關(guān)于玩具營銷
今年第二季度,,北京飛馳公司委托北京,、上海、廣州,、成都,、西安五大城市的營銷界人士,,通過問卷和網(wǎng)絡(luò),對五大城市的14歲以下兒童進(jìn)行了消費調(diào)查,,每個城市所調(diào)查的兒童超過千人,。調(diào)查顯示,五大城市兒童的月平均消費高達(dá)1072元,,最高的是上海市兒童,,消費為1315元,最低的西安也有680元,。
數(shù)據(jù)顯示,,在兒童消費總數(shù)中,占據(jù)第一項的消費項目是兒童休閑食品,,占35%,;第二消費大項是兒童服裝,,占29%;第三項是兒童學(xué)習(xí)用品,,占15%,。值得一提的是我們的兒童玩具,從去年的5%增長到了今年的8%,。從對兒童及家長的訪問中,,已感覺到他們對玩具的認(rèn)識和需求在逐步增加??梢?,兒童消費市場蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),玩具消費也不例外,。
兒童玩具市場環(huán)境分析
消費者分析
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,,我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%,,達(dá)到1.29億,。兒童可分為五個群體:嬰童(0~1歲)、幼童(1~3歲),、小童(4~6歲),、中童(7~12)、少年兒童(13~16歲),?!?
城市兒童消費群體具有獨特的個性,其環(huán)境優(yōu)越,,大多思想活躍,、記憶力、模仿能力強(qiáng),,追求自立和時尚,。但自控能力差,動手能力差,,依賴性強(qiáng),。他們手中有可觀的零用錢,懂得如何支配,。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元,,對家庭消費影響很大。相對于國內(nèi)品牌,,兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同,,主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權(quán),,特別是12歲以下的兒童,,多數(shù)家長往往指定品牌購買,,但有60%的家長會聽取孩子們的意見?! ?
競爭者分析
目前國內(nèi)玩具市場有效需求不足,,高中學(xué)生消費和DIY玩具市場存在很大的市場空間。美泰,、萬代等知名國際品牌以質(zhì)量,、款式等優(yōu)勢占領(lǐng)了玩具高端市場,價格一般在200元以上,,而國內(nèi)的品牌多數(shù)集中在低檔市場,,一般在100元以下,出現(xiàn)兩極分化,。與國際品牌相比,,國內(nèi)品牌差距主要在設(shè)計和營銷上,較多是模仿國外玩具色彩,、款式,,對現(xiàn)代流行的潮流,適應(yīng)兒童成長和普遍接受的多功能性設(shè)計理念了解不多,,時代感不強(qiáng),沒有重視品牌形象的建立,,很少投入經(jīng)費開發(fā)研究,,缺乏個性和民族色彩?!?
兒童玩具營銷策略
無論是著名的國際品牌還是國內(nèi)的比較知名品牌,,如芭比、樂高,、萬代,、好孩子、奧迪等品牌獲得巨大的成功,,不僅擁有優(yōu)良的產(chǎn)品,,而且建立了市場分析和目標(biāo)群體認(rèn)知的市場營銷策略,非常值得玩具企業(yè)借鑒,。主要包括以下幾個方面:
品牌策略
把品牌注入一種文化或叫品牌故事,,品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間,產(chǎn)品也就有了個性和風(fēng)格,?!?
目前,國外著名的玩具品牌正大舉進(jìn)攻中國市場,,在商場中占有70%的市場份額,,如:美泰,、孩之寶、仙霸,,而占有30%市場份額的本土玩具品牌中70%沒有自己的品牌,。市場競爭最終取決于品牌的競爭,
形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,,玩具市場形象營銷活動可從市場形象,、產(chǎn)品形象、社會形象,、員工形象展開和塑造,。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年,、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上,,可根據(jù)不同季節(jié),,不同的市場熱點,舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動,。在社會形象塑造中,,企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動,以贏得社會公眾對商場的好感和信任,。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,,做到文明經(jīng)商、禮貌待客,,使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺,。
產(chǎn)品策略
現(xiàn)代市場營銷學(xué)的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品?,F(xiàn)階段兒童玩具主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量,、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式,、產(chǎn)品品牌,、產(chǎn)品包裝等。由于玩具周期較短,,往往只有一二個季度,,因此把握銷售時機(jī),就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要手段,。2007年木馬公司在中國教育頻道中就以我愛大自然,、E時代、天才藝術(shù)家和歡樂家四個時尚主題推出近百種品牌,,取得成功,。
定價策略
目前國內(nèi)玩具生產(chǎn)不平衡,,低檔玩具(100元以下)中檔玩具(100~200元)主要由民營、外資企業(yè)生產(chǎn),,高檔玩具(200元以上)基本上是外資企業(yè)產(chǎn)品和進(jìn)口品牌?,F(xiàn)階段雖然我國的玩具消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成有很強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的群體,,主要是介于25~35歲的家長,,群體消費力很強(qiáng)?!?
根據(jù)北京飛馳公司對北京,、上海、廣州,、成都,、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進(jìn)行非參數(shù)檢驗,,五大城市兒童消費存在顯著差異,。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,企業(yè)應(yīng)根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,。
促銷策略
促銷策略包括:人員推銷,、廣告、營業(yè)推廣,、公共關(guān)系,。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約,。兒童作為一個消費群體其消費方式比較特殊,不但沒有經(jīng)濟(jì)收入,,而且所有消費都要依賴父母,,是名副其實的“消費者”。對于這一特殊的消費群體,,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要,,應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
結(jié)語
兒童玩具與其他兒童消費品不同,,兒童是消費者,,家長卻是消費的決策者。隨著獨生子女人數(shù)的增加,,家長在子女消費的支出將會越來越大,。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機(jī)。
現(xiàn)階段,,兒童玩具市場消費雖以中低檔為主,,家長們普遍可接受的價格也在50~100元之間,,但有向高檔化發(fā)展的趨勢,價格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化,、風(fēng)格、行銷策略上,。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖,、自營、加盟等形式,,但不管是那種形式,,都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤,,總部和專賣店的利潤都在70%以上,,純利潤在30%以上,保證各專賣店有利可圖,。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,、線上服務(wù),是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念,??傊蚴兄埔说刂朴唭和婢呤袌鰻I銷策略,,開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段,。
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