在做市場營銷的時候,，最重要的就是市場調(diào)研,，了解市場需求才能設(shè)計出符合市場的產(chǎn)品，制定相應(yīng)的營銷策略,。市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

一,、市場需求。說白了就是掏錢買東西的人的喜好,。這個可以通過查找一些數(shù)據(jù)來進行分析,，也可以自己制作一些調(diào)查問卷，在用戶消費的時候進行調(diào)研,。調(diào)查問卷不要設(shè)計的過于繁瑣,，題目不宜過多,，而且最好以客觀題為主，主觀題不要超過一題,。否則用戶很難有效填寫,。

調(diào)查問卷的內(nèi)容可以包括產(chǎn)品的定價區(qū)間，觀察用戶能夠接受什么樣的價位,。功能說明,，對產(chǎn)品的哪些功能更注重。特色說明,，你在研發(fā)自己的產(chǎn)品時想要加入哪些特點,，這種特點是否能夠被用戶所接受等等,。

在填寫調(diào)查問卷的時候,，可以設(shè)置一些小獎品，讓用戶更愿意有效填寫調(diào)查問卷,。也可以通過和用戶進行一對一溝通進行了解,。這樣的好處是精準(zhǔn)，但是數(shù)量小,，不能反映整個市場的動態(tài),。

二、對于競爭對手的調(diào)研,。了解到用戶對產(chǎn)品的需求之后,，就要了解一下競爭對手的情況。重點是那些市場占有率高的競爭對手,，他們的產(chǎn)品和營銷策略,。因為他們的市場占有率高，所以他們的產(chǎn)品就更受用戶青睞,，找到被用戶青睞的原因,，也就知道了用戶的需求。

對于競爭對手的調(diào)研是非常重要的,，所包含的項目也是非常多的,。但就從側(cè)面了解用戶需求的角度講，重點是要了解競爭對手的產(chǎn)品,。這個是核心,，他有什么樣的特點能夠吸引大規(guī)模的用戶選購，它的賣點是什么,，如何差異化的設(shè)置我們的產(chǎn)品,，從而吸引那些沒有被他抓住的用戶。

對于用戶需求的調(diào)研包括非常多的方面,，方法也有很多,。重點要看你的產(chǎn)品是什么樣的,，要定位在什么樣的人群，針對他們進行了解,，將更加準(zhǔn)確,。

首先，看書是必要的,，并且,，看書的過程一定要記錄關(guān)鍵的地方！,！同時,，這本書一定要看老國的業(yè)務(wù)內(nèi)參 給我很多的幫助，希望你也可以從中受到啟發(fā),！百度sou一下就能找到,。下面是我給題主的一些建議！一,、心態(tài)：銷售人員的第一要素1,、告訴自已，成功就在下一次,，即使客戶拒絕多次,，也要面帶微笑地再試一次。那些成功的銷售人員并不是比別人更有運氣,，只是比別人更具有堅持下去的韌性和勇氣,。請記住，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試,，直到自己獲得成功為止的,。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕，不怕失敗的,。2,，把注意力集中到你想要的業(yè)績上。一個銷售員是否成功,，就在于他的心態(tài)如何,。把注意力集中到你想要的銷售業(yè)績上，不讓其他不利因素阻礙你,，你就能獲得自已想要獲得的收獲,。3、擁有強烈的企圖心,。擁有強烈的企圖心的推銷員,，不會畏懼客戶的拒絕，做事一定會全力以赴,。一個不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績,。業(yè)績的好壞,，取決于一個銷售員是否擁有強烈的企圖心。4,、積極主動的為客戶著想,。當(dāng)一個銷售員站在客戶的立場上，就比較容易抓住推銷的重點,。能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個好的推銷員,。不讓顧客花沒必要的錢，處處為客戶著想,，不是只想著訂單,，而是想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長久的關(guān)系,，才能提高你的銷售業(yè)績,。5、認(rèn)定對方就是你的客戶,。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生,，一個將對方認(rèn)定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎(chǔ)工作之后獲得客戶的認(rèn)可和支持,。6,、用熱情提升你的業(yè)績。熱情在成功的推銷中所起的作用是95% ,，而產(chǎn)品知識只占5%,。熱情是一種積極的心態(tài)，能夠鼓舞和激勵一個人朝著美好的目標(biāo)前進,。只有對工作無熱情的的人才會到處碰壁,。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件，熱情不但是一種心態(tài),，也是一種推銷的方法,。二、自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售員贏的成功的保證,，每一個從事銷售工作的人都要培養(yǎng)出阿基米德“給我一個支點我將撬動地球”的那種無比的自信,，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。1,、信心是“不可能”這一因素的解藥,。自信是推銷成功的第一秘決。不是因為有些事情難以做到,，而是你沒有信心,，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的,。如果我們自信能做到,，嘗試并堅持做下去,，就一定能做到，而且一定會做好,。2,、當(dāng)你非常肯定自已的產(chǎn)品時,，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕,。銷售員在銷售過程中，無論是對公司,，對產(chǎn)品,，還是對自己，一定要深具信心,。你永遠(yuǎn)不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù),。只有對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信,，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品,。3、成功者總認(rèn)為他能獲勝,。你自信能夠成功,，成功的可能性就會大為增加。堅信自已能夠成功,，是取得成功的絕對條件,，堅信自己是勝利者，最后才能成為一個勝利者,。4,、讓自已的外表和言語充滿自信。銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象,。使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的,。讓自已的外表和言語充滿自信，讓人一看,，就感覺到你是一個非常成功的銷售員,。客戶受到你的感染,，也會跟著自信起來,。三、轉(zhuǎn)變心態(tài),，激活自我銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我,，才能成就卓越,。1、把客戶當(dāng)作朋友而是不是對手,。當(dāng)你把客戶當(dāng)成對手時,，自然無法提供細(xì)致入微的服務(wù)，自然不會有好的結(jié)果,。你是在做生意,，而不是在打仗。2,、讓顧客有利益你才有利益,。銷售是向客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的,，只有讓顧客有利益,，你才會有利益。銷售員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時,，一定要抱著雙贏的心態(tài),，本著互惠互利的在原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了,。