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整合營銷傳播理論的理論定義

2022-04-23 22:55:04設(shè)計(jì)營銷1

美國廣告公司協(xié)會(huì)(American Association of Advertising Agencies,4As)是這樣給整合營銷傳播進(jìn)行定義的:“整合營銷傳播是一個(gè)營銷傳播計(jì)劃概念,,要求充分認(rèn)識用來制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告,、直接反映廣告、銷售促進(jìn)合公共關(guān)系——并將之結(jié)合,,提供具有良好清晰度,、連貫性的信息,,使傳播影響力最大化,。” 美國南卡羅萊納大學(xué)教授特倫奇·希姆普認(rèn)為:“整合營銷傳播學(xué)是制訂并執(zhí)行針對顧客或與未來顧客的各種說服性傳播計(jì)劃的過程,。整合營銷傳播學(xué)的目標(biāo)在于影響或直接影響有選擇的受播者的行為,。整合營銷傳播學(xué)認(rèn)為,一個(gè)顧客或一個(gè)未來顧客在產(chǎn)品或服務(wù)方面與品牌或公司接觸的一切來源均是未來信息潛在的傳播渠道。進(jìn)而,整合營銷傳播利用與顧客或未來顧客相關(guān)的并有可能被接受的一切形式的傳播,??傊?整合營銷傳播學(xué)開始于顧客或未來顧客,然后反饋,以期明確規(guī)定說服性傳播計(jì)劃的形式與方法?!?美國學(xué)者舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩也給出了他們的觀察結(jié)論:“整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式,,而過去在此人們只看到其中的各個(gè)部分,比如廣告,、銷售促進(jìn),、人員溝通、售點(diǎn)廣告,、人員溝通等,,它是重新編排的信息傳播,使它看起來更符合消費(fèi)者看待信息傳播的方式象一股從無法辨別的源泉流出的信息流,?!?在對整合營銷傳播的研究中,科羅拉多大學(xué)整合營銷傳播研究生項(xiàng)目主任湯姆·鄧肯引入了“關(guān)系利益人”的概念來進(jìn)行解釋整合營銷傳播:“整合營銷傳播指企業(yè)或品牌通過發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動(dòng),,使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工,、顧客、投資者,、普通公眾等關(guān)系利益人建立建設(shè)性的關(guān)系,,從而建立和加強(qiáng)他們之間的互利關(guān)系的過程?!?整合營銷傳播理論的先驅(qū),、全球第一本整合營銷傳播專著的第一作者唐·E·舒爾茨教授根據(jù)對組織應(yīng)當(dāng)如何展開整合營銷傳播的研究,并考慮到營銷傳播不斷變動(dòng)的管理環(huán)境,,給整合營銷傳播下一個(gè)新的定義,。他們認(rèn)為它將包含整合營銷傳播當(dāng)前及可以預(yù)見的將來的發(fā)展范圍?!罢蠣I銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,,它是指品牌傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者,、顧客,、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo),?!边@一定義與其他定義的不同之處在于:它將重點(diǎn)放在商業(yè)過程上,。這最終將形成一個(gè)封閉的回路系統(tǒng),它深入地分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,,最重要的是它隱含地提供了一種可以評價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制,,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。唐·E·舒爾茨分別對內(nèi)容整合與資源整合進(jìn)行了表述,。他認(rèn)為內(nèi)容整合包括:1,、精確區(qū)隔消費(fèi)者——根據(jù)消費(fèi)者的行為及對產(chǎn)品的需求來區(qū)分;2,、提供一個(gè)具有競爭力的利益點(diǎn)——根據(jù)消費(fèi)者的購買誘因,;3、確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位,。4、建立一個(gè)突出的,、整體的品牌個(gè)性,,以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競爭品牌之不同。關(guān)鍵是“用一個(gè)聲音來說話”,。他認(rèn)為資源整合應(yīng)該發(fā)掘關(guān)鍵“接觸點(diǎn)”,,了解如何才能更有效地接觸消費(fèi)者。傳播手段包括:廣告,、直銷,、公關(guān)、包裝,、商品展示,、店面促銷等,關(guān)鍵是“在什么時(shí)候使用什么傳播手段”,。無論是內(nèi)容整合還是資源整合,,兩者都統(tǒng)一到建立良好的“品牌——顧客”關(guān)系上來。內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ),,資源整合推動(dòng)內(nèi)容整合的實(shí)現(xiàn),。奧美“360度品牌管家”和智威湯遜“品牌全行銷計(jì)畫”把品牌創(chuàng)建的焦點(diǎn)放到了資源整合;而電通蜂窩模型則把焦點(diǎn)放到了內(nèi)容的整合,。

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標(biāo)簽: 定義理論營銷傳播