一,、情感營(yíng)銷策略

情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷核心，通過(guò)借助情感包裝,、情感促銷,、情感廣告、情感口碑,、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少,、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同,。情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中,，讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng),。

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者選購(gòu)某種品牌時(shí)，通常認(rèn)為他必然遵從理性選擇,。而當(dāng)同一個(gè)消費(fèi)者放棄購(gòu)買該品牌時(shí),，人們便以為該商品質(zhì)量低劣，設(shè)計(jì)粗糙等,，其實(shí)未必,。決定消費(fèi)者是否購(gòu)買不單取決于理性選擇，還取決于心理與情感因素,。

“金利來(lái),，男人的世界”是一句耳熱能詳?shù)膹V告語(yǔ)，僅用八個(gè)字便把男性消費(fèi)者的情感捕捉住,。廣告語(yǔ)告示人們只有性格魅力的男人才有資格加入“男人的世界,。”它似乎象征著男人為事業(yè)拼搏的精神,，追求金利來(lái)便成了男人追求個(gè)性的體現(xiàn),。可是后來(lái),，金利來(lái)又向市場(chǎng)推出了女式皮包和飾品,，使金利來(lái)不再是“男人的世界” 了，嚴(yán)重?fù)p害了那些追求男人個(gè)性和男人事業(yè)的消費(fèi)者的情感,，男人個(gè)性顯現(xiàn)的自豪感消失了,。

二、體驗(yàn)營(yíng)銷策略

體驗(yàn)營(yíng)銷指的是,，通過(guò)看,、聽(tīng)、用,、參與的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感,、思考,、行動(dòng)、聯(lián)想等感性因素和理性因素,，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法。直白的講就是在還沒(méi)有成交之前在顧客還在選購(gòu)的時(shí)候，給予客戶的一種初印象,，一種感覺(jué),，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)生意產(chǎn)生好感，打消客戶的疑慮,，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。到電腦城購(gòu)買電腦,，能看到樣機(jī),，使用樣機(jī);到超市買東西，可以免費(fèi)品嘗一些小杯中的飲料食品等;免費(fèi)得到化妝品廠商的試用裝,，或者你看電視看電影的時(shí)候,，也會(huì)經(jīng)常看到一些預(yù)告片片花等等,，這些都屬于體驗(yàn)營(yíng)銷,。

為什么需要體驗(yàn)營(yíng)銷?因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買產(chǎn)品，或者想要消費(fèi)前,，對(duì)產(chǎn)品一無(wú)所知,，充滿疑慮，客戶不知道是該買你的產(chǎn)品還是應(yīng)該去購(gòu)買其他商家的東西,，這時(shí)候需要用一些方法來(lái)告訴客戶,，他的選擇是對(duì)的，我們值得信賴,。

三,、口碑營(yíng)銷策略

口碑營(yíng)銷是指企業(yè)努力使用戶通過(guò)親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái),。這種營(yíng)銷方式成功率高,、可信度強(qiáng)，這種以口碑傳播為途徑的營(yíng)銷方式,，稱為口碑營(yíng)銷,。從企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐層面分析，口碑營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段,，引發(fā)企業(yè)的顧客對(duì)其產(chǎn)品,、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣鳎⒓?lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和過(guò)程,。

在第二,、第三階段，都可以使用此策略,，口碑營(yíng)銷策略基于社會(huì)化媒體平臺(tái),，強(qiáng)調(diào)關(guān)系與興趣，激發(fā)大家分享正向口碑的興趣，為企業(yè)品牌正向引導(dǎo)助力,。我們?cè)谡搲?、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播，還有快書(shū)包1小時(shí)到貨給用戶帶來(lái)的驚喜分享,，這些都是口碑碎片,，通過(guò)用戶自行分享出來(lái)，當(dāng)企業(yè)使用此策略時(shí),，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受,。