市場營銷調研
　　市場營銷調研是針對企業(yè)特定的營銷問題,，采用科學的研究方法,，系統(tǒng)地、客觀地收集,、整理,、分析,、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定,、評估和改進營銷決策提供依據(jù),。
編輯本段市場營銷調研的涵義與內容
　　市場營銷調研的涵義與內容。
　　所謂市場營銷調研，是指系統(tǒng)地設計,、收集,、分析并報告與企業(yè)有關的數(shù)據(jù)和研究結果。最主要的研究活動有：市場特性的確定,、潛在市場的開發(fā)
　　,、市場占有率分析、銷售分析,、競爭,。
　　（二）市場營銷調研技術,。定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統(tǒng)計結果而進行的,。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點,。它并不追求精確的結論,，而只是了解問題之所在，摸清情況,，得出感性認識,。
　　二、市場營銷數(shù)據(jù)的收集
　　經(jīng)過編排,、加工處理的數(shù)據(jù),，稱為二手數(shù)據(jù)；企業(yè)首次親自收集的數(shù)據(jù),，稱為一手數(shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù),。
　　（一）二手數(shù)據(jù)的主要來源,?！。ǘ┰u估二手數(shù)據(jù)的標準,。
　　1.公正性,。所謂公正性，是指提供該項數(shù)據(jù)的人員或組織不懷有偏見或惡意,?！?.有效性?！?.可靠性,。
　　三、收集原始數(shù)據(jù)的主要方法
　　收集原始數(shù)據(jù)的方法有四種,，即觀察法,、實驗法、調查法和專家估計法。實驗設計的主要類型,。調研過程的主要步驟：確定研究目的,、制定研究戰(zhàn)略、收集數(shù)據(jù),、分析數(shù)據(jù),。
　?。ㄒ唬┯^察法
　?。ǘ嶒灧?1.實驗法與實驗過程。所謂實驗法,，是指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中,，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應,?！。?）階乘設計含義,?！。?）拉丁方格設計含義,。
　?。ㄈ┱{查法
　　2.制定研究戰(zhàn)略。
　?。?）調查方法,。調查方法主要有三種，即電話訪問,、郵寄問卷以及人員訪問,。郵寄問卷是最有效的調查方法。人員訪問在這三種方法中最富有靈活性,，可以提出許多問題,，并且還可以察言觀色，及時補充,、修正面談內容,。但是，采用這種方法需花費很高的成本,。電話訪問可獲得最迅速,、最及時的信息。
　?。?）訪問人員偏差,。訪問人員在面談過程中可能無意識地帶有偏差，這往往是由于性別、年齡,、態(tài)度,、語言等原因所致。
　　市場營銷調研人員在開展研究調查的過程中,，必須為能滿足可靠性和有效性兩種要求而努力,。
　　（四）專家估計法
　　權數(shù)的確定有四種選擇：
　　1.對各個專家的估計值給予相同的權數(shù),?！?.對研究人員認為比較高明的專家給予較高的權數(shù)。
　　3.根據(jù)專家自己認為的高明程度給予相應的權數(shù),?！?.對過去估計較準的專家給予較高的權數(shù)。
編輯本段市場營銷數(shù)據(jù)分析
　　市場營銷數(shù)據(jù)分析
　　一,、多變量統(tǒng)計技術
　?。ㄒ唬┗貧w分析。
　?。ǘ┡袆e分析,。將兩個或兩個以上的群體根據(jù)某特征予以明確分類，使任何一個群體都歸屬于某一類,，目的在于發(fā)現(xiàn)重要的判別變量,，使之組合成為可預測的公式。這種解決問題的方法,，就是判別分析,。
　　（三）因素分析,。
　　二,、測定尺度
　　測量尺度的四種類型：名義尺度、順序尺度,、間距尺度,、比例尺度的涵義和用途。