銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決,。



拓展資料：
策略
使用自動化：一旦銷售過程全面展開,，就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸你的目標(biāo)客戶,，并且使用它們在應(yīng)該跟進(jìn)的時候提醒你的銷售人員,。
提供可見性：銷售漏斗對于現(xiàn)金流以及公司的未來至關(guān)重要,。
實施問責(zé)制：提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責(zé)。
營銷的主要過程有：
（1）包括市場調(diào)查,、市場分析,、生產(chǎn)決策、市場定位等,；
（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā),、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營銷策劃,、品牌推廣,、市場宣傳、產(chǎn)品展示,、洽談簽約等,；
（3）包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸,、貨款結(jié)算等,；
參考資料：
搜狗百科 ?銷售

請問銷售的含義是什么？怎樣做好一個銷售人員,？

銷售定義　　

???? 一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,，而從事銷售工作的人,，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。

　　因此,，如何讓雙方各取所需,，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面,，就是一種藝術(shù)了,。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”,。

　　我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的,，唯有靠商品提供的特別利益。

銷售例子：
　　例如,，客戶的目標(biāo)是買太陽眼鏡,，有的是為了要耍酷,；有的是怕陽光過強,，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,，沒有東西遮著紅腫的眼睛,，不方便出門，因此要買一副太陽眼鏡,。每個人的特殊需求不一樣,，不管是造型多酷的太陽眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話,，那么這幅太陽眼鏡提供的?？岬睦媸菬o法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求。

　　因此,，銷售的定義對我們而言是非常簡單的,。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益,，滿足客戶的特殊需求,。

銷售的特征：
　　銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作,。銷售,，說大不大,，說小不小。小可做一針一線,，大可做跨國集團(tuán),。但究其本質(zhì)，都是相似的,。你的行動決定了你的報酬,。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者,。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的,。

　　銷售決無一般人心中的艱難、低下,，更無一般人心中的玄妙,。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的,、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著,。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè),。

什么是銷售：
　　站在顧客^]的立場來說,，就是這下面的最簡單的五句話：買的明白、買的放心,、買的滿意,、買的舒服、買的有價值,。

　　銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作,。你的行動決定了你的報酬,。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者,。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的,。

　　為什么要做銷售？這是很多不夠?qū)I(yè)的銷售人員所回答不出來的問題,，但又有很多銷售人員急于想知道的答案,。作為一個熱愛銷售工作的人來說，是行動者不難,，是等待者不會,。對于積極的行動者來說是一種感覺，一種經(jīng)驗的積累,，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，一種性格潛能的釋放,。

　　銷售，說大不大,，說小不小,。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán),。但究其本質(zhì),，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難,、低下,，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,，只是它以一種自由的,、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,，又可以讓你發(fā)財興業(yè),。如果你是一個不懂得銷售的人，卻被銷售蒙上了神秘的面紗,。

　　銷售,，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累,，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,，它打破了固有的工作模式,，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中,。在它的身上,，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微,。它絕對因人而異,，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。在人們心目當(dāng)中,，即佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講,、瀟灑不凡的性格魅力，又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員,。它既是鴻毛,，又是泰山；既是企業(yè)的命脈，又是所謂“流浪漢”的家,。每個人都在感嘆：它具有如此懸殊的差別,，它具有如此不可攀登的頂峰。

　　銷售,，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子,。無論是高是矮，是胖是瘦,，盡顯其中,。它可以剖析每一個人，深可見骨,；它又可以分解每一個人,，讓他死去；它還可以重組每一個人,，讓他重生,！不可理喻，又不可言表,。智者自強不息,，愚者障礙重重。

　　當(dāng)遇到困難的時候,，我們一定會思考“做普通銷售員還是當(dāng)銷售精英”,。

　　不可忽視自身潛力和學(xué)習(xí)新知識?！短煜聼o賊》中的黎叔有句名言：“你知道21世紀(jì)最貴的是什么嗎,？——人才！”一個真正的人才,，他應(yīng)具備是全方位的東西,，不僅是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗和工作中的感想,。企業(yè)沒有杰出的人才還談什么企業(yè)未來,。因此，21世紀(jì)是人才的世紀(jì),。如果你是一位頂尖的銷售人才，你就能領(lǐng)袖自己的未來,。

　　如果你是一個具有挑戰(zhàn)個性的人,，最終一定能成為頂尖的銷售精英。

　　每個人都有自己選擇的權(quán)力,，你可以選擇其他的業(yè)務(wù)做,，更可以選擇你自己想做的事情。但是，成功的銷售精英85%來源于堅持不懈的努力和工作態(tài)度,。

　　當(dāng)銷售精英,，較為復(fù)雜；你的力量主要源于性格潛能和平時努力塑造出來的影響力,。要做一名成功的銷售精英,，工作態(tài)度與能力非常重要。銷售精英能領(lǐng)袖眾人,，促動別人自覺甘心行動,。普通的銷售人員只是一個被人支配者，讓別人感到渺小,。你是銷售精英嗎,？想成為一名銷售精英，首要問題是你要知道自我優(yōu)勢如何發(fā)揮,。在人才流動與變化萬千的競爭中,，發(fā)現(xiàn)自己是誰，真實的認(rèn)識你自己,。你想成為一個什么樣的人,？是建立自尊的基礎(chǔ)。

　　儒家之“修身”,、“反求諸己”,、“不欺暗室”的原則，西方之宗教教律,，圍繞這題目落墨很多,，到書店、在網(wǎng)上,，自我優(yōu)勢增值的書和成功銷售秘訣多不勝數(shù),。我認(rèn)為自我優(yōu)勢塑造是一種理性的選擇：是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎?

　　這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問題開始,，人生在不同的階段中,，要經(jīng)常反思自問：我想成為一個什么樣的人？我有偉大的理想和目標(biāo)嗎,？我有打拼命運的決心,，但我有沒有面對恐懼的勇氣？我有信息和發(fā)展機(jī)會,，但我有沒有實用智能的心思,？

　　我自信、有能力,、天賦過人,，但有沒有面對順流逆流時懂得恰如其分處理的本事,？你的答案可能因時、因事,、因處境,，審時度勢而有所不同，但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運的盾牌,。很多人總是不愿把自我優(yōu)勢與交好運混為一談,，這是一種消極無奈，在某種程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度,。

　　世界華人首富李嘉城先生,，他年輕時也是一名推銷員。他14歲,，還是窮小子一個的時候,，他對自己有一很簡單的成功方法——我必須賺取足夠一家勉強存活的費用。我知道沒有知識我改變不了命運,，我知道今天的我沒有本錢好高騖遠(yuǎn),。我也想飛得更高，在腦袋中常常記起他祖母的感嘆：“阿誠,，我們什么時候能像潮州城中的某某人那么富有,？“我可不要像希臘神話中伊卡洛斯(Icarus)一樣，憑仗蠟做的翅膀翱翔而墮下,。一方面我緊守角色,，雖然我當(dāng)時只是小工，但我堅持每樣交托給我的事,，都做得妥當(dāng)出色,；另一方面絕不浪費時間，把任何剩下來的一分一毫都用來購買實用的舊書籍,。因為如果欠缺學(xué)問知識,，程度上與人相距甚遠(yuǎn)，那么運氣來臨的時候也不知道,。

　　還有一重要小點,，講究儀容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞,。李嘉城先生在22歲時,，他成立了公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對他而言層次有所不同,。這時“能忍”“和“任勞任怨”的意志力需要被賦予新的內(nèi)涵,。意志力需要和知識相結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動態(tài)管理,，問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見,，建立減低失敗的架構(gòu),，是步向成功的快捷方式?！叭绻币辉~對我有新的意義,，多層思量和多方能力皆有極大的價值，要知道“后見之明”在商業(yè)社會中只有很狹隘的貢獻(xiàn),。