以一個(gè)美容行業(yè)的老鳥(niǎo)發(fā)表一下個(gè)人觀點(diǎn)：

微信做客情營(yíng)銷好想法,，難在如果把客戶引導(dǎo)到店內(nèi)做消費(fèi)升級(jí)，之前了解過(guò)店面做線上拓客9.8成交300多個(gè),，到店的十分之一都沒(méi)有,，也有成功的不過(guò)屬于日化,，簡(jiǎn)單分享一下。

第一步：拉店內(nèi)老顧客建群,，接下來(lái)通知老顧客拉朋友進(jìn)群就有機(jī)會(huì)獲得店內(nèi)贈(zèng)送禮品（面膜,、項(xiàng)目）拉一個(gè)送什么，拉兩個(gè)送什么……這個(gè)過(guò)程對(duì)顧客是有要求的,，比如必須女性,、年齡20歲以上、當(dāng)?shù)鼐幼∽罴岩驗(yàn)槊廊菰侯櫩痛蟛糠侄际堑昝嬷苓叺娜巳簽橹鳎?/p>

第二步：當(dāng)群內(nèi)人數(shù)到達(dá)一定時(shí)候,，最少老顧客一倍以上,，開(kāi)始做產(chǎn)品宣傳,，一定是店內(nèi)顧客最喜歡做，受眾廣的產(chǎn)品或項(xiàng)目,，安排員工分享產(chǎn)品專業(yè)包括產(chǎn)品背景,、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效等等,，同時(shí)安排老顧客在群內(nèi)分享效果案例,，老顧客分享有相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，比如分享可以獲得某某單支或者項(xiàng)目等等,，大部分老顧客是愿意的,，當(dāng)然最重要的在于新顧客的在線率、會(huì)不會(huì)聽(tīng),，能不能接受這是要解決的核心常用的辦法是發(fā)紅包刺激顧客,；

第三步：按照以上方式宣傳鋪墊3天以后，在群內(nèi)通知顧客某某時(shí)間段之前講的產(chǎn)品會(huì)有秒殺,，這時(shí)候一定是薄利多銷,，最好選擇家具產(chǎn)品，同時(shí)告訴顧客到店領(lǐng)取還有項(xiàng)目贈(zèng)送,，目的在于讓新顧客知道店面地理位置以及感受店面硬性條件和服務(wù),，同時(shí)建立顧客檔案；

第四步：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知老客戶只要是她拉進(jìn)群的客戶到店領(lǐng)取產(chǎn)品和項(xiàng)目后會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)她什么,，同時(shí)新顧客后續(xù)消費(fèi)她可以獲得什么比如項(xiàng)目金,、產(chǎn)品、現(xiàn)金等等,，目的在于讓老顧客幫助店內(nèi)成交新顧客,；

以上所述只屬于大概環(huán)節(jié),，重點(diǎn)在與每個(gè)環(huán)節(jié)都和老顧客有直接關(guān)系,，這樣既有線上互動(dòng)又有線下的粘性，最近有個(gè)姐姐用這種方式線上收款5萬(wàn)?同時(shí)客戶量又有所增加,，當(dāng)然這些都是眾多方法當(dāng)中的一種,，純屬分享，借用需謹(jǐn)慎,！