這次美國亞馬遜大面積封殺中國商家,，表面上的原因是國內(nèi)商家“習(xí)慣性求好評”導(dǎo)致的,。大家平時(shí)在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候,，受到包裹里除了買到的商品之外,，通常還會夾帶一張小卡片,，上面一般會寫著“好評返紅包”之類的文字,，也是要求顧客主動給予好評,，然后商家再通過返現(xiàn)的方式給主動好評的顧客一定獎勵(lì),。這樣一來商品的好評率就會增加，在電商平臺通過關(guān)鍵詞展示的時(shí)候,，排名就有可能會靠前,。同時(shí)，其他顧客在選購商品的時(shí)候,，通常也會選擇好評率高的,。因此商家通過花錢的方式向用戶買好評，已經(jīng)成為了國內(nèi)電商平臺的“潛規(guī)則”,。

其實(shí)商家買好評這類手段在任何電商平臺都屬于違規(guī)行為,，所以商家在求好評的小卡片上往往也會注明在拍攝買家秀的時(shí)候不要露出卡片，以免被平臺懲罰,。但實(shí)際上國內(nèi)平臺對商家求好評的行為通常是睜一只眼閉一只眼的,，因?yàn)樯唐返暮迷u率高了之后銷量也會增加，平臺就可以從中抽取更多的傭金,，對平臺和商家而言是一種“雙贏”,。

但是買好評的這種行為也會讓一些本身質(zhì)量不高的商品出現(xiàn)在平臺搜索列表的前列，不真實(shí)的好評也會起到很強(qiáng)的誤導(dǎo)作用,，并最終導(dǎo)致用戶在購買這些商品之后,，發(fā)現(xiàn)完全沒有評論說的那么好。所以國內(nèi)的一些商家如果刷好評太過分的話,，也會被平臺處理,，但通常只是罰款了事,。

而亞馬遜作為一家海外平臺，規(guī)則相比國內(nèi)要嚴(yán)格得多,，對于賣家刷單刷好評的行為肯定是嚴(yán)令禁止的,。但是國內(nèi)的一些賣家習(xí)慣了國內(nèi)電商平臺的寬松環(huán)境，依舊將刷單刷好評的做法照搬到了亞馬遜平臺上,，因此遭遇亞馬遜的封店封號并不算冤,。

但是亞馬遜不僅將刷單刷好評的中國賣家全部封號，甚至連賣家的賬上資金以及尚未出售的貨物全部封禁,，這就有些過于嚴(yán)厲了,。關(guān)于亞馬遜是否有權(quán)利扣押賣家的貨品，在網(wǎng)上也引起了很大的爭議,。也有不少賣家認(rèn)為,，亞馬遜自營商品也存在利用卡片求好評的現(xiàn)象，卻沒有受到任何處罰,，因此質(zhì)疑亞馬遜是在搞“雙標(biāo)”,，主要就是針對中國賣家。

據(jù)悉,，本次亞馬遜以商家刷單刷好評為由總共封禁了5萬個(gè)頭部商家,，其中大部分都來自中國深圳，預(yù)計(jì)損失在千億元規(guī)模,。包括帕拓遜,、通拓、澤寶,、有棵樹等頭部亞馬遜賣家都有波及,。

歸根究底，“誠信”原本就是商業(yè)活動的一個(gè)最基本的原則,，國內(nèi)賣家在海外平臺通過刷單,、刷好評的方式賺取利潤，遭到對方平臺的嚴(yán)懲也無話可說,。其實(shí)國內(nèi)電商平臺刷單刷好評的頑疾早就應(yīng)該好好治理一下,，只有這樣才能保護(hù)網(wǎng)購消費(fèi)者的權(quán)益！

最近半年時(shí)間,，對于跨境電商特別是對亞馬遜電商來說,，很多店鋪都不太好過，在封店大潮之下,，無論是大商家還是小商家,，都紛紛遭殃。

就連深圳坂田五虎,，華南城四大天王也不能幸免,，有些跨境電商平臺甚至被凍結(jié)的資金達(dá)到上億,，所有的產(chǎn)品鏈接全部被查封,，點(diǎn)進(jìn)去全部變成dog,。

其實(shí)這種封店大潮早就有預(yù)感，我們本身也有一部分業(yè)務(wù)是做跨境電商的,，在2019年的時(shí)候我們已經(jīng)感到稍微有所不妙,。

以前在上傳商品的時(shí)候相對比較容易，只要你有實(shí)物拍照上傳就可以,，甚至有些產(chǎn)品你連實(shí)物都不用,，你直接從一些批發(fā)平臺上把鏈接復(fù)制過來，然后通過一些第3方軟件就可以把產(chǎn)品上傳到亞馬遜上面,。

但是從2019年開始,，很多產(chǎn)品上傳的時(shí)候都需要提供資質(zhì)，有的甚至需要有廠家的授權(quán)才可以,，甚至有些產(chǎn)品需要有進(jìn)貨發(fā)票,，而且要達(dá)到一定的規(guī)模才可以上傳。

另外即便你能夠上傳成功了,，銷量也不會太理想,，以前很多人把產(chǎn)品上傳上去之后，只要價(jià)格合理就得到平臺的推薦,，所以銷量非?；鸨?/p>

但是從最近兩年開始,，這種玩法已經(jīng)行不通了,，并不是說你隨便上傳個(gè)產(chǎn)品都會得到平臺的推薦，我們可以明顯的看到平臺針對中國區(qū)的商家貌似已經(jīng)開始有所限制,。

但我們沒有想到的是,，這種限制最終會變成了大范圍的封店。

進(jìn)入2021年5月份之后,，有很多中國區(qū)商家的亞馬遜店鋪都被封掉了,，產(chǎn)品鏈接也失效了，保守估計(jì)這次關(guān)店潮受影響的中國商家至少達(dá)到10萬級別以上,。

那亞馬遜為什么要把大量的中國商家店鋪給封掉呢,？很多人可能把這個(gè)事情跟貿(mào)易戰(zhàn)聯(lián)系在一起，認(rèn)為這是美國限制中國的一種手段,。

其實(shí)事情沒有大家想象那么復(fù)雜,，大家不要動不動就把什么事情上升到zz的高度上，對亞馬遜來說,，它純粹就是一個(gè)電商平臺,，他有自己的規(guī)則,，如果你不遵守規(guī)則被封店了，只能說你活該,。

亞馬遜作為全球電商的鼻祖,，其實(shí)他們推崇的是一種極簡購物主義，不像國內(nèi)的電商平臺,，花里花哨,、真真假假讓消費(fèi)者難以分辨。

在亞馬遜上購物,，消費(fèi)者主要看中幾個(gè)方面,。

1、物品本身的照片,。

物品本身的照片必須是真實(shí)的,，不能過度地修飾，所以亞馬遜主圖基本上都是白色背景的物品,。

2,、產(chǎn)品描述。

亞馬遜上的產(chǎn)品描述有5條,，你可以根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及特性寫完這5條描述,，讓消費(fèi)者有一個(gè)直觀的認(rèn)識。

3,、產(chǎn)品的評價(jià),。

產(chǎn)品的評價(jià)，這是亞馬遜非常重要的一個(gè)權(quán)重,，很多人在亞馬遜上購物都是基于消費(fèi)者的評價(jià)而做出決定的,。

所以一直以來亞馬遜對產(chǎn)品評價(jià)方面抓得都非常嚴(yán)，要求必須是消費(fèi)者真實(shí)的評價(jià),，不能采用刷單或者通過發(fā)放小禮品誘導(dǎo)消費(fèi)者做出評價(jià),，這是一個(gè)禁區(qū)。

但是很多中國商家在亞馬遜上售賣產(chǎn)品,，都沒有老老實(shí)實(shí)遵守平臺的規(guī)則,，很多人都通過耍小聰明來規(guī)避平臺的規(guī)則。

特別是在刷單文化影響之下,，很多人把國內(nèi)電商經(jīng)營的邏輯用在亞馬遜上面,，他們花錢請國外的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)去寫評論，這些專業(yè)機(jī)構(gòu)都有一些真實(shí)的寫手,，或者在售賣東西的時(shí)候贈送一些額外的小禮品,，誘導(dǎo)消費(fèi)者去做好的評價(jià)。

這種評價(jià)一般都比較隱晦,，亞馬遜很難通過系統(tǒng)判斷出來,，通過這種評價(jià)之后,，可以人為的營造出產(chǎn)品好評如潮的局面，如果一個(gè)產(chǎn)品好評達(dá)到100條以上,，這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜上面會賣得很火,。

但是當(dāng)一些商家的產(chǎn)品質(zhì)量跟不上好評步伐的時(shí)候，就很容易出現(xiàn)問題,。

特別是現(xiàn)在很多中國商家采用的都是鋪貨的模式,，他們在國內(nèi)一些電商平臺上采取大量的產(chǎn)品信息，然后批量上傳到亞馬遜上面,，有時(shí)候一個(gè)店鋪的SKU就達(dá)到幾千條，甚至上萬條,。

面對這么多產(chǎn)品,，商家的精力和人力都是有限的，他們不可能每個(gè)產(chǎn)品都認(rèn)真去檢查,，甚至有一些商家連產(chǎn)品都沒見過,，而是通過批發(fā)平臺或者廠家直接發(fā)貨給消費(fèi)者。

這時(shí)候如果商家或者一些批發(fā)平臺發(fā)送的是一些次品或者跟描述不符合的產(chǎn)品給消費(fèi)者,，就容易出問題了,。

在出問題之后消費(fèi)者肯定會投訴，投訴一多了,，亞馬遜肯定會引起高度重視,，所以亞馬遜也一直在想各種辦法去尋找這些商家刷評論的證據(jù)。

而剛好在2021年5月份的時(shí)候,，有一家專門做亞馬遜評論的數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)泄露,，據(jù)說這次泄漏的刷單數(shù)據(jù)達(dá)到1,300萬條，涉及的商家達(dá)到20~25萬個(gè),。

這個(gè)數(shù)據(jù)泄露之后,，剛好被亞馬遜逮個(gè)正著，亞馬遜在掌握證據(jù)之后,，對這些涉嫌刷單的商家一不做二不休,，直接封店，沒得商量,。

而且這種封店并不單單針對中國商家,，對全球所有的商家包括美國的商家也是一樣的，只要你涉嫌刷單違反平臺的規(guī)則都會被處理掉,。

對這種刷單行為亞馬遜是零容忍的,，因?yàn)槟愦蚱屏似脚_的購物環(huán)境，你人為的誤導(dǎo)了消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知,。

由此可見,，對于很多中國商家來說,，因?yàn)樗伪环獾辏艺J(rèn)為一點(diǎn)都不無辜,，這就是所謂的聰明反被聰明誤,。