1.要有信心,。
這句話貌似玩笑，其實(shí)是最重要的一條,。一個(gè)銷售人員,，如果沒有沒有信心繼續(xù)做下去,，就不該做銷售這一行。
2.要能自己緩解壓力,。
電話銷售是一個(gè)不斷的面對(duì)拒絕的過程,，要能承受各種風(fēng)言風(fēng)語，因?yàn)椴恢缹?duì)方會(huì)給什么言語與臉色（感覺得到的）
3.要面帶笑容,。
雖然你的笑容對(duì)方看不到,，但是對(duì)方能夠想象得到。一個(gè)員工曾經(jīng)感嘆：客戶神了,，我打電話給客戶,，客戶怎么知道我在笑？,！其實(shí),，每個(gè)客戶都想接到的電話是快樂的，而不是哀怨,。
4.電話的藝術(shù),。
4.1話術(shù)。
不同的對(duì)象（客戶不同的行業(yè),、職務(wù)）有不同的話術(shù),。
不同的行業(yè)（你自己的行業(yè)）話術(shù)也不同。
話術(shù)熟悉,，本行業(yè)熟悉,，客戶行業(yè)熟悉。
4.2資料
黃頁,、網(wǎng)絡(luò)資料,、注冊(cè)公司資料、名片,。不同的資料溝通時(shí)的難度不同,。
騷擾率來說，前邊高,，后邊低,，名片效果最好。
而從來源來說,，黃頁,、網(wǎng)絡(luò)資料來的方便，容易得到,。注冊(cè)公司資料,、名片得花費(fèi)用購買,。
5.其他的，讓您公司的老員工,、培訓(xùn)人員教你吧,。