市場營銷觀念有哪些,分別在什么條件下產(chǎn)生
市場營銷觀念大致可以歸納為五種,,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念,、社會市場營銷觀念。其內(nèi)容及產(chǎn)生背景具體如下:
1,、生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是指導企業(yè)營銷行為的最早最原始的觀念之一,。生產(chǎn)觀念的基本點是:以產(chǎn)定銷,顧客可以接受任何他能買得起的產(chǎn)品,,企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴大生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本以擴展市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營銷的商業(yè)管理哲學,。
產(chǎn)生背景原因:生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。生產(chǎn)觀念在兩種情況下仍然可行,。其一,,當物資短缺,市場產(chǎn)品供不應求時,,管理部門應該采用各種方式增加生產(chǎn),。在第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),生產(chǎn)觀念在企業(yè)的經(jīng)營管理中頗為流行,。其二,,在有些企業(yè)產(chǎn)品成本太高時,且提高生產(chǎn)率可以降低成本時,,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念的支配,。
2、產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品觀念認為消費者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有一定特色的產(chǎn)品,。所以企業(yè)往往會認為“是金子總會發(fā)光的”,只要有好的產(chǎn)品就不擔心客戶的來源,。
產(chǎn)生背景原因:產(chǎn)品觀念也是產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”條件之下的,。每當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時,這種產(chǎn)品觀念表現(xiàn)得尤為明顯,。此時,,企業(yè)最容易導致“市場營銷近視”,把注意力全部集中在產(chǎn)品本身,,而忽略了市場的需要,,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己產(chǎn)品的質(zhì)量,,看不到市場需求的不斷發(fā)展變化,,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。
3,、推銷觀念
推銷觀念認為:消費者是被動的,,在消費過程中常常表現(xiàn)出一種購買的依賴性,如果聽其自然的話,,一般是不會主動足量購買本企業(yè)的產(chǎn)品,,因此必須進行大量積極的推銷和大力促銷,以刺激消費者的購買欲望,。
產(chǎn)生背景原因:推銷觀念被大量應用于推銷那些非渴求物品上,;同時,,當許多企業(yè)在出現(xiàn)產(chǎn)品過剩時,也常常會采用這一觀念進行營銷,。推銷觀念產(chǎn)生于“賣方場”向“買方市場”過渡的這一階段,。在19世紀20年代到40年代之間,由于科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,,使得產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加,,逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過于求,于是賣方之間競爭日益升溫,。當時企業(yè)界感到:即使有物美價廉的產(chǎn)品,,也未必能賣得出去;企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求勝,,就必須重視推銷工作,。于是,推銷觀念應運而生,。
4,、市場營銷觀念
市場營銷觀念是對前述三大觀念的一次極大挑戰(zhàn),屬于一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,。它是第一次擺正了企業(yè)和顧客的位置,,所以市場營銷觀念可以說是一次重大的革命。市場營銷觀念的核心是:正確確定目標市場的真實需求,,而且比競爭者更有效的傳送目標市場所需求的產(chǎn)品和服務,,進而比競爭者更有效的滿足目標市場的需要和欲望。在這一營銷觀念的指導下,,許多企業(yè)提出了“生產(chǎn)你能夠出售的東西,,而不是出售你生產(chǎn)的東西”,“顧客就是上帝”,。中外許多成功的公司都采用了市場營銷的觀念,,例如P&G公司、沃爾瑪?shù)鹊?。西奧多·萊維特曾經(jīng)對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的對比:推銷觀念是從內(nèi)向外進行的,注重賣方的需要,,追求的是一種短期利益,。與此相對應,市場營銷觀念是從外向內(nèi)進行的,,它強調(diào)的是顧客的需求,,建立與顧客長期的互惠關(guān)系,追求的是一種長遠利益,。從本質(zhì)而言,,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,,是消費者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。
產(chǎn)生背景原因:隨著科技和生產(chǎn)效率的大大提高,,各種市場的競爭越來越激烈,,產(chǎn)品處于一種供大于求的情況,在這樣種情況,,企業(yè)就不能夠僅僅局限于推銷和盲目自信于自己的產(chǎn)品,,而應該走入市場,始終圍繞顧客的需求進行產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn),、銷售等,也就產(chǎn)生了 現(xiàn)代市場營銷觀念,。
5,、社會市場營銷觀念
這一觀念可以說是對市場營銷觀念的一個補充和發(fā)展,它具體產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源危機,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重的新形勢下,。在前面述及的市場營銷觀念忽略了消費者的需求,、消費者的利益和長期社會利益之間的沖突。所以,,社會市場營銷觀念認為,,作為一個企業(yè)的使命是確定各個目標市場的真正需要、欲望和利益,。并且要以保護消費者和社會利益的方式,,比競爭者更有效、更有利的向目標市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的產(chǎn)品和服務,。總而言之,,社會市場營銷觀念要求企業(yè)要兼顧三方面的利益和平衡發(fā)展,,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。
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