內(nèi)容營銷,,企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)“私域流量”,?
內(nèi)容營銷說的是很多公司,我們就拿電商公司舉例吧,!很多電商公司做大到一定程度,,做私域流量是必走之路,。
道理其實(shí)很簡單,,電商,,包括淘寶、拼多多,、京東,無論你做的有多大,,流量始終是平臺(tái)的,。平臺(tái)在你就在,平臺(tái)亡你就亡,。
只有真正地打造屬于自己的私域流量池,,才能夠建立起品牌的護(hù)城河,才能使公司長遠(yuǎn)發(fā)展,。
一,、電商公司想要玩轉(zhuǎn)私域流量,其實(shí)跟品類有很大的關(guān)系有些店鋪的品類可能客單價(jià)比較高,,購買頻次低,,用戶基數(shù)小,;那么這個(gè)時(shí)候想要去做私域流量,,難度自然不?。灰?yàn)樗接蛄髁勘容^適合做剛需低頻的產(chǎn)品,。
這個(gè)時(shí)候可以考慮做會(huì)員服務(wù),,就是不要從產(chǎn)品入手,而是從產(chǎn)品所帶來的背后的服務(wù)入手,,只有找準(zhǔn)切入點(diǎn),,才能更好的進(jìn)行私域流量的搭建。
二,、做私域流量最好的平臺(tái)就是微信生態(tài),。那么做私域流量微信生態(tài)有哪些標(biāo)配的產(chǎn)品呢?
首先最主要的就是微信號(hào)人設(shè)ip,,打造ip很重要,,這邊建議每個(gè)微信號(hào)做一個(gè)ip就可以;其次就是社群,,社群可以作為一個(gè)流量的承載工具,,有利于做社群的分層和精細(xì)化運(yùn)營。
還有像微信公眾號(hào),、視頻號(hào),、朋友圈等等都是需要去做的,一方面可以通過內(nèi)容的不斷輸出,,提高品牌的曝光度,,提升轉(zhuǎn)化率。
三,、做私域流量一定要做用戶的分層和精細(xì)化運(yùn)營,。
為什么一定要做精細(xì)化運(yùn)營呢?
首先第一點(diǎn)就是電商的人群屬性一般是不固定的,,畫像很多,。如果不做細(xì)分,你很難統(tǒng)一客戶的一個(gè)需求點(diǎn),,對(duì)后期的一個(gè)運(yùn)營轉(zhuǎn)化難度很大,。
其次就是越是精細(xì)化的運(yùn)營,越能挖掘出用戶更多的價(jià)值,,使用戶的終身價(jià)值最大化,。反復(fù)利用是私域流量的核心關(guān)鍵。
那么如何做用戶的精細(xì)化運(yùn)營呢,?
我們都知道電商平臺(tái)的后臺(tái)都是有用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的,,我們可以根據(jù)后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)對(duì)用戶有一個(gè)大概的分層。
當(dāng)引流到微信以后,,再根據(jù)做活動(dòng),,主要就是送獎(jiǎng)品之類的,,篩選出更精準(zhǔn)的用戶屬性;當(dāng)然也可以通過用戶的群發(fā)以及朋友圈動(dòng)態(tài)進(jìn)行用戶的分層,,不過這樣的方式會(huì)比較耗時(shí)耗力,。
四、做私域流量一定要借助工具,,如果純靠人工會(huì)比較低效,。這邊給大家介紹幾個(gè)比較好用的私域流量工具:
做社群、微信用戶管理可以考慮用戶進(jìn)群寶,、微友助手,、小U管家、微兔,、微信crm基本上這幾個(gè)工具做管理維護(hù)已經(jīng)夠了,,隨便選擇一個(gè)就可以,進(jìn)群寶和微兔的功能相對(duì)強(qiáng)大一些,,不過微兔之前出現(xiàn)過封號(hào)的現(xiàn)象,,不太安全,建議謹(jǐn)慎使用,;更建議使用微信crm,,是網(wǎng)頁版的,移動(dòng)辦公更方便,,用的是iPad協(xié)議,。安全系數(shù)比插件類需要安裝軟件的更高 ,功能也齊全
如果想做海報(bào)裂變活動(dòng),,可以考慮使用小裂變,、任務(wù)寶、媒想到等裂變工具,;當(dāng)然做私域流量要涉及到的工具有很多,,這個(gè)具體根據(jù)自己的需求來選擇。
五,、做私域流量還會(huì)涉及到一個(gè)問題,就是如何把平臺(tái)的流量導(dǎo)流到微信上,。
像我們知道的比較常用的方式有哪些呢,?
1、寄貨夾小卡片
小卡片的噱頭一般就是返現(xiàn)金或者送禮品之類的,,活動(dòng)的力度越大,,轉(zhuǎn)化率越高,這是必然的,。
2,、會(huì)員系統(tǒng)激活
很多電商平臺(tái)都會(huì)有一個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng),,可以通過會(huì)員系統(tǒng)給用戶群發(fā)消息,激活用戶,。
3,、短信群發(fā)
這個(gè)方式就比較low一點(diǎn),而且轉(zhuǎn)化率也不是很好,,就跟你收到垃圾短信一樣,,看都不看就刪了。
以上就是電商公司玩私域流量的一些基本的思路,,互聯(lián)網(wǎng)有一句話,,沒有最好的解決方案,只有更好,,條條大路通羅馬,,哪條路最快就走走哪條。如有其它問題,,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“scyyhd”,,會(huì)安排專人,第一時(shí)間回答您的疑問~~
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