婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案
婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案
婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案,,醫(yī)院有的時(shí)候也是需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的,,而且醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),任何一家醫(yī)院都不可能滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要,,以下看看婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案。
婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案1 一,、目的
1,、迅速擴(kuò)展XX婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專(zhuān)家品牌,、科室品牌,、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2,、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性,,搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。
二,、目標(biāo)
1,、樹(shù)立XX婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。
2,、推廣XX婦科醫(yī)院的特色科室,、特色項(xiàng)目、新技術(shù),、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3、推廣XX婦科醫(yī)院的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民,、平價(jià),、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù),。
4,、迅速擴(kuò)大XX婦科醫(yī)院市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率,。
三,、XX婦科醫(yī)院市場(chǎng)定位
民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性,,因此擴(kuò)大門(mén)診量是一個(gè)必需的舉措,。其市場(chǎng)定位以下:
1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村),。以周邊社區(qū)作為立足的根本,,以“關(guān)、愛(ài)”吸引穩(wěn)定客源,,打好口碑基礎(chǔ),。
2.抓住醫(yī)保機(jī)會(huì)。民營(yíng)醫(yī)院加入醫(yī)保是勢(shì)在必行,,民營(yíng)醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,,才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體,實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3.積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,,逐步積累,,樹(shù)立口碑,為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ),。
醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位,,找到優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)劣勢(shì),,進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃,。在此,我為醫(yī)院提供以下分析框架,。
1,、優(yōu)勢(shì):
①經(jīng)省、市,、區(qū)三級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),,而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國(guó)家二甲專(zhuān)科醫(yī)院。
②專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)
③完善的配套設(shè)施
④各類(lèi)保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)
劣勢(shì):
①成熟的競(jìng)爭(zhēng)者,。
②廣告效應(yīng),。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)
2,、競(jìng)爭(zhēng):如第四軍醫(yī)大,、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等
3,、市場(chǎng):市場(chǎng)面大,,人們的生活水平不斷的提高,對(duì)生活的質(zhì)量有極高的要求,。
在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中了解到,,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高,。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個(gè)非常巨大的市場(chǎng),,只要我們定位準(zhǔn)確,,病源不成問(wèn)題的。
除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外,,在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中,,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺(jué)為基礎(chǔ)的,。病人通過(guò)對(duì)醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺(jué)進(jìn)行比較,,如果感覺(jué)和經(jīng)歷超過(guò)了病人的期望,,那么,就是好醫(yī)療服務(wù),。
病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢(qián)的,,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠(chéng)顧客”,,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營(yíng)概念,,“忠誠(chéng)顧客”是醫(yī)院的主要利潤(rùn)來(lái)源和發(fā)展的動(dòng)力。判斷超值服務(wù)的一個(gè)基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,,提供更多的附加服務(wù),。
四、優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)策略――“看好病”+超值服務(wù)
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,,解除身心痛苦,。反過(guò)來(lái),醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問(wèn)題,。從醫(yī)療市場(chǎng)的觀點(diǎn)看,,誰(shuí)能夠解決好病人的問(wèn)題,誰(shuí)就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,,醫(yī)院就能順利發(fā)展,。惟其如此。
就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量,。在服務(wù)上,,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專(zhuān)人陪護(hù),,病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門(mén)口;上網(wǎng)休閑,、病人過(guò)生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,全部超值免費(fèi),。病人出院我們還要電話(huà)跟蹤回訪,,征求意見(jiàn),,繼續(xù)提供幫助等。
五,、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略――
為了讓病人在醫(yī)院“少花錢(qián),、看好病”,或“花同樣多的錢(qián),,享受到更滿(mǎn)意的服務(wù)”,,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略,減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,讓患者得到更多的實(shí)惠,。
六,、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略――突出專(zhuān)科特色、科室特色,、技術(shù)特色和服務(wù)特色,。重視社區(qū)(農(nóng)村)!
1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,,培養(yǎng)信譽(yù)度,,減少虛假?gòu)V告的傷害。
2.市場(chǎng)培育前期,,擴(kuò)大多渠道營(yíng)銷(xiāo)與廣告宣傳,,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性,。
3,、目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口、各大院校,、廣大農(nóng)村,。(對(duì)于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略)
4、目標(biāo)訴求清楚明白,,充分考慮患者的心理習(xí)慣,,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區(qū),,各大院校,,拉動(dòng)社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿(mǎn)意的醫(yī)院,,努力以社區(qū)(農(nóng)村),,各大院校作為發(fā)展的基點(diǎn)。
6,、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,,如市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙,、公共設(shè)施類(lèi)等,。
婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案2 一、活動(dòng)意義
1,、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度,。增加醫(yī)院在社會(huì)上的曝光度。
2,、提成醫(yī)院門(mén)診量,。因?yàn)榧竟?jié)的原因,門(mén)診量和上幾個(gè)月比有明顯的下降,。
3,、提高粉絲群,。隨著營(yíng)銷(xiāo)工作逐漸加大的開(kāi)展,粉絲的重要性也凸顯出來(lái),,未來(lái)是一個(gè)粉絲時(shí)代,,如小米手機(jī)的雷軍都是粉絲經(jīng)濟(jì)。
4,、品牌形象,。重點(diǎn)把此次活動(dòng)打造為公益活動(dòng),提高仁和骨科的品牌形象,,改變?nèi)藗儗?duì)民營(yíng)醫(yī)院的看法,。
二、活動(dòng)方案
在七月中,,推出活動(dòng)“讓炎炎七月,,多一絲絲清爽”,本著讓許昌人民受到更多的實(shí)惠,,讓在這炎熱的夏天不在炎熱,。
許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開(kāi)許昌人民的支持,感恩社會(huì),,回饋許昌,,凡是在活動(dòng)期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費(fèi)活動(dòng):
免費(fèi)專(zhuān)家診斷檢查,。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專(zhuān)家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)
三,、醫(yī)院方案具體實(shí)施方案:
在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空
1、【?!繌膱?bào)紙,、電視、戶(hù)外等傳統(tǒng)媒體,,像外傳播此次活動(dòng),。
2、【陸】在醫(yī)院大廳,,做出的x展架,,從醫(yī)院內(nèi)部傳播開(kāi)來(lái),讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動(dòng),。
3,、【空】從網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)傳播,在微信,、微博、網(wǎng)站,、論壇,、博客上開(kāi)展重點(diǎn)宣傳,,在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo)。
總體來(lái)說(shuō)是,,發(fā)動(dòng)群眾,,廣泛參與,用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式把這件事散播出去,。要充分的提高積極性,、主動(dòng)性!
四,、結(jié)語(yǔ):
七月份的,,只是一個(gè)開(kāi)始,培養(yǎng)粉絲是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,,從七月開(kāi)始,,希望在未來(lái)的每一個(gè)月推出每個(gè)月不同的活動(dòng),培養(yǎng)粉絲,。讓粉絲成為我們的.`助力,,成為我們最好的免費(fèi)宣傳工具,讓我們的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們最大的東西,!
婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案3 一,、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo):
1、打造肝病治療的專(zhuān)科品牌,,樹(shù)立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,以品牌取勝,控制市場(chǎng)份額,,作出滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感,、成就感,,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。
策略:提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目,,易產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,但這是短期的;對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利,。這是一個(gè)品牌與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的問(wèn)題,,品牌促銷(xiāo)售。
二,、品牌核心定位:
品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理:消費(fèi)選取醫(yī)院就診,,就像購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品,首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好),,思考醫(yī)院的權(quán)威與專(zhuān)業(yè),。而醫(yī)療服務(wù),,是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,。
消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù),、專(zhuān)家、療效等實(shí)力,,而不是產(chǎn)品的使用功能,。定位在中國(guó)肝病治療的最前沿,貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。高定位打造好品牌,。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展,,定位是醫(yī)院打造專(zhuān)科品牌的基礎(chǔ),。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。
口號(hào):XX中醫(yī)肝病醫(yī)院,,做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者,。
三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:
專(zhuān)家,、技術(shù)設(shè)備,、療法療效、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作,、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等,,這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,,要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后,產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感,。而讓患者有這樣的感覺(jué)最主要的是醫(yī)生,、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。
所以,,醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義,,并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范,。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,,以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略:平面,、電視,、廣播、戶(hù)外、院刊,、網(wǎng)站,、印刷品,、活動(dòng)促銷(xiāo),、院歌等。(具體策劃案略)
四,、市場(chǎng)定位:
軟硬件上,,我們要能夠說(shuō)服前來(lái)就診的患者,讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力,。市場(chǎng)特性方面,,我們是大型國(guó)際化肝病專(zhuān)科醫(yī)院,而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿,。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,,不管是各類(lèi)型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,、
我們做的是別人還未做的,。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)操作,;全省范圍內(nèi),,用新聞炒作,用廣告去轟炸,。市場(chǎng)切入點(diǎn):以品牌傳播為依托,,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,,著重做醫(yī)院的知名度,。
五、醫(yī)院推廣
分導(dǎo)入市場(chǎng),、拓展,、成熟、提升四個(gè)階段,,歷時(shí)1年,,旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng),讓患者普遍理解,,從明白,、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會(huì)到我院就診(第三階段),,最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診,,和推薦他人前來(lái)就診(第四階段),構(gòu)成醫(yī)院品牌。
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