1. 網(wǎng)絡(luò)營銷員每天需要進(jìn)行的工作大致可以分為以下幾個大類：
2. 網(wǎng)站推廣工作：每天都要更新網(wǎng)站文章,，原創(chuàng)文章越多越好
3. 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣：問答平臺,、留言平臺都可以用來做企業(yè)品牌，完善內(nèi)容來寫出文章或做成問答,。
4. 在線客戶服務(wù)：關(guān)鍵詞排名要根據(jù)商務(wù)通和預(yù)約的關(guān)鍵詞來判斷,，如果排名不好,，則每天都需要調(diào)整關(guān)鍵詞和排名來分析數(shù)據(jù)。
5. 銷售渠道工作：挖掘用戶如何搜索自己想要的東西,，用戶需求那些有價值的信息,。
6. 關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法：網(wǎng)站內(nèi)部欄目優(yōu)化、文章優(yōu)化,、外鏈優(yōu)化,。
7. 注：網(wǎng)絡(luò)營銷除了要全面整合地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，還要細(xì)心用心地處理客戶對網(wǎng)絡(luò)營銷工作的反饋意見,，進(jìn)行產(chǎn)品改善,。

網(wǎng)絡(luò)營銷 工作計劃范文

　　網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步,，是資訊時代企業(yè)營銷的重要手段,，甚至主要手段,。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟,，網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意,，并已開始現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè),，本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試,，使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長,。

　　以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點(diǎn)設(shè)想：

　　一,、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估

　　我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識,，這是我們工作的前提,。

　　1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,，主要體現(xiàn)在：

　?。?）企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

　?。?）潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高,。

　?。?）產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場,。

　?。?）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn),。

　?。?）本企業(yè)員工計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

　　另外,，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,，理由：

　　（1）客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,，但服務(wù)地域廣,，任務(wù)重，成本高,。

　?。?）客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成,。

　　2,、 目前可能存在的不足：

　?。?）對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估,。

　　（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施,。

　　（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式,、內(nèi)容及資訊含量,、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

　　（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定,。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法,，ISP提供的服務(wù)等等,。

　　（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

　　3,、結(jié)論：

　　1,、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景,，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn),，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

　　2,、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,，還未正式起步,。

　　保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足,，制定措施,，快速推動。

　　二,、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

　　1LG2無憂研修網(wǎng)

　　-,、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

　　我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度,，以怎樣的方法與速度推動其成長,，需從下列因素考慮：

　?。?）從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的,，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策,，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

　　社會資訊化,、企業(yè)資訊化,、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢,，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用,，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效,，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用,。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

　　應(yīng)當(dāng)說,，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng),。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,，對企業(yè)有利,。

　　本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵,。但應(yīng)看到,，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā),。

　　另外,，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的,，其最主要障礙,，是營銷問題，正是此問題難以有效突破,，成為了成長的瓶頸,。傳統(tǒng)辦法成本高,，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段,。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇,。

　　（2）從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

　　我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,，市場條件下大多如此,。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要,。傳統(tǒng)條件下,，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做,，我們很難保證能比對手做的更好,。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

　　XX行業(yè)也是如此,，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌,。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小,，還只是是個后起之秀,，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,，必須在營銷上突破,。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,，難以勝任,。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),，我們的優(yōu)勢是包袱輕,、觀念新、敢于探索,，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑,，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,，就可能贏取全新的競爭局面,。

　　（3）從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮

　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間,、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天,，每天24小時工作,，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）,。

　　本企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)：

　　A、產(chǎn)品特點(diǎn)：LG2無憂研修網(wǎng)

　　-復(fù)雜程度高,、標(biāo)準(zhǔn)化程度高,；

　　B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持,，需求高,，成本高，指導(dǎo)性質(zhì),；

　　C,、市場特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高,；

　　D,、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售,；

　　網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：

　　A,、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,，有利于顧客了解產(chǎn)品,，降低了人員說服的成本；

　　B,、市場拓展：市場范圍大幅擴(kuò)大,，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷；

　　C,、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或配合營銷活動促進(jìn)銷售,；

　　D,、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié),，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能,；

　　E,、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用,；

　　F,、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn),，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力,；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方法,、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。

　　2,、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：

　?。?）充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能,，決心成長本企業(yè)對應(yīng)策略,，制定計劃，積極推動,，促其充分成長,。

　　本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁 1 2 LG2無憂研修網(wǎng)

　　LG2無憂研修網(wǎng)


　　（2）適當(dāng)平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系,，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長,。

　　（3）結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：

　　借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具,，以直復(fù)營銷、整合營銷,、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作,，以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度,，降低營銷費(fèi)用,，促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),，鞏固既有市場,，提高品牌美譽(yù)度。

　　3,、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為（網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理）：

　　推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買

　　客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售

　　三,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

　　制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定承擔(dān)責(zé)任部門,、人員,、職能及營銷預(yù)算

　　網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷LG2無憂研修網(wǎng)

　　-部門承擔(dān)責(zé)任,，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡,，也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查,、籌劃,、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成。

　　專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

　?。?）綜合企業(yè)各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

　?。?）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。

　?。?）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。

　?。?）網(wǎng)上反饋資訊管理,。

　　（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動,。

　?。?）對企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

　?。?）網(wǎng)上資訊資源收集及管理,，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算可能來自于：

　　（1）人員工資

　?。?）硬件費(fèi)用：如計算機(jī)添置

　?。?）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作,、WEB程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

　　（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等

　　2.綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

　　企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù),、企業(yè)管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺,。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　?。?）資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病,；

　?。?）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果,；

　?。?）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定,。

　?。?）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　（5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)遇,，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

　　可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足,，需要逐步改進(jìn)（方案另附）,。

　　3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。

　　制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：

　　（1）本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍,；

　?。?）分清楚本公LG2無憂研修網(wǎng)

　　-司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何,；

　　（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣,；

　?。?）我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳,；

　　（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助,；

　　（6）我們競爭對手的推廣手段如何,；

　?。?）如何保持較低的宣傳成本。

　　我們可以借助的手段：

　?。?）搜索引擎登錄,；

　　（2）網(wǎng)站間交換連接,；

　?。?）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣,；

　?。?）通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳,；

　?。?）通過新聞組開展宣傳；

　?。?）在企業(yè)名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,；

　　（7）在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳,；

　?。?）借助傳統(tǒng)媒體開展適當(dāng)宣傳。

　　注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定,。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,，以使工作邁上一個新的臺階,。

　　評估內(nèi)容包括：

　　（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足,；

　　（2）網(wǎng)站推廣是否有效,；

　?。?）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析緣故,；

　?。?）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何,；

　　（5）企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效,；

　?。?）企業(yè)各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

　　評估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地,、訪問頻率,、逗留時間,、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容,、所提意見等等,。

　　5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施

　　在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查,、資料收集,、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢,、客戶服務(wù),、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流,、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等,。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

　　6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理融為一體

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,，將可對企業(yè)其他部門的運(yùn)營產(chǎn)生積極影響,，同時也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營方法的探索,，它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)

　　-經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng),，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)電子商務(wù)精英,。

　　這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法,、開發(fā)方法,、管理方法等等，推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。

　　總之,，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項艱巨而又復(fù)雜的工作,，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,，不可一蹴而就,。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好,，只要我們有信心,、有決心，就一定能夠獲得成功,。