不同類型的市場調查的程序不盡相同,，但基本上都有以下五個步驟： （1）明確調查目的。

（2）確定市場調查對象,。（3）預備調查,。（4）正式調查。（5）結果處理,。一,、市場調查的基本內容包括市場環(huán)境調查,、市場狀況調查、銷售可能性調查,，還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產品、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調查。二,、市場調查的具體方法： 1,、定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析,，不針對整個人口,、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點族群focus groups,、深度訪談,、專案進行等。2,、定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣,、并從樣品數來推斷結果,，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究,。常見的例子有：大型問卷,、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。3,、觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現象,，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚,、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現象比較﹚,；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析,。4,、實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,，例子包括了購買實驗室,、試銷會場。