會員制營銷：

可使企業(yè)銷售業(yè)績最大化,，營銷費用最小化，把客戶的身份會員化,，讓客戶產(chǎn)生對企業(yè)品牌的認同感,，會員會重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；樂于向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品,；對于競爭對手視而不見,；容忍企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題。促使客戶終身價值的提高,。會員制營銷是一個包括客戶關(guān)系管理,、口碑營銷、促銷和客戶回報率的復(fù)合概念,，同時具有溝通,、服務(wù)、促銷,、凝聚客戶和廣告?zhèn)鞑サ墓δ堋?br>
會員制營銷在發(fā)達國家的各行各業(yè)應(yīng)用都非常普遍,。在美國，企業(yè)80%的營業(yè)收入來自企業(yè)會員,，其中大部分會員都是終身客戶,。

什么是會員制營銷,？會員制營銷有什么作用

會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員，提供差異化服務(wù)和精準的營銷,，提高顧客忠誠度,，長期增加企業(yè)利潤。
會員制營銷又稱俱樂部營銷,，是指企業(yè)以某項利益或服務(wù)為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,，開展宣傳、銷售,、促銷等營銷活動,。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產(chǎn)品等，成為會員后便可在一定時期內(nèi)享受到會員專屬的權(quán)利,。
在我們的日常生活中,，會員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡,、旅游景點的年卡,、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部,、業(yè)主俱樂部,、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部,、書店書友會,、網(wǎng)吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分,、超市消費積分等等都屬于會員制營銷的范疇,。

會員制營銷的作用：
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶,。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶,。首先,，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,，對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,，從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,。一個維護良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具，可以被廣泛應(yīng)用于各種營銷活動中,。因為只有在客戶成為會員時,，他所提供的個人基本資料（如姓名,、年齡、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌,、購買頻率,、購買數(shù)量等）才是最真實可靠的。
這些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,，使研發(fā)部,、產(chǎn)品營銷部、市場調(diào)研等部門可以針對會員客戶的具體情況,，進行進一步的溝通,，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題,、可能被改進的領(lǐng)域以及他們對新產(chǎn)品的想法等許多其他問題,。
第五個主要目標就是創(chuàng)造與會同溝通的機會，以加強與會員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感,。
采用會員制營銷方案，不管采用的是積分制,、俱樂部會員制,，還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,，其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,，增加市場分額，從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,。