)格的搭配,安全性,。廚房家具,,一般客戶考慮的是用材的安全和使用的方便問(wèn)題。3.如何吸引客戶
門口傳單信息的一個(gè)散發(fā),,招幾個(gè)帶客迎賓,,可以到門口啊,或者其他地方可以帶客實(shí)地看貨,,或者有利的地方設(shè)置一個(gè)廣告牌等,。4.服務(wù)
服務(wù)很重要,家具城流量本來(lái)就很少,,誰(shuí)抓住了這些有限的人流量,,誰(shuí)就能離成功越近。顧客能在您這停留的時(shí)間越長(zhǎng),,說(shuō)明您的能力或者產(chǎn)品都是很不錯(cuò)的,, 要迅速切入產(chǎn)品的講解,從一般消費(fèi)者關(guān)心的家具的利益點(diǎn)引導(dǎo),。
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