網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念：網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展,、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場,，獲取增值效益的馬達,；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法,；是用信息化技術(shù)進行的全部營銷活動,；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙！

網(wǎng)絡(luò)營銷的六大特點：1,、具有鮮明的理論性2,、市場的全球性3、資源的整合性4,、明顯的經(jīng)濟性5,、市場的沖擊性6、極強的實踐性

網(wǎng)絡(luò)營銷八大職能：網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù)、銷售渠道,、銷售促進,。
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網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點有哪些

1. 廣闊的經(jīng)營空間
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使市場的范圍突破了空間限制,。網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，從過去受地理位置限制的局部市場,；一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場,。面對提供了無限商機的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以積極加入進去,，開展全球性的營銷活動,。
2. 全天候的經(jīng)營時間
網(wǎng)絡(luò)市場上的虛擬商店可以每天24小時全天候提供服務(wù)，一年365天持續(xù)營業(yè),，方便了消費者的購買,，特別是對于平時工作繁忙、無暇購物的人來說具有更大的吸引力,。
3. 無店鋪的經(jīng)營方式
網(wǎng)絡(luò)市場上的虛擬商店,，只是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為它使用的媒體，而不需要店面,、裝飾,。擺放的商品和服務(wù)人員等。
4. 低庫存的經(jīng)營方式
網(wǎng)絡(luò)市場的虛擬商店,，可以在接到顧客訂單后,，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇,，只需在網(wǎng)頁上打出貨物菜單即可,。特別是隨著社會的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)市場上消費需求向個性化的趨勢發(fā)展,，就更無需進行商品的存儲,。這樣店家不會因為存貨而增加成本。
5. 成本低廉的競爭策略
因為普通商店在經(jīng)營過程中,，需要支付店面租金,、裝飾費用、電費,、營業(yè)稅及人員的管理費等,，而網(wǎng)絡(luò)市場上的虛擬商店只需支付自設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁成本、軟硬件費用,、網(wǎng)絡(luò)使用費以及以后的維持費用,。這樣就大大降低了成本，其售價一般比傳統(tǒng)商店要低,，有利于增加網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力,。
6. 精簡化的營銷環(huán)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使消費者的個性化需求成為可能，消費者由原來的被動接收轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c,，顧客不必等待企業(yè)的幫助,，就可以自行查詢所需產(chǎn)品的信息,，還可以根據(jù)自己的需求自下訂單，參與產(chǎn)品的設(shè)計制造和更新?lián)Q代,，使企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)大為簡化,。