市場營銷調(diào)研
　　市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題,，采用科學(xué)的研究方法,，系統(tǒng)地,、客觀地收集,、整理、分析,、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息,，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù),。
編輯本段市場營銷調(diào)研的涵義與內(nèi)容
　　市場營銷調(diào)研的涵義與內(nèi)容,。
　　所謂市場營銷調(diào)研，是指系統(tǒng)地設(shè)計,、收集,、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。最主要的研究活動有：市場特性的確定,、潛在市場的開發(fā)
　　,、市場占有率分析、銷售分析,、競爭,。
　　（二）市場營銷調(diào)研技術(shù),。定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統(tǒng)計結(jié)果而進行的,。定性研究具有探索性、診斷性和預(yù)測性等特點,。它并不追求精確的結(jié)論,，而只是了解問題之所在，摸清情況,，得出感性認(rèn)識,。
　　二、市場營銷數(shù)據(jù)的收集
　　經(jīng)過編排,、加工處理的數(shù)據(jù),，稱為二手?jǐn)?shù)據(jù),；企業(yè)首次親自收集的數(shù)據(jù)，稱為一手?jǐn)?shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù),。
　?。ㄒ唬┒?jǐn)?shù)據(jù)的主要來源?！,。ǘ┰u估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
　　1.公正性,。所謂公正性，是指提供該項數(shù)據(jù)的人員或組織不懷有偏見或惡意,?！?.有效性?！?.可靠性,。
　　三、收集原始數(shù)據(jù)的主要方法
　　收集原始數(shù)據(jù)的方法有四種,，即觀察法,、實驗法、調(diào)查法和專家估計法,。實驗設(shè)計的主要類型,。調(diào)研過程的主要步驟：確定研究目的、制定研究戰(zhàn)略,、收集數(shù)據(jù),、分析數(shù)據(jù)。
　?。ㄒ唬┯^察法
　?。ǘ嶒灧?1.實驗法與實驗過程。所謂實驗法,，是指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中,，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng),?！。?）階乘設(shè)計含義,?！。?）拉丁方格設(shè)計含義,。
　?。ㄈ┱{(diào)查法
　　2.制定研究戰(zhàn)略,。
　　（1）調(diào)查方法,。調(diào)查方法主要有三種,，即電話訪問、郵寄問卷以及人員訪問,。郵寄問卷是最有效的調(diào)查方法,。人員訪問在這三種方法中最富有靈活性，可以提出許多問題,，并且還可以察言觀色,，及時補充、修正面談內(nèi)容,。但是,，采用這種方法需花費很高的成本。電話訪問可獲得最迅速,、最及時的信息,。
　　（4）訪問人員偏差,。訪問人員在面談過程中可能無意識地帶有偏差,，這往往是由于性別、年齡,、態(tài)度,、語言等原因所致。
　　市場營銷調(diào)研人員在開展研究調(diào)查的過程中,，必須為能滿足可靠性和有效性兩種要求而努力,。
　　（四）專家估計法
　　權(quán)數(shù)的確定有四種選擇：
　　1.對各個專家的估計值給予相同的權(quán)數(shù),?！?.對研究人員認(rèn)為比較高明的專家給予較高的權(quán)數(shù)。
　　3.根據(jù)專家自己認(rèn)為的高明程度給予相應(yīng)的權(quán)數(shù),?！?.對過去估計較準(zhǔn)的專家給予較高的權(quán)數(shù)。
編輯本段市場營銷數(shù)據(jù)分析
　　市場營銷數(shù)據(jù)分析
　　一,、多變量統(tǒng)計技術(shù)
　?。ㄒ唬┗貧w分析。
　?。ǘ┡袆e分析,。將兩個或兩個以上的群體根據(jù)某特征予以明確分類，使任何一個群體都?xì)w屬于某一類,，目的在于發(fā)現(xiàn)重要的判別變量,，使之組合成為可預(yù)測的公式,。這種解決問題的方法，就是判別分析,。
　?。ㄈ┮蛩胤治觥?
　　二,、測定尺度
　　測量尺度的四種類型：名義尺度,、順序尺度、間距尺度,、比例尺度的涵義和用途,。