1,、第一招：讓開場(chǎng)白吸引到你的客戶,；讓客戶接受你這個(gè)人,，并不代表他最終一定會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,，但是最起碼他給了你一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，總之電話營(yíng)銷員一定要在開場(chǎng)白上足夠的熱情,，為自己贏取更多的通話時(shí)間,。

2,、第二招：認(rèn)真傾聽(tīng),，快速了解客戶的需求；認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的話語(yǔ),，快速判斷出客戶的特點(diǎn)與需求,，記住客戶提到的關(guān)鍵詞，從而制定出針對(duì)性的聊天技巧與針對(duì)性的切入點(diǎn),。

3,、第三點(diǎn)：真心贊美客戶的優(yōu)點(diǎn)；有一句名言叫做：生活中并不缺美,，缺的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。仔細(xì)去用心發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，真心去贊美,，一定可以贏得客戶的好感,，讓客戶更加心甘情愿地去為你的產(chǎn)品買單,。

4、第四招：表現(xiàn)出過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),；一個(gè)電話營(yíng)銷員是不是專業(yè),，不是自己說(shuō)了算，而是客戶說(shuō)了算,。當(dāng)你從話術(shù)到行動(dòng),，以及心態(tài)都無(wú)懈可擊的時(shí)候，客戶第一時(shí)間就能感受到你的專業(yè)氣場(chǎng),。

5,、第五招：尊重客戶，才能贏得客戶,；尊重不只是一個(gè)口號(hào),，一個(gè)詞語(yǔ)。做為電話營(yíng)銷員只有真心的尊重客戶,，切合實(shí)際為客戶考慮,，一定可以贏得客戶的信任與好感。

6,、第六招：用產(chǎn)品的亮點(diǎn)去喚起客戶的購(gòu)買欲望,；你要站在客戶的角度去，告訴他為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品,，與別的產(chǎn)品有什么區(qū)別,，不購(gòu)買你的產(chǎn)品有什么后果。讓客戶在一推一拉中產(chǎn)生足夠的購(gòu)買欲望,。