??郵件營銷八大模式分析

1、顧客關系E-mail

建議：獲得“積極贊同”,。

首先,，顧客需要明確地選擇加入許可E-mail的關系，這樣才可以避免直接E-mail營銷造成的潛在傷害,，即顧客受騙而加入營銷關系的感覺,。從較長的一段時期來看,，許可E-mail營銷戰(zhàn)略無論在反應率還是在總成本方面都領先于其它方式的E-mail營銷。
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2,、企業(yè)新聞郵件

建議：加深個性化服務,。

個性化服務不僅僅是在郵件里加上客戶的名字,，而應該創(chuàng)建更多的個性化許可E-mail活動,。關于客戶的信息除了名字和地址外還應該有更加詳細的內容，創(chuàng)建一個與產品和服務相關的客戶數(shù)據庫,，有助于維持許可列表的忠誠度,，改善“信噪比”，并增加回應率,。
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3,、提醒服務/定制提醒計劃

建議：了解許可的水平。

客戶許可的水平有一定的連續(xù)性,，在你每一封發(fā)送的郵件中都包含著允許加入或退出營銷關系的信息,，用某些條件限制顧客退出營銷關系是沒有必要的。 將你的電子化營銷服務模塊化對滿足顧客的需求有更加明顯的效果,，例如,，可以在一系列不同的E-mail服務項目中提供顧客所需要的特定信息，如新聞郵件,、 特定產品信息,、降價信息等，使顧客能夠選擇最能滿足需求的服務,，同時還可以傳達對產品興趣和頻率敏感的信息,。
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4、許可郵件列表

建議：開展提醒服務,。

IMT Strategies調查過的半數(shù)以上領先的營銷人員已經進行過提醒服務和定制提醒計劃的實驗,，包括時間提醒（如生日）、補充（如替換,、升級）和服務備忘錄（如預定維護）,。研究表明，33%的E-mail登記了提醒服務,。
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5,、贊助新聞郵件

建議：擴展鼓動性的應用。

有資料表明,，有75%以上的顧客曾經收到過熟人的推薦,，被調查的成功的營銷人員中，有50%利用已經建立起來的可信任的顧客關系產生杠桿作用,， 采取鼓動性實驗營銷計劃（病毒性營銷）,。此外,，20%的電子郵件用戶利用熟人的“口碑”宣傳發(fā)現(xiàn)并瀏覽新的網站。
??除了搜索引擎和自由沖浪之外,，實現(xiàn)領先的 營銷戰(zhàn)略還需要做其他宣傳,，如網絡標志廣告和電視廣告等。

6,、贊助討論列表

建議：采用交叉品牌/交叉商業(yè)計劃,。

交叉品牌及與伙伴公司合作的營銷戰(zhàn)略是E-mail營銷實踐的部分內容，開展這些計劃有利于建立與核心顧客社區(qū)的高度信任,，影響新顧客社區(qū)并建立營銷杠桿,，并迅速擴張許可E-mail活動的寬度和價值。
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7,、鼓動性營銷

建議：投資的績效評價和回報,。

開展營銷活動應該識別一個特定計劃的總體反應率（例如點擊率和轉化率）并跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過去的反應行為作為將來的細分依據,。然 而,，令人吃驚的是，調查中發(fā)現(xiàn),，將近70%的營銷人員在E-mail營銷活動中既沒有測試點擊率也沒有測量轉化率,。
??投資的績效評價和回報應該作為營銷計劃 的基本內容。

8,、伙伴聯(lián)合營銷

建議：改進“頻率”管理,。

E-mail聯(lián)系的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期與具體環(huán)境有密切關系,，從每小時更新到每季度的促銷誘導,。這一點非常重要， 因為顧客需要相應的,、定位的內容和服務來取得許可,，長期不變的非定位的E-mail信息將造成已經建立營銷關系的顧客撤消他們的許可。
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