這次美國亞馬遜大面積封殺中國商家，表面上的原因是國內(nèi)商家“習慣性求好評”導致的,。大家平時在網(wǎng)絡購物的時候,，受到包裹里除了買到的商品之外,，通常還會夾帶一張小卡片，上面一般會寫著“好評返紅包”之類的文字,，也是要求顧客主動給予好評,，然后商家再通過返現(xiàn)的方式給主動好評的顧客一定獎勵。這樣一來商品的好評率就會增加,，在電商平臺通過關鍵詞展示的時候,，排名就有可能會靠前。同時,，其他顧客在選購商品的時候,，通常也會選擇好評率高的。因此商家通過花錢的方式向用戶買好評,，已經(jīng)成為了國內(nèi)電商平臺的“潛規(guī)則”,。

其實商家買好評這類手段在任何電商平臺都屬于違規(guī)行為，所以商家在求好評的小卡片上往往也會注明在拍攝買家秀的時候不要露出卡片,，以免被平臺懲罰,。但實際上國內(nèi)平臺對商家求好評的行為通常是睜一只眼閉一只眼的，因為商品的好評率高了之后銷量也會增加,，平臺就可以從中抽取更多的傭金,，對平臺和商家而言是一種“雙贏”。

但是買好評的這種行為也會讓一些本身質(zhì)量不高的商品出現(xiàn)在平臺搜索列表的前列,，不真實的好評也會起到很強的誤導作用,，并最終導致用戶在購買這些商品之后，發(fā)現(xiàn)完全沒有評論說的那么好,。所以國內(nèi)的一些商家如果刷好評太過分的話,，也會被平臺處理，但通常只是罰款了事,。

而亞馬遜作為一家海外平臺,，規(guī)則相比國內(nèi)要嚴格得多，對于賣家刷單刷好評的行為肯定是嚴令禁止的,。但是國內(nèi)的一些賣家習慣了國內(nèi)電商平臺的寬松環(huán)境,，依舊將刷單刷好評的做法照搬到了亞馬遜平臺上，因此遭遇亞馬遜的封店封號并不算冤。

但是亞馬遜不僅將刷單刷好評的中國賣家全部封號,，甚至連賣家的賬上資金以及尚未出售的貨物全部封禁,，這就有些過于嚴厲了。關于亞馬遜是否有權利扣押賣家的貨品,，在網(wǎng)上也引起了很大的爭議,。也有不少賣家認為，亞馬遜自營商品也存在利用卡片求好評的現(xiàn)象,，卻沒有受到任何處罰,，因此質(zhì)疑亞馬遜是在搞“雙標”，主要就是針對中國賣家,。

據(jù)悉,，本次亞馬遜以商家刷單刷好評為由總共封禁了5萬個頭部商家，其中大部分都來自中國深圳,，預計損失在千億元規(guī)模,。包括帕拓遜、通拓,、澤寶,、有棵樹等頭部亞馬遜賣家都有波及。

歸根究底,，“誠信”原本就是商業(yè)活動的一個最基本的原則,，國內(nèi)賣家在海外平臺通過刷單、刷好評的方式賺取利潤,，遭到對方平臺的嚴懲也無話可說,。其實國內(nèi)電商平臺刷單刷好評的頑疾早就應該好好治理一下，只有這樣才能保護網(wǎng)購消費者的權益,！

最近半年時間,，對于跨境電商特別是對亞馬遜電商來說，很多店鋪都不太好過,，在封店大潮之下,，無論是大商家還是小商家，都紛紛遭殃,。

就連深圳坂田五虎,，華南城四大天王也不能幸免，有些跨境電商平臺甚至被凍結(jié)的資金達到上億,，所有的產(chǎn)品鏈接全部被查封,，點進去全部變成dog。

其實這種封店大潮早就有預感,，我們本身也有一部分業(yè)務是做跨境電商的,，在2019年的時候我們已經(jīng)感到稍微有所不妙。

以前在上傳商品的時候相對比較容易，只要你有實物拍照上傳就可以,，甚至有些產(chǎn)品你連實物都不用，你直接從一些批發(fā)平臺上把鏈接復制過來,，然后通過一些第3方軟件就可以把產(chǎn)品上傳到亞馬遜上面,。

但是從2019年開始，很多產(chǎn)品上傳的時候都需要提供資質(zhì),，有的甚至需要有廠家的授權才可以,，甚至有些產(chǎn)品需要有進貨發(fā)票，而且要達到一定的規(guī)模才可以上傳,。

另外即便你能夠上傳成功了,，銷量也不會太理想，以前很多人把產(chǎn)品上傳上去之后,，只要價格合理就得到平臺的推薦,，所以銷量非常火爆,。

但是從最近兩年開始,，這種玩法已經(jīng)行不通了，并不是說你隨便上傳個產(chǎn)品都會得到平臺的推薦,，我們可以明顯的看到平臺針對中國區(qū)的商家貌似已經(jīng)開始有所限制,。

但我們沒有想到的是，這種限制最終會變成了大范圍的封店,。

進入2021年5月份之后,，有很多中國區(qū)商家的亞馬遜店鋪都被封掉了，產(chǎn)品鏈接也失效了,，保守估計這次關店潮受影響的中國商家至少達到10萬級別以上,。

那亞馬遜為什么要把大量的中國商家店鋪給封掉呢？很多人可能把這個事情跟貿(mào)易戰(zhàn)聯(lián)系在一起,，認為這是美國限制中國的一種手段,。

其實事情沒有大家想象那么復雜，大家不要動不動就把什么事情上升到zz的高度上,，對亞馬遜來說,，它純粹就是一個電商平臺，他有自己的規(guī)則,，如果你不遵守規(guī)則被封店了,，只能說你活該。

亞馬遜作為全球電商的鼻祖,，其實他們推崇的是一種極簡購物主義,，不像國內(nèi)的電商平臺，花里花哨、真真假假讓消費者難以分辨,。

在亞馬遜上購物,，消費者主要看中幾個方面。

1,、物品本身的照片,。

物品本身的照片必須是真實的，不能過度地修飾,，所以亞馬遜主圖基本上都是白色背景的物品,。

2、產(chǎn)品描述,。

亞馬遜上的產(chǎn)品描述有5條,，你可以根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及特性寫完這5條描述，讓消費者有一個直觀的認識,。

3,、產(chǎn)品的評價。

產(chǎn)品的評價,，這是亞馬遜非常重要的一個權重,，很多人在亞馬遜上購物都是基于消費者的評價而做出決定的。

所以一直以來亞馬遜對產(chǎn)品評價方面抓得都非常嚴,，要求必須是消費者真實的評價,，不能采用刷單或者通過發(fā)放小禮品誘導消費者做出評價，這是一個禁區(qū),。

但是很多中國商家在亞馬遜上售賣產(chǎn)品,，都沒有老老實實遵守平臺的規(guī)則，很多人都通過耍小聰明來規(guī)避平臺的規(guī)則,。

特別是在刷單文化影響之下,，很多人把國內(nèi)電商經(jīng)營的邏輯用在亞馬遜上面，他們花錢請國外的一些專業(yè)機構去寫評論,，這些專業(yè)機構都有一些真實的寫手,，或者在售賣東西的時候贈送一些額外的小禮品，誘導消費者去做好的評價,。

這種評價一般都比較隱晦,，亞馬遜很難通過系統(tǒng)判斷出來，通過這種評價之后,，可以人為的營造出產(chǎn)品好評如潮的局面,，如果一個產(chǎn)品好評達到100條以上，這個產(chǎn)品在亞馬遜上面會賣得很火,。

但是當一些商家的產(chǎn)品質(zhì)量跟不上好評步伐的時候,，就很容易出現(xiàn)問題,。

特別是現(xiàn)在很多中國商家采用的都是鋪貨的模式，他們在國內(nèi)一些電商平臺上采取大量的產(chǎn)品信息,，然后批量上傳到亞馬遜上面,，有時候一個店鋪的SKU就達到幾千條，甚至上萬條,。

面對這么多產(chǎn)品,，商家的精力和人力都是有限的，他們不可能每個產(chǎn)品都認真去檢查,，甚至有一些商家連產(chǎn)品都沒見過，而是通過批發(fā)平臺或者廠家直接發(fā)貨給消費者,。

這時候如果商家或者一些批發(fā)平臺發(fā)送的是一些次品或者跟描述不符合的產(chǎn)品給消費者,，就容易出問題了。

在出問題之后消費者肯定會投訴,，投訴一多了,，亞馬遜肯定會引起高度重視，所以亞馬遜也一直在想各種辦法去尋找這些商家刷評論的證據(jù),。

而剛好在2021年5月份的時候,，有一家專門做亞馬遜評論的數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)泄露，據(jù)說這次泄漏的刷單數(shù)據(jù)達到1,300萬條,，涉及的商家達到20~25萬個,。

這個數(shù)據(jù)泄露之后，剛好被亞馬遜逮個正著,，亞馬遜在掌握證據(jù)之后,，對這些涉嫌刷單的商家一不做二不休，直接封店,，沒得商量,。

而且這種封店并不單單針對中國商家，對全球所有的商家包括美國的商家也是一樣的,，只要你涉嫌刷單違反平臺的規(guī)則都會被處理掉,。

對這種刷單行為亞馬遜是零容忍的，因為你打破了平臺的購物環(huán)境,，你人為的誤導了消費者對產(chǎn)品的認知,。

由此可見，對于很多中國商家來說,，因為刷單被封店,，我認為一點都不無辜，這就是所謂的聰明反被聰明誤,。