會(huì)員制營(yíng)銷：

可使企業(yè)銷售業(yè)績(jī)最大化,，營(yíng)銷費(fèi)用最小化,，把客戶的身份會(huì)員化,，讓客戶產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感,，會(huì)員會(huì)重復(fù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),；樂于向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品,；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視而不見,；容忍企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題,。促使客戶終身價(jià)值的提高,。會(huì)員制營(yíng)銷是一個(gè)包括客戶關(guān)系管理、口碑營(yíng)銷,、促銷和客戶回報(bào)率的復(fù)合概念,，同時(shí)具有溝通、服務(wù),、促銷,、凝聚客戶和廣告?zhèn)鞑サ墓δ堋?br>
會(huì)員制營(yíng)銷在發(fā)達(dá)國(guó)家的各行各業(yè)應(yīng)用都非常普遍。在美國(guó),，企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自企業(yè)會(huì)員,，其中大部分會(huì)員都是終身客戶,。

什么是會(huì)員制營(yíng)銷？會(huì)員制營(yíng)銷有什么作用

會(huì)員制營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,，提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷,，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn),。
會(huì)員制營(yíng)銷又稱俱樂部營(yíng)銷,，是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體，開展宣傳,、銷售,、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利,。
在我們的日常生活中，會(huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在：專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點(diǎn)的年卡、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部,、業(yè)主俱樂部、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部,、書店書友會(huì)、網(wǎng)吧會(huì)員卡,、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分,、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷的范疇。

會(huì)員制營(yíng)銷的作用：
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的主要目標(biāo)就是留住客戶,，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶一生的需要,。
會(huì)員制營(yíng)銷的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶,。首先，會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制,。其次,，對(duì)會(huì)員制滿意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂部做口碑宣傳，從而吸引新的客戶加入,。
會(huì)員制營(yíng)銷的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),。一個(gè)維護(hù)良好、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具，可以被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷活動(dòng)中,。因?yàn)橹挥性诳蛻舫蔀闀?huì)員時(shí),，他所提供的個(gè)人基本資料（如姓名、年齡,、住址等）以及購(gòu)買行為（如喜愛的品牌,、購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量等）才是最真實(shí)可靠的,。
這些詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,，使研發(fā)部、產(chǎn)品營(yíng)銷部,、市場(chǎng)調(diào)研等部門可以針對(duì)會(huì)員客戶的具體情況,，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見,。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題,、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問題。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),，以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的,、更個(gè)性化的溝通,，這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感。
采用會(huì)員制營(yíng)銷方案,，不管采用的是積分制,、俱樂部會(huì)員制，還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,，其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),，增加市場(chǎng)分額，從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,。