這其實都是看出發(fā)點是什么了,，定位式營銷。從名字上都可以看出來它們的不同,，關系營銷,，是從客戶關系入手，通過送禮請吃飯,，站在客戶角度為他解決問題,，最后達成合作，維系好關系,，就會有一個長期的合作,。
文化營銷，通過運營,，讓公司有一種獨特的文化來宣傳其公司產品業(yè)務,，文化來吸引客戶。
口碑營銷,，那就是要完善自己產品和服務質量,，口口相傳從而擴大業(yè)務量。
體驗營銷,，通過產品親身體驗,，選擇最合適自己的平臺合作，現(xiàn)在很多實體產品包括一些虛擬產品也會采納這種方式,。
不管企業(yè)基本上都是多種形式一起營銷,，畢竟合作的產生不拘于任何一種形式。

顧客關系營銷的概念

通過已有的客戶源向一個新的地區(qū)或者一組新的客戶團體而進行的promotion,，以便吸引其他客戶的關注,。并通過一系列企業(yè)或個人行為對已有客戶進行維護，即維護更好的客戶關系,。

客戶關系營銷策略有哪些?

客戶關系即企業(yè)與產品或服務的購買者,、消費者之間的關系。企業(yè)與客戶的關系不僅僅是商品與貨幣的交換關系,，還包括廣泛的信息交流關系,，感情溝通關系。
實施客戶關系營銷策略,，主要包括以下幾點：
一,、識別你的客戶
將更多的客戶名輸入到數(shù)據庫中。采集客戶的有關信息,。驗證并更新客戶信息,，刪除過時信息,。

二,、對客戶進行差異分析
識別企業(yè)的“金牌”客戶,。 哪些客戶導致了企業(yè)成本的發(fā)生？企業(yè)本年度最想和哪些企業(yè)建立商業(yè)關系,？選擇出幾個這樣的企業(yè),。 上年度有哪些大宗客戶對企業(yè)的產品或服務多次提出了抱怨？列出這些企業(yè),。去年最大的客戶是否今年也訂了不少的產品,？找出這個客戶。是否有些客戶從你的企業(yè)只訂購一兩種產品,，卻會從其他地方訂購很多種產品,？
根據客戶對于本企業(yè)的價值（如市場花費、銷售收入,、與本公司有業(yè)務交往的年限等）,，把客戶（包括上述5%與20%的客戶）分為A、B,、C三類,。

三、與客戶保持良性接觸
給自己的客戶聯(lián)系部門打電話,，看得到問題答案的難易程度如何,。給競爭對手的客戶聯(lián)系部門打電話，比較服務水平的不同,。 把客戶打來的電話看作是一次銷售機會,。 測試客戶服務中心的自動語音系統(tǒng)的質量。對企業(yè)內記錄客戶信息的文本或紙張進行跟蹤,。哪些客戶給企業(yè)帶來了更高的價值,？與他們更主動的對話。通過信息技術的應用,，使得客戶與企業(yè)做生意更加方便,。改善對客戶抱怨的處理。

四,、調整產品或服務以滿足每一個客戶的需求
改進客戶服務過程中的紙面工作,，節(jié)省客戶時間，節(jié)約公司資金,。 使發(fā)給客戶郵件更加個性化,。 替客戶填寫各種表格。詢問客戶,，他們希望以怎樣的方式,、怎樣的頻率獲得企業(yè)的信息,。找出客戶真正需要的是什么。
征求名列前十位的客戶的意見,，看企業(yè)究竟可以向這些客戶提供哪些特殊的產品或服務
爭取企業(yè)高層對客戶關系管理工作的參與,。