銷售要善于傾聽還是表達自己的看法,?
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銷售無定式,,無論是傾聽還是主動表達自己的看法,都是根據(jù)當時的場景而定,,但有一點一定要注意:不要與客戶爭論,。
一、做銷售的人,,腦子一定要靈活,。做銷售的人腦子一定要靈活,要善于察言觀色,,面對不同的客戶,,根據(jù)不同的場景,靈活采取不同的方式去與客戶溝通,。
與客戶溝通的方式有很多種,,但是千萬不要把客戶當成是你的辯論對手,在銷售的時候不要與客戶爭論,。因為你爭贏了,,可能你的客戶就丟了,你爭輸了,,客戶不會買你的單,。
二、做銷售的人,,口才好不代表會說話,。“見人說人話,,見鬼說鬼話”,,并不是說要人前一套背后一套,而是要求做銷售的人,,根據(jù)不同的客戶不同的場景,,用合適的方式,說合適的話,。
口若懸河,,滔滔不絕,可能是代表你的口才好,但這并不代表你會說話,。形容一個做銷售的人會說話,,那么他一定是在合適的時候,用恰當?shù)恼Z言,,說到客戶的心坎里,,讓人聽了覺得舒服,但這又不是一味的奉承,。
這種會說話的能力,,可能是教不會的,你必須要親身經(jīng)歷,,在實踐中不斷的體會領(lǐng)悟,,然后熟練運用其中的技巧。
會說話的人情商都不會低,,對于做銷售的人來說,,情商是一樣很重要的東西。
三,、做銷售的人,,是要多傾聽,還是要主動表達自己的看法,?很簡單的一個判斷標準:如果客戶擅長說,,那么你就要多傾聽;如果客戶希望你多說一點,,那么你就可以多發(fā)表一點自己的看法,。
引導(dǎo)客戶,并不需要說太多的話,,只需要能夠精確表達,。
做銷售并不一定要求你的口才有多好,也不一定要求你有多能說,,但是希望你會說,。
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