不同類(lèi)型的市場(chǎng)調(diào)查的程序不盡相同,，但基本上都有以下五個(gè)步驟： （1）明確調(diào)查目的。

（2）確定市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象,。（3）預(yù)備調(diào)查,。（4）正式調(diào)查。（5）結(jié)果處理。一,、市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷(xiāo)售可能性調(diào)查,，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求,、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素,、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。二,、市場(chǎng)調(diào)查的具體方法： 1,、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數(shù)字回答中去分析,，不針對(duì)整個(gè)人口,、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups,、深度訪(fǎng)談,、專(zhuān)案進(jìn)行等。2,、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式,，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果,，這種手法經(jīng)常用在人口普查,、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷,、咨詢(xún)表系統(tǒng)questionnaires等,。3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì)現(xiàn)象,，并自行設(shè)定十字做法,，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚,；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析,、瀏覽器的cookie分析。4,、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者,。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)室,、試銷(xiāo)會(huì)場(chǎng),。