會(huì)員制營銷：

可使企業(yè)銷售業(yè)績最大化，營銷費(fèi)用最小化,，把客戶的身份會(huì)員化,，讓客戶產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感，會(huì)員會(huì)重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),；樂于向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視而不見；容忍企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題,。促使客戶終身價(jià)值的提高。會(huì)員制營銷是一個(gè)包括客戶關(guān)系管理、口碑營銷,、促銷和客戶回報(bào)率的復(fù)合概念,，同時(shí)具有溝通、服務(wù),、促銷,、凝聚客戶和廣告?zhèn)鞑サ墓δ堋?br>
會(huì)員制營銷在發(fā)達(dá)國家的各行各業(yè)應(yīng)用都非常普遍。在美國,，企業(yè)80%的營業(yè)收入來自企業(yè)會(huì)員,，其中大部分會(huì)員都是終身客戶。

什么是會(huì)員制營銷,？會(huì)員制營銷有什么作用

會(huì)員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會(huì)員,，提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，提高顧客忠誠度,，長期增加企業(yè)利潤,。
會(huì)員制營銷又稱俱樂部營銷，是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體,，開展宣傳,、銷售、促銷等營銷活動(dòng),。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購一定量的產(chǎn)品等,，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。
在我們的日常生活中,，會(huì)員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡、旅游景點(diǎn)的年卡,、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部、業(yè)主俱樂部,、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部、書店書友會(huì),、網(wǎng)吧會(huì)員卡,、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營銷的范疇,。

會(huì)員制營銷的作用：
實(shí)行會(huì)員制營銷的主要目標(biāo)就是留住客戶,，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶,。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要,。
會(huì)員制營銷的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶,。首先，會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制,。其次,，對(duì)會(huì)員制滿意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂部做口碑宣傳,，從而吸引新的客戶加入,。
會(huì)員制營銷的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫。一個(gè)維護(hù)良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強(qiáng)有力的營銷工具,，可以被廣泛應(yīng)用于各種營銷活動(dòng)中。因?yàn)橹挥性诳蛻舫蔀闀?huì)員時(shí),，他所提供的個(gè)人基本資料（如姓名,、年齡、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌,、購買頻率,、購買數(shù)量等）才是最真實(shí)可靠的。
這些詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,，使研發(fā)部,、產(chǎn)品營銷部、市場(chǎng)調(diào)研等部門可以針對(duì)會(huì)員客戶的具體情況,，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題,、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問題,。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì)，以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,，會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通,，這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感,。
采用會(huì)員制營銷方案，不管采用的是積分制,、俱樂部會(huì)員制,，還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議，其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,，增加市場(chǎng)分額,，從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。