保險業(yè)務(wù)員的電話營銷
保險銷售邀約四部曲:第一,,以關(guān)心對方和了解對方的真實需求發(fā)出營銷邀約,。不同的客戶有不同的訴求,,而營銷員在發(fā)出營銷邀約時,,應(yīng)當(dāng)找出那些具有真正保險需求的客戶,,才能做到有的放矢,。第二,,營銷邀約發(fā)出后,,可以尋找具有吸引力的話題進行溝通和交流,,但不宜對客戶過度“贊美”,。有了營銷邀約的目標(biāo)和對象,,部分不理性的營銷員總是采取“輪番轟炸”的贊美攻勢,往往使客戶產(chǎn)生反感,,適得其反,,并不能達到良好效果。第三,,習(xí)慣運用二選一的營銷語言,。當(dāng)營銷員進行營銷邀約時,常常會發(fā)生客戶不能自主的情況,,這時,,營銷員應(yīng)多用二選一的營銷策略,以提問的方式展開話題,,讓受營銷邀約的客戶進行選擇,。第四,電話營銷邀約對象敲定后,,營銷員應(yīng)立即行動,,以最快的速度到達客戶地點。部分營銷員在與客戶進行營銷邀約后,,往往因為暫時不能脫身,,或者受交通等條件的限制而不能及時赴約,從而造成遲到或延誤情況,,造成不好的印象,。
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