常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有哪些
網(wǎng)絡(luò)營銷手段有哪些 網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),,尤其對于中小企業(yè),由于經(jīng)營資源的限制,,發(fā)布新聞,、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少,,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。
即使對于大型企業(yè),,網(wǎng)站推廣也是非常必要的,,事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量也不高,。因此,,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作,。
信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,,將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴,、公眾等群體傳遞,,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息,。
網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的`網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品,、牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可,。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一,,通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。
銷售促進
市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,,各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因,。
網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,,一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,,還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道,。
顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),,到電子郵件,、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等,,在線顧客服務(wù)具有成本低,、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用,,同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,,因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。
顧客關(guān)系
顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用,,以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略,,網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,,增進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。
網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短,、成本低的特點,,網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,,合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值,。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,,同時也可以相對獨立進行,,網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。
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