??郵件營銷八大模式分析

1,、顧客關(guān)系E-mail

建議：獲得“積極贊同”。

首先,，顧客需要明確地選擇加入許可E-mail的關(guān)系,，這樣才可以避免直接E-mail營銷造成的潛在傷害,，即顧客受騙而加入營銷關(guān)系的感覺。從較長的一段時(shí)期來看,，許可E-mail營銷戰(zhàn)略無論在反應(yīng)率還是在總成本方面都領(lǐng)先于其它方式的E-mail營銷,。
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2,、企業(yè)新聞郵件

建議：加深個(gè)性化服務(wù)。

個(gè)性化服務(wù)不僅僅是在郵件里加上客戶的名字,，而應(yīng)該創(chuàng)建更多的個(gè)性化許可E-mail活動(dòng),。關(guān)于客戶的信息除了名字和地址外還應(yīng)該有更加詳細(xì)的內(nèi)容，創(chuàng)建一個(gè)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)庫,，有助于維持許可列表的忠誠度,，改善“信噪比”，并增加回應(yīng)率,。
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3,、提醒服務(wù)/定制提醒計(jì)劃

建議：了解許可的水平。

客戶許可的水平有一定的連續(xù)性,，在你每一封發(fā)送的郵件中都包含著允許加入或退出營銷關(guān)系的信息,，用某些條件限制顧客退出營銷關(guān)系是沒有必要的。 將你的電子化營銷服務(wù)模塊化對滿足顧客的需求有更加明顯的效果,，例如,，可以在一系列不同的E-mail服務(wù)項(xiàng)目中提供顧客所需要的特定信息，如新聞郵件,、 特定產(chǎn)品信息,、降價(jià)信息等，使顧客能夠選擇最能滿足需求的服務(wù),，同時(shí)還可以傳達(dá)對產(chǎn)品興趣和頻率敏感的信息,。
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4、許可郵件列表

建議：開展提醒服務(wù),。

IMT Strategies調(diào)查過的半數(shù)以上領(lǐng)先的營銷人員已經(jīng)進(jìn)行過提醒服務(wù)和定制提醒計(jì)劃的實(shí)驗(yàn),，包括時(shí)間提醒（如生日）、補(bǔ)充（如替換,、升級）和服務(wù)備忘錄（如預(yù)定維護(hù)）,。研究表明，33%的E-mail登記了提醒服務(wù),。
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5,、贊助新聞郵件

建議：擴(kuò)展鼓動(dòng)性的應(yīng)用。

有資料表明,，有75%以上的顧客曾經(jīng)收到過熟人的推薦,，被調(diào)查的成功的營銷人員中，有50%利用已經(jīng)建立起來的可信任的顧客關(guān)系產(chǎn)生杠桿作用,， 采取鼓動(dòng)性實(shí)驗(yàn)營銷計(jì)劃（病毒性營銷）,。此外，20%的電子郵件用戶利用熟人的“口碑”宣傳發(fā)現(xiàn)并瀏覽新的網(wǎng)站。
??除了搜索引擎和自由沖浪之外,，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的 營銷戰(zhàn)略還需要做其他宣傳,，如網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志廣告和電視廣告等。

6,、贊助討論列表

建議：采用交叉品牌/交叉商業(yè)計(jì)劃,。

交叉品牌及與伙伴公司合作的營銷戰(zhàn)略是E-mail營銷實(shí)踐的部分內(nèi)容，開展這些計(jì)劃有利于建立與核心顧客社區(qū)的高度信任,，影響新顧客社區(qū)并建立營銷杠桿,，并迅速擴(kuò)張?jiān)S可E-mail活動(dòng)的寬度和價(jià)值。
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7,、鼓動(dòng)性營銷

建議：投資的績效評價(jià)和回報(bào)。

開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)該識別一個(gè)特定計(jì)劃的總體反應(yīng)率（例如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率）并跟蹤顧客的反應(yīng),，從而根據(jù)顧客過去的反應(yīng)行為作為將來的細(xì)分依據(jù),。然 而，令人吃驚的是,，調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，將近70%的營銷人員在E-mail營銷活動(dòng)中既沒有測試點(diǎn)擊率也沒有測量轉(zhuǎn)化率。
??投資的績效評價(jià)和回報(bào)應(yīng)該作為營銷計(jì)劃 的基本內(nèi)容,。

8,、伙伴聯(lián)合營銷

建議：改進(jìn)“頻率”管理。

E-mail聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合,，這種頻率預(yù)期與具體環(huán)境有密切關(guān)系,，從每小時(shí)更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。這一點(diǎn)非常重要,， 因?yàn)轭櫩托枰鄳?yīng)的,、定位的內(nèi)容和服務(wù)來取得許可，長期不變的非定位的E-mail信息將造成已經(jīng)建立營銷關(guān)系的顧客撤消他們的許可,。
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