保險業(yè)務(wù)員的電話營銷
保險銷售邀約四部曲:第一,,以關(guān)心對方和了解對方的真實(shí)需求發(fā)出營銷邀約,。不同的客戶有不同的訴求,而營銷員在發(fā)出營銷邀約時,,應(yīng)當(dāng)找出那些具有真正保險需求的客戶,,才能做到有的放矢,。第二,營銷邀約發(fā)出后,可以尋找具有吸引力的話題進(jìn)行溝通和交流,,但不宜對客戶過度“贊美”,。有了營銷邀約的目標(biāo)和對象,部分不理性的營銷員總是采取“輪番轟炸”的贊美攻勢,,往往使客戶產(chǎn)生反感,,適得其反,并不能達(dá)到良好效果,。第三,,習(xí)慣運(yùn)用二選一的營銷語言。當(dāng)營銷員進(jìn)行營銷邀約時,,常常會發(fā)生客戶不能自主的情況,,這時,營銷員應(yīng)多用二選一的營銷策略,,以提問的方式展開話題,,讓受營銷邀約的客戶進(jìn)行選擇。第四,,電話營銷邀約對象敲定后,,營銷員應(yīng)立即行動,以最快的速度到達(dá)客戶地點(diǎn),。部分營銷員在與客戶進(jìn)行營銷邀約后,,往往因?yàn)闀簳r不能脫身,或者受交通等條件的限制而不能及時赴約,,從而造成遲到或延誤情況,,造成不好的印象。
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