相關(guān)群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體,。 相關(guān)群體有3種形式,。一是主要團(tuán)體,，包括家庭成員,、親朋好友和同窗同事。主要團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生直接和主要的影響,。 二是次要團(tuán)體,，即消費(fèi)者所參加的工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和業(yè)余組織,。這些團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生間接的影響,。 三是期望群體。消費(fèi)者雖不屬于這一群體,，但這一群體成員的態(tài)度，行為對(duì)消費(fèi)者有著很大影響,。 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買不同商品的影響是有所區(qū)別的,。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買引人注目的產(chǎn)品如汽車,、服裝等受相關(guān)群體的影響較大,，而購(gòu)買使用時(shí)不太引人注意產(chǎn)品如洗衣粉等則不受相關(guān)群體的影響。 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響： 一是示范性,，即相關(guān)消費(fèi)群體消費(fèi)行為和生活方式為消費(fèi)者提供了可供選怎的模式,， 二是仿效性,，相關(guān)群體的消費(fèi)行為引起人們仿效欲望，影響人們對(duì)商品選擇,， 三是一致性,，即由仿效而消費(fèi)行為趨于一致。相關(guān)群體對(duì)購(gòu)買行為的營(yíng)銷程度視商品類型而定,。