房地產(chǎn)銷售工作如何開發(fā)新客戶,?
房地產(chǎn)尋找客戶 10 個方法
1,、親友開拓法
整理一個表,,可稱為客戶儲備庫:將過去的同事,;小學(xué)、中學(xué),、大學(xué)的同學(xué),;親戚朋友;鄰居,;自己小孩,、愛人的朋友等。乃至將心目中想到的人名,,見過或者未見過的、甚至有仇或合不來的人,,通通羅列出來,。然后逐一去追蹤,將他們及其身后的資源轉(zhuǎn)化成客戶。(是不是看到了喬吉拉德的250法則的影子,,還不知道的同學(xué)可以去百度了解下)
2,、連環(huán)開拓法
??即老客戶介紹新客戶,請老客戶現(xiàn)身說法,,不斷尋找和爭取新的客戶,,象滾雪球或連環(huán)套一樣逐步拓展。記?。罕仨氃谂c客戶商談融洽時,,向客戶提出“麻煩您幫我介紹值得信賴的朋友”。然后將這些名單圖表化,,并將已成交的用紅筆標(biāo)記,,按計劃逐一追蹤。
3,、權(quán)威推薦法
??充分利用人們對各行各業(yè)權(quán)威的崇拜心理,,有針對性地邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹產(chǎn)品,吸引客戶認(rèn)同,。
或者利用行業(yè)主管單位的一些關(guān)系資源,,爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道,協(xié)助推薦客戶,。
4,、宣傳廣告法
??掃街、掃樓,、掃鋪,、掃小區(qū)或掃單位,散發(fā)傳單,、廣而告之,,發(fā)現(xiàn)有意向的潛在客戶,留下聯(lián)系方式,,然后坐等上門,,展開推銷。
5,、交叉合作法
不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,,市場信息靈的優(yōu)勢,售樓員可利用這一點加強(qiáng)相互間的信息,、情報的交換,,互相推薦和介紹顧客。
6,、展會推銷法
一是參加公司系統(tǒng)組織的房展會,,在展會上集中展示樓盤模型,、樣板,介紹情況,、聯(lián)絡(luò)感情,,根據(jù)客戶意向,有重點地追蹤,、推銷,。
二是自己經(jīng)常參加一些相關(guān)行業(yè)集會,將集會上出現(xiàn)的人員,,列為潛在客戶對象,。
7、兼職網(wǎng)絡(luò)法
?銷售人員應(yīng)樹立自己的營銷品牌形象,,發(fā)展為自己服務(wù)的兼職人員銷售網(wǎng)絡(luò),。通過利益分成來實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的拓展空間。
8,、網(wǎng)絡(luò)利用法
????從互聯(lián)網(wǎng)地方門戶網(wǎng)站,、房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站、論壇,、博客和相關(guān)聊天室(群),,如果用心去尋找,能發(fā)現(xiàn)很多有價值的客戶信息,。
9,、APP利用法
??從黃頁電話薄、同學(xué)會名錄,、專業(yè)團(tuán)體人員名錄上,、天眼查、企查查等APP也能發(fā)現(xiàn)一些有價值的客戶信息,。
10,、團(tuán)體利用法
?選擇加入一些沙龍、俱樂部,、宗教團(tuán)體,、政治團(tuán)體、社會團(tuán)體,,從而獲得一些潛在客戶資源,。
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如何從競爭對手中拉回客戶?
1,、回避與贊揚(yáng)
??回避――不要主動提及競爭樓盤情況,,以免節(jié)外生枝,讓客戶知曉本不了解的事,。
?贊揚(yáng)――房子是大宗商品,,第一次置業(yè)的客戶不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越,,往往會貨比三家,此時,,我們應(yīng)堅持以下原則:
?????① 贊揚(yáng)客戶貨比三家、慎重選擇是對的,;
?????② 絕對不要隨便指責(zé)客戶的偏愛,;
?????③ 探明競爭樓盤在客戶心目中的位置;
?????④ 找出客戶的個人因素和真正購買動機(jī),。
2,、給客戶播下懷疑的種子
★ ?有針對性地將道聽途說之事講給客戶聽,讓這顆懷疑的種子在客戶心目中生長成巨大的不信任,,大到足以阻止客戶去購買競爭對手的樓盤產(chǎn)品,。
★ ?切記:我們所說的話必須有一定的事實依據(jù),否則客戶可能再也不會回頭,!
★ ?對于那些已比較熟悉的客戶,,可直截了當(dāng)?shù)赝磽舾偁帢潜P的致命弱點,這更有效,。
3,、千萬不要主動攻擊對手
★ ?絕對回避競爭樓盤是不可能的,但主動或冒然攻擊對手,,會給客戶造成以下后果:
??????―― 競爭對手很厲害,,且難以戰(zhàn)勝;
?????―― 那個樓盤怎樣,?我是不是該去看看,;
?????―― 這個售樓員缺乏容人之量,沒涵養(yǎng),。
★ ?記?。鹤詈玫姆椒ㄊ且造o制動,有針對性地與客戶分析客觀事實,、綜合比較,、客觀比較。
★ 利用自已掌握的競爭對手資料,,針對具體客戶的特點,,按客觀和公正的原則,與我方樓盤進(jìn)行比較,,具體做法是:把客戶心目中較理想樓盤和本樓盤的各種要素分兩行列在同張表上,,以最好部分的高低判定雙方的優(yōu)劣。
避重就輕
★ 如果自己項目的某些素質(zhì)確實不如競爭樓盤,,就要學(xué)會忽略競爭對手的這些優(yōu)點不談,,大談一些看似無關(guān)痛癢的東西,,而所談的偏偏是客戶最不想要卻有、客戶最想要卻沒有的品質(zhì),。
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★ 銷售離不開電銷,,掌握電銷技巧至關(guān)重要。
有同學(xué)在房產(chǎn)中介上班,,只要有空回到門店,,經(jīng)理就要求打電話,可他實在不知道該怎么打,,因為翻來覆去就那幾句話,,大多數(shù)客戶聽到開頭就掛掉電話。
這位同學(xué)想問:聽說電話銷售很難做,,到底有沒有什么技巧,?應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備?
電話溝通的話術(shù)和技巧也很重要,!正常來說,,前3句話沒有吸引客戶,你就沒有機(jī)會了,!
怎么學(xué)習(xí)到行之有效的電話銷售話術(shù)呢,?
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經(jīng)驗之談,如果你是做二手房的,,那么我告訴你,,一個房產(chǎn)銷售員手上只需要40個客戶即可,20個A類客戶,,20個B類客戶,。A類就是說剛需,隨時都有可能成交的,。B類屬于半觀望狀態(tài),。A類保持2天之內(nèi)一個電話推薦房源,或1天,,隨時關(guān)注他們引導(dǎo)他們,,以防跟別人成交或者翹邊。B類客戶保持一周1個以上電話,,與他分享房產(chǎn)行情,,并刺激他們購買的欲望,,這類客戶一旦刺激成功,就會立刻出手,。再與他們聊天過程種,,他們的朋友或親戚買房賣房信息都你都可以套出來,那么你的客源就在不斷增加,。 只要能做到這幾點,,就算你只有10個客戶,你也能保證每月的業(yè)績,,這是精耕。 如果做不到,,給你100個客戶,,你也是在做無用功。 如果你是做一手房,,除去各房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)信息還可以與中介人員溝通,,讓他們給你介紹客源,采用合作模式,,雖說有的公司不同意這樣做,,但私下操作還是沒問題的。 補(bǔ)充一點:商鋪的客源找起來很簡單,,在空的商鋪上貼上你的租售號碼,,一天想要多少個,就要看你一天貼多少個號碼了,。進(jìn)來的客源自己再想辦法轉(zhuǎn)移到現(xiàn)有的房源上就OK了
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