企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系的活動(dòng)有五種方式：宣傳性公關(guān),、征詢性公關(guān),、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、贊助行公關(guān),。所以我覺得有以下幾種有利時(shí)機(jī)；
1,、舉行行業(yè)交流會(huì),、座談會(huì)、招待會(huì),、宴會(huì)等時(shí),，可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來進(jìn)行公關(guān)傳播溝通。
2,、出現(xiàn)大型社會(huì)事件時(shí),，企業(yè)可以利用該事件進(jìn)行事件營(yíng)銷。
3,、企業(yè)推出新產(chǎn)品,、新服務(wù)、新技術(shù)時(shí),，企業(yè)可以利用該時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)傳播,。
4、當(dāng)政府或其他行政單位倡議某種社會(huì)行為時(shí),，企業(yè)可以利用該時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)傳播,，比如說贊助某項(xiàng)活動(dòng)。
5,、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí),，所謂的“危機(jī)”，就是“危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)”,。企業(yè)可以利用該時(shí)機(jī)好好的做一次危機(jī)公關(guān),。

大體的就是這些了，可能還有我沒想到的,，不過還是希望對(duì)你有用吧,。

公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中有什么作用

1. 有利于樹立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),，以及信息傳播速度,、傳播范圍的變化，買方市場(chǎng)日趨凸顯，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)已經(jīng)引起了商家的高度重視,，從過去單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)而意識(shí)到培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度對(duì)于維持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要性。良好的形象可以為企業(yè)贏來大批的忠誠(chéng)客戶和穩(wěn)定的需求,，并且能為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的高額利潤(rùn),，也是現(xiàn)代企業(yè)的生存根本。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)建立公共關(guān)系部門,，通過召開新聞發(fā)布會(huì),，接待相關(guān)媒體的訪問等以此來擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的知名度和影響力，在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象通過接待客戶的來訪,，召開客戶回訪座談會(huì),、回答顧客的疑問、調(diào)研客戶的需求,，征求客戶建議等方式來與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，以更好地建立和維護(hù)好與客戶長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，以真誠(chéng)的熱情的服務(wù)和工作態(tài)度取得客戶的信任,，在客戶中樹立起良好的信譽(yù),。
2. 有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之所以得不到客戶的認(rèn)可，就是因?yàn)樗麄儗?duì)市場(chǎng)信息的了解不夠充分,，以至于其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)不符合客戶的需求或者達(dá)不到客戶的要求,，影響銷售。企業(yè)則需要公關(guān)部門深入消費(fèi)者群體,，調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和導(dǎo)向,，反饋市場(chǎng)信息，從而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能因勢(shì)利導(dǎo),，迅速占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng),，提高市場(chǎng)占有率。這其中隱形的公關(guān)因素是不容忽視的,。此外,，公共關(guān)系也是現(xiàn)代營(yíng)銷的手段之一，營(yíng)銷者把企業(yè)和產(chǎn)品的促銷信息傳遞給消費(fèi)者,，進(jìn)行溝通與推廣,，以說服消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)成功交易,。比如常用的促銷手段廣告,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和人員促銷等公共關(guān)系手段。而良好的公關(guān)則會(huì)給企業(yè)帶來良好信譽(yù),，也會(huì)給品牌培育一大批忠誠(chéng)客戶,，從而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。
3. 有利于進(jìn)行品牌建設(shè)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在好多產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格上已經(jīng)差別不大,，導(dǎo)致現(xiàn)在越來越多的客戶買的是品牌，企業(yè)銷售的也是品牌,。企業(yè)可以通過公關(guān)，制定企業(yè)與公眾溝通的傳播計(jì)劃,，開展各種溝通傳播的活動(dòng),，運(yùn)用一系列的宣傳、廣告,、會(huì)展,、市場(chǎng)推廣等手段來樹立品牌形象，擴(kuò)大品牌的影響力,。同時(shí),，制定品牌的公共關(guān)系策略，建立品牌信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，提高品牌的形象管理方案等,，以期通過公關(guān)手段促進(jìn)品牌體系的鞏固和完善。有利于在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用,。作為一個(gè)企業(yè),，在市場(chǎng)活動(dòng)中有著可變性、不確定性和復(fù)雜性等特點(diǎn),，所以避免不了會(huì)與外部的或者內(nèi)部的環(huán)境產(chǎn)生摩擦和矛盾,，公關(guān)的職能就是要通過雙向的溝通、信息交流等來協(xié)調(diào)組織與內(nèi),、外部的公眾關(guān)系,，解決各種矛盾和沖突，維護(hù)好企業(yè)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系,。包括與分銷商,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等,，長(zhǎng)期建立起來的關(guān)系網(wǎng),，正是要通過公關(guān)來進(jìn)行維護(hù)和保障，所以說,，公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中是發(fā)揮著非常重要作用,。
4. 有利于進(jìn)行危機(jī)管理
當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中因?yàn)樽陨淼倪^失而損害了消費(fèi)者的利益時(shí)，必然會(huì)引發(fā)糾紛事件,，造成企業(yè)的公共信任危機(jī),。如果企業(yè)沒有正確的認(rèn)識(shí)問題和有效地控制事態(tài)的發(fā)展,，導(dǎo)致問題擴(kuò)大化，則不僅會(huì)給企業(yè)造成負(fù)面影響,，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)社會(huì)形象,。而此時(shí)啟動(dòng)企業(yè)良好的公共關(guān)系機(jī)制，主動(dòng)與客戶進(jìn)行雙向的了解和溝通,，化解兩者之間的糾紛,，發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，及時(shí)把企業(yè)修正錯(cuò)誤的誠(chéng)意和具體措施,，傳遞給社會(huì)和消費(fèi)者,，以求得諒解，方可化解公共信任危機(jī),，重塑企業(yè)形象,，把企業(yè)的損失降到最低。由此可見,，在危機(jī)處理上,，公共關(guān)系的作用是無可替代的。只有危機(jī)處理好了,，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)才能繼續(xù)正常進(jìn)行,。