一,、情感營銷策略

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心,，通過借助情感包裝、情感促銷,、情感廣告,、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),。在情感消費時代,，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足,，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費者的情感需求,，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中,，讓有情的營銷贏得無情的競爭,。

當(dāng)一個消費者選購某種品牌時，通常認(rèn)為他必然遵從理性選擇,。而當(dāng)同一個消費者放棄購買該品牌時,，人們便以為該商品質(zhì)量低劣，設(shè)計粗糙等,，其實未必,。決定消費者是否購買不單取決于理性選擇，還取決于心理與情感因素,。

“金利來,，男人的世界”是一句耳熱能詳?shù)膹V告語，僅用八個字便把男性消費者的情感捕捉住,。廣告語告示人們只有性格魅力的男人才有資格加入“男人的世界,。”它似乎象征著男人為事業(yè)拼搏的精神,，追求金利來便成了男人追求個性的體現(xiàn),。可是后來,，金利來又向市場推出了女式皮包和飾品,，使金利來不再是“男人的世界” 了，嚴(yán)重?fù)p害了那些追求男人個性和男人事業(yè)的消費者的情感,，男人個性顯現(xiàn)的自豪感消失了,。

二、體驗營銷策略

體驗營銷指的是,，通過看,、聽,、用、參與的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官,、情感、思考,、行動,、聯(lián)想等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。直白的講就是在還沒有成交之前在顧客還在選購的時候，給予客戶的一種初印象,，一種感覺,，讓客戶對你的產(chǎn)品服務(wù)生意產(chǎn)生好感，打消客戶的疑慮,，激發(fā)客戶的購買欲望,。到電腦城購買電腦，能看到樣機(jī),，使用樣機(jī);到超市買東西,，可以免費品嘗一些小杯中的飲料食品等;免費得到化妝品廠商的試用裝，或者你看電視看電影的時候,，也會經(jīng)?？吹揭恍╊A(yù)告片片花等等，這些都屬于體驗營銷,。

為什么需要體驗營銷?因為客戶在購買產(chǎn)品,，或者想要消費前，對產(chǎn)品一無所知,，充滿疑慮,，客戶不知道是該買你的產(chǎn)品還是應(yīng)該去購買其他商家的東西，這時候需要用一些方法來告訴客戶,，他的選擇是對的,，我們值得信賴。

三,、口碑營銷策略

口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息,、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高,、可信度強(qiáng),，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,，稱為口碑營銷,。從企業(yè)營銷的實踐層面分析,，口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段，引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品,、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。

在第二,、第三階段,，都可以使用此策略，口碑營銷策略基于社會化媒體平臺,，強(qiáng)調(diào)關(guān)系與興趣,，激發(fā)大家分享正向口碑的興趣，為企業(yè)品牌正向引導(dǎo)助力,。我們曾在論壇,、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,，這些都是口碑碎片,，通過用戶自行分享出來，當(dāng)企業(yè)使用此策略時,，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受,。