在做市場營銷的時候,，最重要的就是市場調研，了解市場需求才能設計出符合市場的產(chǎn)品,，制定相應的營銷策略。市場調研的內容主要包括以下幾個方面：

一,、市場需求,。說白了就是掏錢買東西的人的喜好。這個可以通過查找一些數(shù)據(jù)來進行分析,，也可以自己制作一些調查問卷,，在用戶消費的時候進行調研。調查問卷不要設計的過于繁瑣,，題目不宜過多,，而且最好以客觀題為主,，主觀題不要超過一題,。否則用戶很難有效填寫。

調查問卷的內容可以包括產(chǎn)品的定價區(qū)間,，觀察用戶能夠接受什么樣的價位,。功能說明，對產(chǎn)品的哪些功能更注重,。特色說明,，你在研發(fā)自己的產(chǎn)品時想要加入哪些特點，這種特點是否能夠被用戶所接受等等,。

在填寫調查問卷的時候,，可以設置一些小獎品，讓用戶更愿意有效填寫調查問卷,。也可以通過和用戶進行一對一溝通進行了解,。這樣的好處是精準，但是數(shù)量小,，不能反映整個市場的動態(tài),。

二、對于競爭對手的調研,。了解到用戶對產(chǎn)品的需求之后,，就要了解一下競爭對手的情況,。重點是那些市場占有率高的競爭對手，他們的產(chǎn)品和營銷策略,。因為他們的市場占有率高,，所以他們的產(chǎn)品就更受用戶青睞，找到被用戶青睞的原因,，也就知道了用戶的需求,。

對于競爭對手的調研是非常重要的，所包含的項目也是非常多的,。但就從側面了解用戶需求的角度講,，重點是要了解競爭對手的產(chǎn)品。這個是核心,，他有什么樣的特點能夠吸引大規(guī)模的用戶選購,，它的賣點是什么，如何差異化的設置我們的產(chǎn)品,，從而吸引那些沒有被他抓住的用戶,。

對于用戶需求的調研包括非常多的方面，方法也有很多,。重點要看你的產(chǎn)品是什么樣的,，要定位在什么樣的人群，針對他們進行了解,，將更加準確,。

首先，看書是必要的,，并且,，看書的過程一定要記錄關鍵的地方！,！同時,，這本書一定要看老國的業(yè)務內參 給我很多的幫助，希望你也可以從中受到啟發(fā),！百度sou一下就能找到,。下面是我給題主的一些建議！一,、心態(tài)：銷售人員的第一要素1,、告訴自已，成功就在下一次,，即使客戶拒絕多次,，也要面帶微笑地再試一次。那些成功的銷售人員并不是比別人更有運氣，只是比別人更具有堅持下去的韌性和勇氣,。請記住,，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試，直到自己獲得成功為止的,。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕,，不怕失敗的。2,，把注意力集中到你想要的業(yè)績上,。一個銷售員是否成功，就在于他的心態(tài)如何,。把注意力集中到你想要的銷售業(yè)績上,，不讓其他不利因素阻礙你，你就能獲得自已想要獲得的收獲,。3,、擁有強烈的企圖心。擁有強烈的企圖心的推銷員,，不會畏懼客戶的拒絕,，做事一定會全力以赴。一個不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績,。業(yè)績的好壞,，取決于一個銷售員是否擁有強烈的企圖心。4,、積極主動的為客戶著想,。當一個銷售員站在客戶的立場上，就比較容易抓住推銷的重點,。能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個好的推銷員,。不讓顧客花沒必要的錢,，處處為客戶著想,，不是只想著訂單，而是想著客戶的需要,，這樣才能與客戶保持長久的關系,，才能提高你的銷售業(yè)績。5,、認定對方就是你的客戶,。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生，一個將對方認定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎工作之后獲得客戶的認可和支持,。6,、用熱情提升你的業(yè)績。熱情在成功的推銷中所起的作用是95% ，而產(chǎn)品知識只占5%,。熱情是一種積極的心態(tài),，能夠鼓舞和激勵一個人朝著美好的目標前進。只有對工作無熱情的的人才會到處碰壁,。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件,，熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的方法,。二,、自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售員贏的成功的保證，每一個從事銷售工作的人都要培養(yǎng)出阿基米德“給我一個支點我將撬動地球”的那種無比的自信,，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績,。1、信心是“不可能”這一因素的解藥,。自信是推銷成功的第一秘決,。不是因為有些事情難以做到，而是你沒有信心,，只要你有信心,，沒有什么事是不能做到的。如果我們自信能做到,，嘗試并堅持做下去,，就一定能做到，而且一定會做好,。2,、當你非常肯定自已的產(chǎn)品時,，就不必擔心他人的拒絕,。銷售員在銷售過程中，無論是對公司,，對產(chǎn)品,，還是對自己，一定要深具信心,。你永遠不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務,。只有對自己服務的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信,，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品,。3、成功者總認為他能獲勝,。你自信能夠成功,，成功的可能性就會大為增加。堅信自已能夠成功，是取得成功的絕對條件,，堅信自己是勝利者,，最后才能成為一個勝利者。4,、讓自已的外表和言語充滿自信,。銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的,。讓自已的外表和言語充滿自信,，讓人一看，就感覺到你是一個非常成功的銷售員,?？蛻羰艿侥愕母腥荆矔孕牌饋?。三,、轉變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績的轉變來源于心態(tài)的轉變,，只有改變舊的思考模式,，轉變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我,，才能成就卓越,。1、把客戶當作朋友而是不是對手,。當你把客戶當成對手時,，自然無法提供細致入微的服務，自然不會有好的結果,。你是在做生意,，而不是在打仗。2,、讓顧客有利益你才有利益,。銷售是向客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的,，只有讓顧客有利益,，你才會有利益。銷售員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時,，一定要抱著雙贏的心態(tài)，本著互惠互利的在原則行事,，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了,。