企業(yè)進行公共關(guān)系的活動有五種方式：宣傳性公關(guān),、征詢性公關(guān)、交際性公關(guān),、服務(wù)性公關(guān),、贊助行公關(guān)。所以我覺得有以下幾種有利時機；
1,、舉行行業(yè)交流會,、座談會、招待會,、宴會等時,，可以利用這個時機來進行公關(guān)傳播溝通。
2,、出現(xiàn)大型社會事件時,，企業(yè)可以利用該事件進行事件營銷。
3,、企業(yè)推出新產(chǎn)品,、新服務(wù),、新技術(shù)時,，企業(yè)可以利用該時機進行公關(guān)傳播。
4,、當政府或其他行政單位倡議某種社會行為時,，企業(yè)可以利用該時機進行公關(guān)傳播，比如說贊助某項活動,。
5,、當企業(yè)出現(xiàn)危機時，所謂的“危機”,，就是“危險中的機會”,。企業(yè)可以利用該時機好好的做一次危機公關(guān)。

大體的就是這些了,，可能還有我沒想到的,，不過還是希望對你有用吧。

公共關(guān)系在市場營銷中有什么作用

1. 有利于樹立企業(yè)的良好形象和信譽
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,，經(jīng)濟的快速增長,，以及信息傳播速度、傳播范圍的變化,，買方市場日趨凸顯,，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)已經(jīng)引起了商家的高度重視，從過去單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭,，轉(zhuǎn)而意識到培養(yǎng)客戶忠誠度對于維持和擴大市場份額的重要性,。良好的形象可以為企業(yè)贏來大批的忠誠客戶和穩(wěn)定的需求，并且能為企業(yè)帶來長期的高額利潤,，也是現(xiàn)代企業(yè)的生存根本?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)建立公共關(guān)系部門，通過召開新聞發(fā)布會，接待相關(guān)媒體的訪問等以此來擴大企業(yè)在社會上的知名度和影響力,，在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象通過接待客戶的來訪,，召開客戶回訪座談會、回答顧客的疑問,、調(diào)研客戶的需求,，征求客戶建議等方式來與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)，以更好地建立和維護好與客戶長期的友好合作關(guān)系,，以真誠的熱情的服務(wù)和工作態(tài)度取得客戶的信任,，在客戶中樹立起良好的信譽。
2. 有利于促進產(chǎn)品的銷售
有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之所以得不到客戶的認可,，就是因為他們對市場信息的了解不夠充分,，以至于其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)不符合客戶的需求或者達不到客戶的要求，影響銷售,。企業(yè)則需要公關(guān)部門深入消費者群體,，調(diào)研了解市場動態(tài)和導向，反饋市場信息,，從而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能因勢利導,，迅速占領(lǐng)消費市場，提高市場占有率,。這其中隱形的公關(guān)因素是不容忽視的,。此外，公共關(guān)系也是現(xiàn)代營銷的手段之一,，營銷者把企業(yè)和產(chǎn)品的促銷信息傳遞給消費者,，進行溝通與推廣，以說服消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的購買欲望,，實現(xiàn)成功交易,。比如常用的促銷手段廣告，網(wǎng)絡(luò)營銷和人員促銷等公共關(guān)系手段,。而良好的公關(guān)則會給企業(yè)帶來良好信譽,，也會給品牌培育一大批忠誠客戶，從而提升產(chǎn)品的市場占有率,。
3. 有利于進行品牌建設(shè),。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和激烈的市場競爭，現(xiàn)在好多產(chǎn)品在質(zhì)量和價格上已經(jīng)差別不大，導致現(xiàn)在越來越多的客戶買的是品牌，企業(yè)銷售的也是品牌,。企業(yè)可以通過公關(guān),，制定企業(yè)與公眾溝通的傳播計劃,，開展各種溝通傳播的活動,，運用一系列的宣傳,、廣告,、會展,、市場推廣等手段來樹立品牌形象,，擴大品牌的影響力。同時,，制定品牌的公共關(guān)系策略,，建立品牌信息監(jiān)測系統(tǒng)，提高品牌的形象管理方案等,，以期通過公關(guān)手段促進品牌體系的鞏固和完善,。有利于在市場營銷中發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用。作為一個企業(yè),，在市場活動中有著可變性,、不確定性和復雜性等特點，所以避免不了會與外部的或者內(nèi)部的環(huán)境產(chǎn)生摩擦和矛盾,，公關(guān)的職能就是要通過雙向的溝通,、信息交流等來協(xié)調(diào)組織與內(nèi)、外部的公眾關(guān)系,，解決各種矛盾和沖突,，維護好企業(yè)與客戶的長期關(guān)系,。包括與分銷商,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等,，長期建立起來的關(guān)系網(wǎng),，正是要通過公關(guān)來進行維護和保障，所以說,，公共關(guān)系在市場營銷中是發(fā)揮著非常重要作用,。
4. 有利于進行危機管理
當企業(yè)在生產(chǎn)運營中因為自身的過失而損害了消費者的利益時，必然會引發(fā)糾紛事件,，造成企業(yè)的公共信任危機,。如果企業(yè)沒有正確的認識問題和有效地控制事態(tài)的發(fā)展，導致問題擴大化,，則不僅會給企業(yè)造成負面影響,，甚至會影響到整個社會形象。而此時啟動企業(yè)良好的公共關(guān)系機制,，主動與客戶進行雙向的了解和溝通,，化解兩者之間的糾紛，發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用,，及時把企業(yè)修正錯誤的誠意和具體措施,，傳遞給社會和消費者,，以求得諒解，方可化解公共信任危機,，重塑企業(yè)形象,，把企業(yè)的損失降到最低。由此可見,，在危機處理上,，公共關(guān)系的作用是無可替代的。只有危機處理好了,，企業(yè)的營銷活動才能繼續(xù)正常進行,。