營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要,，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。真正意義上的營(yíng)銷，即市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）,。在某種意義上講,，談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該為公司做些什么，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,。從公司角度講,，市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。

影響營(yíng)銷的環(huán)境　　

影響營(yíng)銷的環(huán)境指各種影響和制約營(yíng)銷的外部因素的集合,。

主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

　　宏觀環(huán)境包括：

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，主要是收入,、支出、消費(fèi)者的信貸和儲(chǔ)蓄,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

　　人口環(huán)境,，主要是人口總量,、人口的增長(zhǎng)率、人口結(jié)構(gòu),、人口的遷移,。

　　社會(huì)文化環(huán)境，主要是文化,、宗教信仰,、價(jià)值觀念,、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)興趣等,。

　　政治法律環(huán)境,，主要是政治和法律。

　　自然環(huán)境

　　科技環(huán)境

　　微觀環(huán)境包括：

　　競(jìng)爭(zhēng)者,，消費(fèi)者,，公眾等。

營(yíng)銷的原則
營(yíng)銷確實(shí)包括一些比較固定的原則,，包括：

　　?在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷商中心地位的尊重。

　　?對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場(chǎng),。

　　?對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要,、認(rèn)知,、偏好和購(gòu)買過(guò)程。

　　?通過(guò)認(rèn)真定義,、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值,，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。