什么樣的會員管理系統(tǒng)適合餐飲行業(yè)使用?
一卡易能為行業(yè)帶來什么
幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤
用20%的重要客戶,,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤,。
增強(qiáng)顧客粘性
以會員制形式發(fā)展顧客,提高顧客忠誠度和回頭率
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
傳統(tǒng)廣告,,人群分布廣,,效果不明顯
一卡易專屬會員營銷,人群定位更精準(zhǔn)
會員卡引流方案有哪些,?
個人覺得可以實(shí)行的會員卡引流方案,,五個方法:
做會員卡的商家(以餐飲業(yè)為例子),有這樣一個情況,,就是有一些會員處于僵尸狀態(tài),。在這里可以有5個超級引流術(shù),都是針對會員卡,,通過這些方法,,激活老會員,吸引新會員,,以達(dá)到增加到店的客流量,。
可以這樣發(fā)一條短信給客戶:
某某尊貴會員,可是您已經(jīng)有82天沒有回來了(在這里天數(shù)是以客人實(shí)際的天數(shù)為準(zhǔn),,并且需要添加上商家的名字,,有必要的可以添加上地址),看到這些真的很讓我心疼,,在過去也許我們的服務(wù)并沒有讓您滿意,,在今天這個日子,給你發(fā)來信息只想說,,讓你回來把剩下的**元服務(wù)為您用心的做完,,哪怕在這以后您不在成為我們的人,,在這最后一次,我們都將會用心來做好,,把這精彩留到最后,,期待您的回復(fù)。
【1】會員特權(quán)的妙招
在每一個月都有會員的福利,,每一個月都有會員的特價菜(或者專屬服務(wù)和商品),,通過這種方式既可以群發(fā)短信召回老會員,也可以讓老客戶帶來的新來的顧客辦理會員卡,。
【2】會員年底特權(quán)的妙招
每年年底都是餐飲業(yè)(其他的行業(yè)以自己情況分析)的消費(fèi)高峰期,。可以選擇花錢送掛歷,,這樣就能讓品牌出現(xiàn)在顧客的家中,,全面占領(lǐng)親朋好友,以及他們子女的視線,。起到一個打廣告的作用,,而且成本也不大。
【3】積分可以辦會員卡的妙招
會員每一次到店里來消費(fèi)就可以攢積分,,每消費(fèi)一元就對應(yīng)一個積分,。會員拉人,也可以獲得積分,,每一個人獲得積分20分,。通過這種引導(dǎo)顧客的會員積分就會不知不覺的增加,然后在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)可以告訴,,顧客積分可以當(dāng)錢用,,這其中的隱含條件當(dāng)然是需要充錢,也就是積分打折或者兌換小菜品(或者是服務(wù)和產(chǎn)品),。
【4】引導(dǎo)老顧客續(xù)費(fèi)充值的妙招
當(dāng)一個顧客的會員卡余額低于100元的時候,,那么在這個時候就需要引導(dǎo)會員來充值了。最簡單有效的暴力方法就是,,立即告知這位會員,,只要立刻充錢,剩下的錢就可以翻倍在卡中使用,,也就是說會員卡的余額是80元,,顧客立即充值的話,就會白送80元,。
【5】引導(dǎo)老顧客成為合伙人的妙招
針對店里面那些充值充的很多的老顧客,,可以告訴他們多充幾千,然后每一年可以拿到n%的分紅……并且還會寫上股東墻。
通過這些超級引流術(shù),,可以增加顧客到店的數(shù)量,,增加和會員的粘性,才能把利潤做到持續(xù),。
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