1,、第一招：讓開場(chǎng)白吸引到你的客戶,；讓客戶接受你這個(gè)人,，并不代表他最終一定會(huì)購買你的產(chǎn)品，但是最起碼他給了你一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，總之電話營銷員一定要在開場(chǎng)白上足夠的熱情,，為自己贏取更多的通話時(shí)間,。

2,、第二招：認(rèn)真傾聽,，快速了解客戶的需求；認(rèn)真聆聽客戶的話語,，快速判斷出客戶的特點(diǎn)與需求,，記住客戶提到的關(guān)鍵詞，從而制定出針對(duì)性的聊天技巧與針對(duì)性的切入點(diǎn),。

3,、第三點(diǎn)：真心贊美客戶的優(yōu)點(diǎn)；有一句名言叫做：生活中并不缺美,，缺的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。仔細(xì)去用心發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，真心去贊美,，一定可以贏得客戶的好感,，讓客戶更加心甘情愿地去為你的產(chǎn)品買單。

4,、第四招：表現(xiàn)出過硬的專業(yè)素質(zhì),；一個(gè)電話營銷員是不是專業(yè)，不是自己說了算,，而是客戶說了算,。當(dāng)你從話術(shù)到行動(dòng)，以及心態(tài)都無懈可擊的時(shí)候,，客戶第一時(shí)間就能感受到你的專業(yè)氣場(chǎng),。

5、第五招：尊重客戶,，才能贏得客戶,；尊重不只是一個(gè)口號(hào)，一個(gè)詞語,。做為電話營銷員只有真心的尊重客戶,，切合實(shí)際為客戶考慮，一定可以贏得客戶的信任與好感,。

6,、第六招：用產(chǎn)品的亮點(diǎn)去喚起客戶的購買欲望；你要站在客戶的角度去,，告訴他為什么購買你的產(chǎn)品,，與別的產(chǎn)品有什么區(qū)別，不購買你的產(chǎn)品有什么后果,。讓客戶在一推一拉中產(chǎn)生足夠的購買欲望,。