考察國慶市場,,舉實例分析國際市場營銷環(huán)境對市場決策,、計劃、控制的影響,?
市場調(diào)查的基本步驟不同類型的市場調(diào)查的程序不盡相同,,但基本上都有以下五個步驟:(1)明確調(diào)查目的 這是進行市場調(diào)查的首要問題,。只有目的明確了,,才可以進行其他步驟,。一般來說,主要目的是通過收集與分析資料,,研究解決企業(yè)在市場營銷中所存在的問題,,尋求正確可行的改進措施。①主要應(yīng)考慮的問題:? 為什么要進行市場調(diào)查——解決在營銷中所存在的問題? 通過調(diào)查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息? 調(diào)查結(jié)果的具體用途——尋求改進措施②明確調(diào)查目的的方法? 最開始提出的問題往往涉及面廣,,也比較籠統(tǒng),。? 先進行初步調(diào)查,,對手頭已掌握的有關(guān)資料進行研究分析,,找出市場調(diào)查的主要的主要問題,;其次進行某些非正式調(diào)查(實驗性的訪問調(diào)查),如征求專業(yè)人員對市場問題的分析,,找出問題的癥結(jié)所在,。? 在上述調(diào)查的基礎(chǔ)上,確定市場調(diào)查的范圍,,排除與調(diào)查目的關(guān)系不大的設(shè)想,,使調(diào)查目標更加集中。(2)確定市場調(diào)查對象(3)預(yù)備調(diào)查·初步情況分析重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料,,進行初步分析,,研究發(fā)現(xiàn)各影響因素之間的因果關(guān)系,探索問題所在,?!し钦秸{(diào)查(試探性調(diào)查)針對初步情況分析得到的結(jié)果,向本企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員,、精通本問題的專家和人員,、有代表性的用戶征求意見?!ゎA(yù)備調(diào)查的結(jié)果:使調(diào)查的問題明朗化,,縮小調(diào)查范圍。(4)正式調(diào)查(1)制定調(diào)查方案(先確定調(diào)查主題,,還包括以下內(nèi)容):? 決定收集資料的來源和方法,。? 準備所需的調(diào)查表格? 抽樣設(shè)計市場調(diào)查按調(diào)查對象范圍大小可分為:①全面調(diào)查:對調(diào)查對象中的每一個個體都進行調(diào)查(費時、費力,、成本高),。②抽樣調(diào)查:從調(diào)查對象的全體(總體)中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本,對樣本進行調(diào)查,,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷總體的特征,。企業(yè)通常采用抽樣調(diào)查方法。全面調(diào)查方法只有在產(chǎn)品銷售范圍很小,、用戶很少的情況下可以使用,。(1)制定調(diào)查方案? 抽樣技術(shù):從調(diào)查總體中抽取樣本的技術(shù)。抽樣技術(shù)的優(yōu)劣將直接影響樣本的代表性和調(diào)查結(jié)果的可靠性,。? 抽樣技術(shù)的分類(主要有兩類): 第一類:隨機抽樣,。按隨機原則抽取樣本,在總體中每一個被抽取的機會均等(常用的方法有:①簡單隨機抽樣,;②等距抽樣,;③分層隨機抽樣;④分群隨機抽樣),。第二類:非隨機抽樣,。按調(diào)查目的和要求,,根據(jù)一定標準來選擇抽取樣本,總體中每一個體被抽取的機會是不平等的,。(常用的方法有:①任意抽樣,;②判斷抽樣;③配額抽樣),。(2)現(xiàn)場實地調(diào)查:指調(diào)查人員按確定的調(diào)查對象,、調(diào)查方法進行實地調(diào)查,收集第一手資料,。(5)結(jié)果處理? 整理分析資料* 編校(檢查驗證收集的資料是否可靠,,剔除不符合實際的資料)* 資料分類(調(diào)查前分類;調(diào)查后分類)? 提出調(diào)查報告:報告內(nèi)容要緊扣調(diào)查主題,,突出重點,,客觀公正、簡明扼要,、觀點明確,、分析透徹。盡可能使用圖表,。
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