13.生活方式屬于影響消費(fèi)者購買行為主要因素中的( )A.文化因素 B.心理因素C.社會因素 D.個(gè)人因素　　14.相對而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對象,，且善于表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以長期保存,，但一般周期長，實(shí)效性差,，制作的成本比較高?( )A.報(bào)紙廣告 B.電視廣告C.雜志廣告 D.郵寄廣告　　15.希爾頓集團(tuán)通過與對象國法人簽訂合同，并以此負(fù)責(zé)對方的全部或者部分賓館管理服務(wù),，從而進(jìn)入對象國市場,。這種國際市場進(jìn)入方式通常可以被認(rèn)為是( )A.許可貿(mào)易 B.特許經(jīng)營C.管理合同 D.合同生產(chǎn) 16.通常在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會采用改進(jìn)市場策略?( )A.引入期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期 17.相比較而言,，領(lǐng)導(dǎo)者在下列哪種市場營銷執(zhí)行基本模式中擁有更大的權(quán)力?( ) A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增長型模式　　18.甲公司產(chǎn)品數(shù)目眾多,、零星分散而且比較復(fù)雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結(jié)構(gòu)是( ) A.地區(qū)型 B.產(chǎn)品型C.顧客型 D.復(fù)合型　　19.影響企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的基本因素是( )A.產(chǎn)品成本 B.市場供求C.競爭狀況 D.政府政策調(diào)控　　20.依據(jù)品牌競爭力層次表述,，當(dāng)某品牌的競爭力狀態(tài)處于較強(qiáng)位置時(shí),，其相應(yīng)的品牌市場表現(xiàn)為( ) A.品牌忠誠 B.品牌偏好C.品牌接受 D.品牌知曉　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,，共10分) 21.策劃的構(gòu)成因素包括( )A.目標(biāo) B.點(diǎn)子C.決策 D.信息E.創(chuàng)意　　22.成功,、有效的市場細(xì)分，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有( )A.差異性 B.可衡量性C.可進(jìn)入性D.效益性E.有序性 23.企業(yè)評價(jià)一種產(chǎn)品項(xiàng)目在市場上是否還有生命力常用的指標(biāo)有( )　　A.產(chǎn)品的行業(yè)銷售增長率 B.企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率C.企業(yè)產(chǎn)品的市場相對占有率D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)E.利潤率 24.企業(yè)在進(jìn)行品牌歸屬決策時(shí),，在品牌使用上可供選擇的有( ) A.制造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.個(gè)別品牌E.分類品牌 25.從價(jià)格制定的不同依據(jù)出發(fā),，定價(jià)方法可以分為( ) A.成本導(dǎo)向定價(jià) B.投資回收定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià) D.理解式定價(jià)E.競爭導(dǎo)向定價(jià) 三、名詞解釋題(本大題共5小題,，每小題3分,，共15分)　　26.市場營銷基礎(chǔ)策劃:對保證市場營銷運(yùn)作所必需的基礎(chǔ)工作的策劃，一方面包括市場調(diào)研策劃,，另一方面包括企業(yè)戰(zhàn)略策劃,。27.目標(biāo)市場：在分析判斷的基礎(chǔ)上，決定并選擇有利于企業(yè)的細(xì)分市場作為服務(wù)對象,，這些被選作為服務(wù)對象的小市場群體,，成為目標(biāo)市場。28.定制營銷：按照客戶的規(guī)定和要求特制的產(chǎn)品或服務(wù)的營銷,。29.產(chǎn)品組合的長度：企業(yè)各生產(chǎn)線所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù),。30.服務(wù)：一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生,，它的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起,，也可能毫無關(guān)聯(lián)。 四,、簡答題(本大題共5小題,，每小題6分，共30分)　　31.從營銷的角度,，簡述企業(yè)新產(chǎn)品的類型,。①全新產(chǎn)品②換代產(chǎn)品③改良產(chǎn)品④成本降低產(chǎn)品⑤重新定位產(chǎn)品⑥仿制產(chǎn)品。32.簡述企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)當(dāng)考慮的因素,。①產(chǎn)品因素②顧客因素③中間商因素④競爭因素⑤企業(yè)因素⑥環(huán)境因素,。33.簡述企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)可采用的方式。①不同產(chǎn)品類別的品牌延伸②新口味,、新配方,、新容量③搭配使用相關(guān)產(chǎn)品④相同顧客的品牌延伸⑤專業(yè)技術(shù)34.簡述市場營銷調(diào)研的一般要求：針對性 科學(xué)性 客觀性 規(guī)范性35.簡述市場營銷預(yù)測主要包括的步驟。①確定預(yù)測目標(biāo)②收集資料③選擇預(yù)測方法④計(jì)算預(yù)測值⑤評價(jià)和修正預(yù)測值⑥編制預(yù)測報(bào)告,?！　∥濉⒂?jì)算題(本大題共1小題,，5分)　　36.某企業(yè)對公司產(chǎn)品的市場占有率分析得出：公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場占有率約為35％,；相對于最大三個(gè)競爭者的市場占有率約為8％,；公司產(chǎn)品的顧客滲透率約為50％，顧客忠誠度約為60％,，顧客選擇性約為25％,，價(jià)格選擇性約為80％。則問該企業(yè)的全部市場占有率約為多少?50%×60%×25%×80%=6%,；　　六,、論述題(本大題共2小題，每小題10分,，共20分)37.試述企業(yè)的一般競爭戰(zhàn)略,。企業(yè)一般的競爭戰(zhàn)略是指在通常情況下，所有企業(yè)都可能采用的戰(zhàn)略①直接與競爭對手競爭的戰(zhàn)略,，是指企業(yè)在明確自己競爭對手的前提下,，直接與之進(jìn)行較量，這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是以實(shí)攻虛,，針鋒相對,，直接抗衡，主要表現(xiàn)為實(shí)力和資源的激烈拼搏②是指企業(yè)運(yùn)用各種手段,，為競爭對手設(shè)置各種障礙,，減弱競爭對手試圖反擊的欲望，或者說競爭對手有競爭欲望,，也要使其喪失反擊能力,。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于消除競爭對手的反擊欲望，屬于牽制或威脅戰(zhàn)略,，很難保證一定成功,，企業(yè)需要有充分的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，爭取戰(zhàn)略實(shí)施的圓滿成功,。③不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略,，包括分居共處和協(xié)調(diào)行動兩種情況。這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是有可能成為競爭對手的企業(yè),，實(shí)際上并不為敵,，各個(gè)企業(yè)都有所為，有所不為,，各得其所,，在可能情況下，企業(yè)應(yīng)盡可能采用這種戰(zhàn)略,、38.試述定價(jià)策略中的差價(jià)策略。差價(jià)策論是指相同產(chǎn)品以不同價(jià)格出售的策略,，目的是通過形成數(shù)個(gè)局部市場以擴(kuò)大銷售,，增加利潤。差價(jià)策論：地理差價(jià)策略、用途差價(jià)策略,、時(shí)間差價(jià)策略,、質(zhì)量差價(jià)策略　　全國2010年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題,，每小題1分,，共20分） 1.市場營銷策劃的核心是（ ）A.目標(biāo) B.信息C.創(chuàng)意 D.市場 2.企業(yè)整體市場營銷策劃的基礎(chǔ)是（ ）　　A.企業(yè)戰(zhàn)略策劃 B.企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略策劃 D.產(chǎn)品市場營銷策劃 3.在企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標(biāo)體系最高層次的是（ ） A.企業(yè)的宗旨 B.企業(yè)的使命C.企業(yè)的目標(biāo) D.企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層　　4.希望給予或接受他人的友誼,、關(guān)懷和愛護(hù),，得到某些群體的承認(rèn)、接納和重視的需求是（ ） A.安全需求 B.社會的需求C.自尊的需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求 5.當(dāng)企業(yè)推出新的營銷舉措之后,，競爭者必然會作出反應(yīng),。一些競爭者對企業(yè)的攻擊可能作出反應(yīng)，也可能不作出反應(yīng),，很難把握其行為規(guī)律,，這類反應(yīng)模式屬于（ ）A.從容不迫型 B.選擇型C.強(qiáng)烈型 D.隨機(jī)型　　6.能夠系統(tǒng)、客觀地識別,、收集,、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動各方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關(guān)的研究報(bào)告,，以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策的市場營銷信息系統(tǒng)是（ ） A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng)　　7.將有關(guān)的人員召集在一起,，不加以任何的限制，對任何人提出的意見,，哪怕是異想天開,，也不作批評，這種尋求市場機(jī)會的方法是（ ）A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.頭腦風(fēng)暴法 8.美國可口可樂公司擁有國際專利,，在很長的時(shí)期內(nèi)只生產(chǎn)一種口味,、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只有一種：“請喝可樂”,。請問可口可樂采用的這種目標(biāo)市場策略是（ ） A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.密集型市場策略 D.定制市場策略　　9.某公司的某產(chǎn)品有5種規(guī)格和3種配方,，那么它的產(chǎn)品組合深度為（ ）A.2 B.8C.10 D.15 10.制造商將產(chǎn)品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉(zhuǎn)賣商品,，這種品牌歸屬決策是（ ） A.制造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.混合品牌　　11.在實(shí)際營銷中,，產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素是（ ）A.產(chǎn)品的供給 B.產(chǎn)品的成本C.產(chǎn)品的需求 D.產(chǎn)品的價(jià)值 12.某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折扣,。則這種價(jià)格策略屬于（ ） A.現(xiàn)金折扣 B.銷售折扣C.數(shù)量折扣 D.職能折扣　　13.分銷渠道設(shè)計(jì)是站在下列哪個(gè)的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)?（ ）A.生產(chǎn)者 B.消費(fèi)者C.供貨商 D.分銷商 14.某政府部門的一名員工通過互聯(lián)網(wǎng)與一名在校大學(xué)生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋,，則他們的這種交易行為屬于（ ）A.企業(yè)―消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營銷 B.企業(yè)―政府模式的網(wǎng)絡(luò)營銷 C.消費(fèi)者―消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營銷 D.消費(fèi)者―政府模式的網(wǎng)絡(luò)營銷　　15.在談判中以柔克剛，避開對方的銳氣,，頂住壓力,，伺機(jī)反攻的談判策略是（ ） A.合作型的談判策略 B.進(jìn)攻型的談判策略C.防守型的談判策略 D.混合型的談判策略　　16.廣告效果的測量方法有很多種,，其中在受試者接觸廣告的同時(shí)，使用儀器如：電流儀,、脈搏計(jì)等檢測受試者的出汗情況,、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測定方法屬于（ ） A.生理反應(yīng)測定法 B.認(rèn)知程度測定法C.相關(guān)分析法 D.實(shí)驗(yàn)分析法　　17.下列營銷公關(guān)的主要對象中屬于生存性公眾的是（ ）A.政府 B.競爭對手C.行業(yè)協(xié)會 D.同業(yè)組織　　18.詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機(jī)構(gòu),、新聞報(bào)道中獲取客戶的有關(guān)信用情況的客戶信用調(diào)查分析屬于（ ） A.通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查 B.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查 D.內(nèi)部調(diào)查 19.由賣方規(guī)定出廠價(jià)格或產(chǎn)地價(jià)格,，由買方負(fù)擔(dān)全部物流費(fèi)用的地理價(jià)格策略是（ ） A.產(chǎn)地價(jià)格 B.目的地交貨價(jià)格C.統(tǒng)一交貨價(jià)格 D.分區(qū)送貨價(jià)格　　20.某位商務(wù)人員乘坐某航空公司的飛機(jī)，在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物,、飲料和航空雜志,，則該商務(wù)人員接受的服務(wù)屬于（ ）　　A.有形商品與服務(wù)的混合 B.主要服務(wù)伴隨小物品C.伴隨服務(wù)的有形商品 D.純粹服務(wù) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,，每小題2分,，共10分） 21.市場營銷策劃的特點(diǎn)有（ ）A.目的性 B.戰(zhàn)略性C.動態(tài)性 D.可操作性E.無形性 22.消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)有（ ） A.購買者的廣泛性 B.需求的差異性C.非專業(yè)性 D.需求波動性較大E.需求波動性較小 23.在尋求市場機(jī)會時(shí)，廣泛收集意見和建議的方法有（ ）　　　　A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.課題招標(biāo)（承包）法E.頭腦風(fēng)暴法　　24.任何產(chǎn)品在市場上都要經(jīng)歷由盛到衰的演變過程,，一般典型的產(chǎn)品生命周期要經(jīng)歷的幾個(gè)階段是（ ） A.試用期 B.引入期C.成長期 D.成熟期E.衰退期　　25.包裝的效果不僅取決于包裝設(shè)計(jì),，還依賴于企業(yè)對于包裝策略的正確決策和靈活運(yùn)用，目前經(jīng)常采用的包裝策略有（ ）A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略E.附贈品包裝策略　　三,、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題,，每小題4分，共20分）正確的劃上“√”,，錯(cuò)誤的劃上“×”,，并改正錯(cuò)誤。 26.市場營銷策略系統(tǒng)包括企業(yè)市場營銷活動中所使用的各種手段,。（ √ ） 27.制造商的產(chǎn)品只能使用制造商的品牌,。（ × ）　　28.回避控制是指管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄危苊獠贿m當(dāng)行為的發(fā)生,，從而達(dá)到控制的目的,。（ × ） 29.產(chǎn)品組合的寬度或廣度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件,、銷售渠道或其他方面相互關(guān)系的緊密程度,。（×） 30.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的一種渠道形式，該形式既可為顧客帶來便利,，也可為顧客帶來產(chǎn)品信息,。（√） 四、簡答題（本大題共5小題,，每小題6分,，共30分）　　31.簡述顯性市場機(jī)會與隱性市場機(jī)會。在市場機(jī)會中,，有些事明顯沒有被滿足的市場需求,，這種未被滿足的需求我們稱之為現(xiàn)行市場機(jī)會,；而另一種則是隱藏在現(xiàn)有某種需求背后的未被滿足的市場需求,，我們稱之為硬性市場機(jī)會,。32.簡述品牌資產(chǎn)的含義。從財(cái)務(wù)角度看,，品牌資產(chǎn)是指品牌的市場價(jià)值及財(cái)務(wù)價(jià)值,；從品牌成長與擴(kuò)張的角度看，品牌資產(chǎn)的價(jià)值主要體現(xiàn)為品牌自身的成長與擴(kuò)張能力,；從消費(fèi)者的角度看,，品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)最終依賴于消費(fèi)者的品牌忠誠和購買力。33.簡述市場營銷的控制過程,。①建立控制標(biāo)準(zhǔn)②衡量工作績效③采取糾偏措施　　34.依據(jù)波特的企業(yè)競爭理論,，簡述企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的三個(gè)主要策略。①成本最低策略②差異化策略③集中策略35.簡述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的幾種類型,。①已獲得理想利潤為定價(jià)目標(biāo)②以維持或提高市場占有率為定價(jià)目標(biāo)③以預(yù)防或防止競爭為定價(jià)目標(biāo),。　　五,、計(jì)算題（本大題共1小題,，8分）　　36.消費(fèi)者對某品牌上網(wǎng)本的可接受價(jià)格為3000元，該品牌上網(wǎng)本零售商的經(jīng)營毛利為15%,。而該品牌上網(wǎng)本批發(fā)商的批發(fā)毛利為5%,。試運(yùn)用需求導(dǎo)向定價(jià)中的可銷價(jià)格倒推法計(jì)算該品牌上網(wǎng)本的出廠價(jià)格。 3000×（1-15%）×（1-5%）=2422.5（元）　　六,、論述題（本大題共1小題,，12分）37.試述市場營銷執(zhí)行的基本模式。指令型模式,、轉(zhuǎn)化型模式,、合作型模式、文化型模式和增長型模式,?！　∪珖?010年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題.每小題1分,。共20分)　　1.企業(yè)市場營銷活動的中心是( )A.以產(chǎn)品為中心 B.以交換為中心C.以組織為中心 D.以消費(fèi)者為中心 2.社會階層屬于影響消費(fèi)者購買行為的( )A.文化因素 B.社會因素C.心理因素 D.個(gè)人因素 3.企業(yè)通過在新的區(qū)域或國外增加設(shè)立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的銷售渠道,、加強(qiáng)廣告宣傳的方式，在新市場擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略是( )A.市場滲透 B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā) D.一體化　　4.需要投入大量資金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最可能是( )A.問題類 B.明星類C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類 5.下列抽樣方法不屬于隨機(jī)抽樣的是( )A.判斷抽樣 B.分層抽樣C.等距抽樣 D.分群抽樣 6.成熟型業(yè)務(wù)單位屬于( )A.高機(jī)會,、低威脅 B.高機(jī)會,、高威脅C.低機(jī)會、高威脅 D.低機(jī)會,、低風(fēng)險(xiǎn) 7.在目標(biāo)市場上不斷采取進(jìn)攻策略的競爭者是( )A.市場領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者 D.市場不缺者 8.購買者的介人程度高而品牌的差異程度小的購買行為屬于( ) A.復(fù)雜的購買行為 B.減少失調(diào)的購買行為C.習(xí)慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為　　9.企業(yè)推出一種產(chǎn)品,，實(shí)施一種市場營銷組合手段,，并采取廣泛的分銷渠道來進(jìn)行目標(biāo)市場營銷的策略是( ) A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.市場滲透策略 D.密集性市場策略 10.企業(yè)不容易發(fā)現(xiàn)，且尋找和識別的難度大的市場機(jī)會是( ) A.顯性市場機(jī)會 B.隱形市場機(jī)會C.行業(yè)市場機(jī)會 D.邊緣市場機(jī)會　　11.日本企業(yè)經(jīng)常在手表,、照相機(jī),、汽車等產(chǎn)品上增加一些新的特色，以此吸引顧客,，獲得競爭優(yōu)勢,，這種差異化方法是( )A.產(chǎn)品實(shí)體差異化 B.服務(wù)差異化C.人員差異化 D.形象差異化　　12.某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較高而重購率較低,，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是( ) A.繼續(xù)發(fā)展,、抓緊上市 B.改進(jìn)新產(chǎn)品C.加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場 D.放棄 13.企業(yè)為不同質(zhì)量等級的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝,，這是( ) A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.附贈品包裝策略

作為市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)商品學(xué)課程,，以集中分析商品的市場流通過程，能夠了解商品的市場價(jià)值和需求,，能夠從商品的銷售渠道供應(yīng)鏈這些方面入手,，以市場營銷學(xué)可以概述為產(chǎn)品與顧客之間的需求關(guān)系，以產(chǎn)品與銷售商之間的供求關(guān)系,，這是體現(xiàn)市場營銷的供給原理,，與知相同的概念商品作為買方與賣方都是貨幣交易和流通的過程，這是因?yàn)樯唐凡粌H是買賣雙方的共同利益,，而且是給買賣雙方創(chuàng)造共同的物質(zhì)需求,，也是顧客與消費(fèi)者群體的產(chǎn)品需要，從而促使市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，與市場經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控的手段,，以創(chuàng)造顧客價(jià)值為前提條件，以不斷滿足顧客的購買欲望,，以不斷創(chuàng)造市場運(yùn)營的營商環(huán)境,，以不斷吸引市場投資的興趣和消費(fèi)者購物的樂趣，從而讓市場投資涌現(xiàn)活力,，以及吸引人流,、物流、客流和眾多的投資商信賴的合作伙伴關(guān)系,，以及達(dá)成對市場營銷份額的關(guān)切度和把握度,，以及市場營銷管理人員精準(zhǔn)施策的能力，能夠以因地制宜的方法打造商業(yè)集群和市場產(chǎn)品的新概念營銷模式,，以不斷謀劃市場經(jīng)濟(jì)騰飛與發(fā)展集散地,，以引領(lǐng)全球化視野，開拓未來投資市場的財(cái)富及價(jià)值。