營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,，同時獲取利潤的學(xué)科,。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義,、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力,，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。真正意義上的營銷,，即市場營銷（Marketing）,。在某種意義上講，談?wù)撌袌鰻I銷應(yīng)該為公司做些什么,，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,。從公司角度講，市場營銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié),。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。

影響營銷的環(huán)境　　

影響營銷的環(huán)境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合。

主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,。

　　宏觀環(huán)境包括：

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，主要是收入、支出,、消費(fèi)者的信貸和儲蓄,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

　　人口環(huán)境,，主要是人口總量,、人口的增長率,、人口結(jié)構(gòu)、人口的遷移,。

　　社會文化環(huán)境,，主要是文化、宗教信仰,、價值觀念,、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)興趣等,。

　　政治法律環(huán)境,，主要是政治和法律,。

　　自然環(huán)境

　　科技環(huán)境

　　微觀環(huán)境包括：

　　競爭者,，消費(fèi)者，公眾等,。

營銷的原則
營銷確實(shí)包括一些比較固定的原則,，包括：

　　?在制定營銷戰(zhàn)略時對消費(fèi)者、競爭者和分銷商中心地位的尊重,。

　　?對每一個市場進(jìn)行市場細(xì)分,，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場。

　　?對于每一個目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分,，研究客戶的需要,、認(rèn)知、偏好和購買過程,。

　　?通過認(rèn)真定義,、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標(biāo)市場贏得優(yōu)勢,。