在市場營銷環(huán)境中,，能夠直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動的是__C____,。

A．社會文化
B．科學技術
C．供應商
D．法律
經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)營銷活動所面臨的外部社會條件，其運行狀況及發(fā)展趨勢會直接或間接地對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響,。

1.直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素

市場不僅是由人口構(gòu)成的,，這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素,，它也是影響企業(yè)營銷活動的直接經(jīng)濟環(huán)境,。主要包括：

(1)消費者收入水平的變化

消費者收入，是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入,，包括消費者個人的工資,、退休金、紅利,、租金,、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入,，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務,，購買力只是收入的一部分。因此,，在研究消費收入時,，要注意以下幾點：

①國民生產(chǎn)總值。它是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標,。從國民生產(chǎn)總值的增長幅度,，可以了解一個國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度,。一般來說,，工業(yè)品的營銷與這個指標有關，而消費品的營銷則與此關系不大,。國民生產(chǎn)總值增長越快,，對工業(yè)品的需求和購買力就越大，反之,，就越小,。

②人均國民收入,。這是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠＿@個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低,，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成,。一般來說，人均收入增長,，對消費品的需求和購買力就大,，反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計,，一個國家人均國民收入達到5000美元,，機動車可以普及，其中小轎車約占一半,，其余為摩托車和其它類型車,。

③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔后所得余額,，它是個人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分,，它構(gòu)成實際的購買力。

④個人可任意支配收入,。這是在個人可支配收入中減去用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租,、水電、食物,、燃料,、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,，也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的主要對象,。因為這部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支，一般用于購買高檔耐用消費品,、旅游,、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素,。

⑤家庭收入,。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱,、抽油煙機,、空調(diào)等。因此,，家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求,。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大,，購買力也大,；反之，需求小,，購買力也小,。需要注意的是，企業(yè)營銷人員在分析消費者收入時,，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實際收入”,。只有“實際收入”才影響“實際購買力”。因為,，實際收入和貨幣收入并不完全一致,，由于通貨膨脹、失業(yè),、稅收等因素的影響,，有時貨幣收入增加，而實際收入?yún)s可能下降,。實際收入即是扣除物價變動因素后實際購買力的反映,。

(2)消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化

隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發(fā)生相應變化,，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化,。西方一些經(jīng)濟學家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明,，在一定的條件下,，當家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育,、醫(yī)療,、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大,，恩格爾系數(shù)越高,，生活水平越低；反之,，食物開支所占比重越小,，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高,。

這種消費支出模式不僅與消費者收入有關,，而且還受到下面兩個因素的影響：①家庭生命周期的階段影響。據(jù)調(diào)查,，沒有孩子的年輕人家庭,，往往把更多的收入用于購買冰箱,、電視機,、家具,、陳設品等耐用消費品上，而有孩子的家庭,，則在孩子的娛樂,、教育等方面支出較多，而用于購買家庭消費品的支出減少,。當孩子長大獨立生活后,，家庭收支預算又會發(fā)生變化，用于保健,、旅游,、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響,。如住在農(nóng)村與住在城市的消費者相比,，前者用于交通方面支出較少，用于住宅方面的支出較多,，而后者用于衣食,、交通、娛樂方面的支出較多,。

恩格爾系數(shù)是衡量一個國家,、地區(qū)、城市,、家庭生活水平高低的重要參數(shù),。根據(jù)國家統(tǒng)計局1995年調(diào)查資料，按全國居民平均水平計算,，我國的“恩格爾系數(shù)”約為54%,。據(jù)預測，到2000年,，我國城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”可達到45%,，農(nóng)村居民“恩格爾系數(shù)”可達到50%左右。到2010年,，則可分別達到35%及40%,。按聯(lián)合國劃分富裕程度的標準，“恩格爾系數(shù)”在60%以上的國家為饑寒,；在50%～60%之間的為溫飽,；40%～50%之間的為小康；40%以下的為富裕,。按此標準,，我國已進入溫飽階段后期，到2000年，可達到小康階段,，而到2010年,，則可進入中等收入國家行列。

消費結(jié)構(gòu)指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務)的構(gòu)成,，即各種消費支出占總支出的比例關系,。優(yōu)化的消費結(jié)構(gòu)是優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的客觀依據(jù)，也是企業(yè)開展營銷活動的基本立足點,。二戰(zhàn)以來,，西方發(fā)達國家的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化：①恩格爾系數(shù)顯著下降，目前大都下降到20%以下,；②衣著消費比重降低,，幅度在20%～30%之間；③住宅消費支出比重增大,；④勞務消費支出比重上升,；⑤消費開支占國民生產(chǎn)總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看,，消費結(jié)構(gòu)還不盡合理,。長期以來，由于政府在住房,、醫(yī)療,、交通等方面實行福利政策，從而引起了消費結(jié)構(gòu)的畸形發(fā)展,，并且決定了我國居民的支出模式以食物,、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,，以及國家在住房,、醫(yī)療等制度方面改革的深入，人們的消費模式和消費結(jié)構(gòu)都會發(fā)生明顯的變化,。企業(yè)要重視這些變化,，尤其應掌握擬進入的目標市場中支出模式和消費結(jié)構(gòu)的情況，輸送適銷對路的產(chǎn)品和勞務,，以滿足消費者不斷變化的需求,。

(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化

消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。

消費者個人收入不可能全部花掉,，總有一部分以各種形式儲蓄起來,，這是一種推遲了的、潛在的購買力,。消費者儲蓄一般有兩種形式：一是銀行存款,，增加現(xiàn)有銀行存款額,；二是購買有價證券。當收入一定時,，儲蓄越多,，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量愈大,；反之，儲蓄越少,，現(xiàn)實消費量就越大,，但潛在消費量愈小。企業(yè)營銷人員應當全面了解消費者的儲蓄情況,，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異,。儲蓄目的不同，往往影響到潛在需求量,、消費模式,、消費內(nèi)容、消費發(fā)展方向的不同,。這就要求企業(yè)營銷人員在調(diào)查,、了解儲蓄動機與目的的基礎上，制定不同的營銷策略,，為消費者提供有效的產(chǎn)品和勞務,。

我國居民有勤儉持家的傳統(tǒng)，長期以來養(yǎng)成儲蓄習慣,。近年來,，我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據(jù)調(diào)查,，居民儲蓄的目的主要用于供養(yǎng)子女和婚喪嫁娶,，但從發(fā)展趨勢看，用于購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加,。我國居民儲蓄增加,，顯然會使企業(yè)目前產(chǎn)品價值的實現(xiàn)比較困難，但另一方面,，企業(yè)若能調(diào)動消費者的潛在需求,，就可開發(fā)新的目標市場。比如1979年,，日本電視機廠商發(fā)現(xiàn),，盡管中國人可任意支配的收入不多，但中國人有儲蓄習慣,，且人口眾多,。于是,，他們決定開發(fā)中國黑白電視機市場，不久便獲得成功,。當時,，西歐某國電視機廠商雖然也來中國調(diào)查，卻認為中國人均收入過低,，市場潛力不大,，結(jié)果貽誤了時機。

西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大,。所謂消費者信貸,，就是消費者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款,，以購買商品,。這實際上就是消費者提前支取未來的收入，提前消費,。西方國家盛行的消費者信貸主要有：①短期賒銷,；②購買住宅分期付款；③購買昂貴的消費品分期付款,；④信用卡信貸等幾類,。信貸消費允許人們購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品，從而創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會,、更多的收入以及更多的需求,；同時，消費者信貸還是一種經(jīng)濟杠桿,，它可以調(diào)節(jié)積累與消費,、供給與需求的矛盾。當市場供大于求時,，可以發(fā)放消費信貸,，刺激需求；當市場供不應求時,，必須收縮信貸,，適當抑制、減少需求,。消費信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè),，刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，帶動相關產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展,。我國現(xiàn)階段的信貸消費還主要是公共事業(yè)單位提供的服務信貸,，如水、電,、煤氣的交納,，其它方面,，如教育、住宅建設以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起,。