1.要有信心。
這句話貌似玩笑,，其實是最重要的一條,。一個銷售人員，如果沒有沒有信心繼續(xù)做下去,，就不該做銷售這一行。
2.要能自己緩解壓力。
電話銷售是一個不斷的面對拒絕的過程,，要能承受各種風(fēng)言風(fēng)語，因為不知道對方會給什么言語與臉色（感覺得到的）
3.要面帶笑容,。
雖然你的笑容對方看不到,，但是對方能夠想象得到。一個員工曾經(jīng)感嘆：客戶神了,，我打電話給客戶,，客戶怎么知道我在笑？,！其實,，每個客戶都想接到的電話是快樂的,，而不是哀怨。
4.電話的藝術(shù),。
4.1話術(shù),。
不同的對象（客戶不同的行業(yè)、職務(wù)）有不同的話術(shù),。
不同的行業(yè)（你自己的行業(yè)）話術(shù)也不同,。
話術(shù)熟悉，本行業(yè)熟悉,，客戶行業(yè)熟悉,。
4.2資料
黃頁、網(wǎng)絡(luò)資料,、注冊公司資料,、名片。不同的資料溝通時的難度不同,。
騷擾率來說,，前邊高，后邊低,，名片效果最好,。
而從來源來說，黃頁,、網(wǎng)絡(luò)資料來的方便,，容易得到。注冊公司資料,、名片得花費用購買,。
5.其他的，讓您公司的老員工,、培訓(xùn)人員教你吧,。