關于玩具營銷
今年第二季度,,北京飛馳公司委托北京、上海,、廣州,、成都、西安五大城市的營銷界人士,,通過問卷和網(wǎng)絡,,對五大城市的14歲以下兒童進行了消費調查,每個城市所調查的兒童超過千人,。調查顯示,,五大城市兒童的月平均消費高達1072元,最高的是上海市兒童,,消費為1315元,,最低的西安也有680元。
數(shù)據(jù)顯示,,在兒童消費總數(shù)中,,占據(jù)第一項的消費項目是兒童休閑食品,占35%,;第二消費大項是兒童服裝,,占29%;第三項是兒童學習用品,,占15%,。值得一提的是我們的兒童玩具,從去年的5%增長到了今年的8%,。從對兒童及家長的訪問中,,已感覺到他們對玩具的認識和需求在逐步增加??梢?,兒童消費市場蘊藏著巨大的商機,玩具消費也不例外,。
兒童玩具市場環(huán)境分析
消費者分析
據(jù)有關統(tǒng)計,,我國16歲以下的少年兒童達3.8億,,其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%,達到1.29億,。兒童可分為五個群體:嬰童(0~1歲),、幼童(1~3歲)、小童(4~6歲),、中童(7~12),、少年兒童(13~16歲)?!?
城市兒童消費群體具有獨特的個性,,其環(huán)境優(yōu)越,大多思想活躍,、記憶力,、模仿能力強,追求自立和時尚,。但自控能力差,,動手能力差,依賴性強,。他們手中有可觀的零用錢,,懂得如何支配,。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元,,對家庭消費影響很大。相對于國內(nèi)品牌,,兒童更傾向于國外的品牌認同,,主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權,,特別是12歲以下的兒童,,多數(shù)家長往往指定品牌購買,但有60%的家長會聽取孩子們的意見,?! ?
競爭者分析
目前國內(nèi)玩具市場有效需求不足,高中學生消費和DIY玩具市場存在很大的市場空間,。美泰,、萬代等知名國際品牌以質量、款式等優(yōu)勢占領了玩具高端市場,,價格一般在200元以上,,而國內(nèi)的品牌多數(shù)集中在低檔市場,一般在100元以下,,出現(xiàn)兩極分化,。與國際品牌相比,,國內(nèi)品牌差距主要在設計和營銷上,較多是模仿國外玩具色彩,、款式,,對現(xiàn)代流行的潮流,適應兒童成長和普遍接受的多功能性設計理念了解不多,,時代感不強,,沒有重視品牌形象的建立,很少投入經(jīng)費開發(fā)研究,,缺乏個性和民族色彩,。
兒童玩具營銷策略
無論是著名的國際品牌還是國內(nèi)的比較知名品牌,,如芭比,、樂高、萬代,、好孩子,、奧迪等品牌獲得巨大的成功,不僅擁有優(yōu)良的產(chǎn)品,,而且建立了市場分析和目標群體認知的市場營銷策略,,非常值得玩具企業(yè)借鑒。主要包括以下幾個方面:
品牌策略
把品牌注入一種文化或叫品牌故事,,品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間,,產(chǎn)品也就有了個性和風格?!?
目前,,國外著名的玩具品牌正大舉進攻中國市場,在商場中占有70%的市場份額,,如:美泰,、孩之寶、仙霸,,而占有30%市場份額的本土玩具品牌中70%沒有自己的品牌,。市場競爭最終取決于品牌的競爭,
形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,,玩具市場形象營銷活動可從市場形象,、產(chǎn)品形象、社會形象,、員工形象展開和塑造,。商場開展形象營銷應運用公共關系與政府機構或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關的公關活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,,聽取和收集他們對商品和服務的意見,。在產(chǎn)品形象營銷方式上,可根據(jù)不同季節(jié),,不同的市場熱點,,舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中,,企業(yè)可與社會團體和有關組織舉辦社會公益性活動及服務性活動,,以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,,做到文明經(jīng)商,、禮貌待客,使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺,。
產(chǎn)品策略
現(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。現(xiàn)階段兒童玩具主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質量,、產(chǎn)品特色,、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌,、產(chǎn)品包裝等,。由于玩具周期較短,往往只有一二個季度,,因此把握銷售時機,,就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要手段。2007年木馬公司在中國教育頻道中就以我愛大自然,、E時代,、天才藝術家和歡樂家四個時尚主題推出近百種品牌,,取得成功,。
定價策略
目前國內(nèi)玩具生產(chǎn)不平衡,低檔玩具(100元以下)中檔玩具(100~200元)主要由民營,、外資企業(yè)生產(chǎn),,高檔玩具(200元以上)基本上是外資企業(yè)產(chǎn)品和進口品牌。現(xiàn)階段雖然我國的玩具消費主要集中在中檔市場,,但市場上已經(jīng)形成有很強經(jīng)濟實力的群體,,主要是介于25~35歲的家長,群體消費力很強,?!?
根據(jù)北京飛馳公司對北京、上海,、廣州,、成都,、西安五大城市調查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,,五大城市兒童消費存在顯著差異,。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,企業(yè)應根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,。
促銷策略
促銷策略包括:人員推銷,、廣告、營業(yè)推廣,、公共關系,。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約,。兒童作為一個消費群體其消費方式比較特殊,,不但沒有經(jīng)濟收入,而且所有消費都要依賴父母,,是名副其實的“消費者”,。對于這一特殊的消費群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關重要,,應根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求,。
結語
兒童玩具與其他兒童消費品不同,兒童是消費者,,家長卻是消費的決策者,。隨著獨生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費的支出將會越來越大,。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機,。
現(xiàn)階段,兒童玩具市場消費雖以中低檔為主,,家長們普遍可接受的價格也在50~100元之間,,但有向高檔化發(fā)展的趨勢,價格的競爭將最終轉向品牌和渠道的競爭,,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化,、風格、行銷策略上,。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖,、自營、加盟等形式,,但不管是那種形式,,都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴格控制總體利潤,總部和專賣店的利潤都在70%以上,,純利潤在30%以上,,保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡營銷,、線上服務,,是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念??傊?,因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略,開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段,。
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