案例分析
　　行業(yè)：醫(yī)療服務
　　規(guī)模：中小企業(yè)（10-20人）

　　整合營銷的威力
　　Leo Song, 保加醫(yī)療美容中心的市場總監(jiān)，一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫(yī)療美容機構,，保加在上海和北京已經(jīng)運營3年,，擁有數(shù)千名客戶，其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰(zhàn)是：如何與客戶保持定時的溝通？如何讓既有客戶產(chǎn)生更高的價值,？如何在互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中充分利用新媒體？

　　當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候,，這些問題漸漸有了清晰的答案,，在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目準備工作。

　　1. 在Tarate的網(wǎng)站上導入現(xiàn)有客戶的數(shù)據(jù),，并建立按語言分類的2個客戶組,；另外也導入通過會展，伙伴合作公司獲得的潛在客戶數(shù)據(jù),，編制為另外的客戶組,。能夠?qū)@些客戶組發(fā)送郵件和短信。2. 重新設計網(wǎng)站,，在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕,，訂閱的數(shù)據(jù)直接進入Tarate 網(wǎng)站3. 將Google adwords內(nèi)的Analytic和Tarate的edm進行整合，以便追蹤發(fā)送后訪問網(wǎng)站的結果,。

　　4. 以公司現(xiàn)有域名建立基于google apps的郵件系統(tǒng),，免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。

　　推進的幾個項目融合了相關的技術,，并呈現(xiàn)聯(lián)動作用,。1. 建立每月一次的Newsletter, 采用Tarate提供的電子郵件模板，迅速到達現(xiàn)有客戶郵箱,，其中的欄目包含節(jié)日問候，新療程推薦,，健康美容提示等等,，能夠一鍵進入公司網(wǎng)站。Newsletter同時印刷一定數(shù)量,，送給來店客戶,，也派送給合作伙伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶準備,，發(fā)送給潛在客戶名單,，并能夠按照性別,，年齡篩選。這種郵件比較短,，言簡意賅,。3. 舉辦公開講座等活動，郵件內(nèi)嵌入報名的表格,，這份郵件轉(zhuǎn)由合作伙伴發(fā)送給自己的客戶（例如俱樂部會員,，美容院會員等）。得益于網(wǎng)絡的快速傳播,，在短時間內(nèi)接觸到大量潛在客戶,，報名信息在郵件中填寫發(fā)送后直接到達tarate的活動網(wǎng)站，可以在后臺實時檢查并在活動前再次確認,。

　　4. 針對互聯(lián)網(wǎng)活躍群體-大學生的一次假日優(yōu)惠活動,，在相關論壇上發(fā)布的優(yōu)惠消息，鏈接到活動專屬頁面,，參加特惠活動必須通過網(wǎng)絡報名,，咨詢是通過QQ群由專業(yè)客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統(tǒng)計各大學校的反饋,，為將來的類似活動積累數(shù)據(jù),，并獲得了一大批潛在客戶的數(shù)據(jù)。

　　結果是顯著提高了網(wǎng)站的瀏覽量,，客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂,，線下的活動因為與在線技術結合，舉辦更有效率,，也更吸引了網(wǎng)絡活躍一族的關注,。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量，更為透明也便于調(diào)節(jié)投放節(jié)奏,。 在傳統(tǒng)媒體投放廣告的同時,，將注意力集中到網(wǎng)絡上來，是每個現(xiàn)時代的市場經(jīng)理必須面臨的挑戰(zhàn),。找到Tarate這樣的合作伙伴解決了技術上的問題,，只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產(chǎn)品服務，采用正確的溝通,，就能在這個潮流中領先于同行,，也能在經(jīng)濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。