原發(fā)布者:選擇過去的過去

酒店營銷部主要職能一、開展市場調(diào)研工作,，重點(diǎn)收集酒店市場及客源動態(tài)信息,，了解競爭對手銷售活動和價格情況,，預(yù)測和分析客源市場的規(guī)模和特征,，并定期編制酒店銷售趨勢報告和市場分析報告,。二,、制定市場營銷戰(zhàn)略和計劃,，確定酒店的目標(biāo)市場,，并計劃組織整個銷售推廣活動。三,、有計劃,、有組織地對潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,，征詢客戶對酒店的意見和建議,，爭取達(dá)成交易，簽定銷售合同,。四,、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內(nèi)對外宣傳品和促銷活動宣傳資料,，選擇媒體,，設(shè)計廣告宣傳平面。五,、與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動,，如美食節(jié)、情人節(jié),、圣誕節(jié),、春節(jié)、客房包價以及其他主題促銷活動,，并組織實(shí)施,。六、制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價格,、組合產(chǎn)品價格,、長包房價格、特殊活動的促銷價格,、折扣政策,、價格的調(diào)整、預(yù)訂金和協(xié)議價格的支付方式等政策性事物,。七,、根據(jù)市場狀況和賓客意見，指導(dǎo)客房,、餐飲,、棋牌、會議改進(jìn)、調(diào)整,、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。八、開展對外公共關(guān)系活動,，負(fù)責(zé)與地方政府,、職能部門的聯(lián)系，組織和安排各種店內(nèi)外大型活動,，與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件，并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,，為管理者提供決策,，以樹立和維護(hù)酒店良好的形象，為酒店創(chuàng)造和保持“良好的形象和口碑,。九,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來、電話和來訪,，回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。一十,、負(fù)責(zé)各類會議/宴會/旅行團(tuán)