內(nèi)容營銷,,企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)“私域流量”,?
內(nèi)容營銷說的是很多公司,我們就拿電商公司舉例吧!很多電商公司做大到一定程度,,做私域流量是必走之路,。
道理其實很簡單,,電商,,包括淘寶、拼多多,、京東,,無論你做的有多大,流量始終是平臺的,。平臺在你就在,,平臺亡你就亡。
只有真正地打造屬于自己的私域流量池,,才能夠建立起品牌的護城河,,才能使公司長遠發(fā)展。
一,、電商公司想要玩轉(zhuǎn)私域流量,,其實跟品類有很大的關(guān)系有些店鋪的品類可能客單價比較高,,購買頻次低,用戶基數(shù)??;那么這個時候想要去做私域流量,,難度自然不?。灰驗樗接蛄髁勘容^適合做剛需低頻的產(chǎn)品,。
這個時候可以考慮做會員服務(wù),,就是不要從產(chǎn)品入手,而是從產(chǎn)品所帶來的背后的服務(wù)入手,,只有找準切入點,,才能更好的進行私域流量的搭建。
二,、做私域流量最好的平臺就是微信生態(tài),。那么做私域流量微信生態(tài)有哪些標配的產(chǎn)品呢?
首先最主要的就是微信號人設(shè)ip,,打造ip很重要,,這邊建議每個微信號做一個ip就可以;其次就是社群,,社群可以作為一個流量的承載工具,,有利于做社群的分層和精細化運營。
還有像微信公眾號,、視頻號,、朋友圈等等都是需要去做的,一方面可以通過內(nèi)容的不斷輸出,,提高品牌的曝光度,,提升轉(zhuǎn)化率。
三,、做私域流量一定要做用戶的分層和精細化運營,。
為什么一定要做精細化運營呢?
首先第一點就是電商的人群屬性一般是不固定的,,畫像很多,。如果不做細分,你很難統(tǒng)一客戶的一個需求點,,對后期的一個運營轉(zhuǎn)化難度很大,。
其次就是越是精細化的運營,越能挖掘出用戶更多的價值,,使用戶的終身價值最大化,。反復利用是私域流量的核心關(guān)鍵,。
那么如何做用戶的精細化運營呢?
我們都知道電商平臺的后臺都是有用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計的,,我們可以根據(jù)后臺的用戶數(shù)據(jù)對用戶有一個大概的分層,。
當引流到微信以后,再根據(jù)做活動,,主要就是送獎品之類的,,篩選出更精準的用戶屬性;當然也可以通過用戶的群發(fā)以及朋友圈動態(tài)進行用戶的分層,,不過這樣的方式會比較耗時耗力,。
四、做私域流量一定要借助工具,,如果純靠人工會比較低效,。這邊給大家介紹幾個比較好用的私域流量工具:
做社群、微信用戶管理可以考慮用戶進群寶,、微友助手,、小U管家、微兔,、微信crm基本上這幾個工具做管理維護已經(jīng)夠了,,隨便選擇一個就可以,進群寶和微兔的功能相對強大一些,,不過微兔之前出現(xiàn)過封號的現(xiàn)象,,不太安全,建議謹慎使用,;更建議使用微信crm,,是網(wǎng)頁版的,移動辦公更方便,,用的是iPad協(xié)議,。安全系數(shù)比插件類需要安裝軟件的更高 ,功能也齊全
如果想做海報裂變活動,,可以考慮使用小裂變,、任務(wù)寶、媒想到等裂變工具,;當然做私域流量要涉及到的工具有很多,,這個具體根據(jù)自己的需求來選擇。
五,、做私域流量還會涉及到一個問題,,就是如何把平臺的流量導流到微信上。
像我們知道的比較常用的方式有哪些呢?
1,、寄貨夾小卡片
小卡片的噱頭一般就是返現(xiàn)金或者送禮品之類的,,活動的力度越大,轉(zhuǎn)化率越高,,這是必然的,。
2、會員系統(tǒng)激活
很多電商平臺都會有一個會員管理系統(tǒng),,可以通過會員系統(tǒng)給用戶群發(fā)消息,,激活用戶。
3,、短信群發(fā)
這個方式就比較low一點,,而且轉(zhuǎn)化率也不是很好,,就跟你收到垃圾短信一樣,,看都不看就刪了。
以上就是電商公司玩私域流量的一些基本的思路,,互聯(lián)網(wǎng)有一句話,,沒有最好的解決方案,只有更好,,條條大路通羅馬,,哪條路最快就走走哪條。如有其它問題,,請關(guān)注公眾號“scyyhd”,,會安排專人,第一時間回答您的疑問~~
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