戰(zhàn)略和營銷好比“風(fēng)格”和“服裝”,，你會穿什么樣的衣服，是你的風(fēng)格所決定的,，同樣,，你所穿的衣服也代表和體現(xiàn)著你的風(fēng)格,，其實(shí)，作為經(jīng)理人,，無論你在制定戰(zhàn)略還是策劃營銷,，還是要圍繞市場的需求以及大環(huán)境的需求入手，也許不必為這些概念所困擾,，因?yàn)樵趫?zhí)行的過程中,，你會發(fā)現(xiàn)，它們的精髓會時聚時散,，也許會在不同的通道中發(fā)揮作用,，而且所發(fā)揮的作用也不盡相同,。

如家快捷酒店的營銷戰(zhàn)略有哪些？

如家快捷酒店的營銷戰(zhàn)略包括將低成本原則應(yīng)用于組織管理,，作為一家經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店,，如家在成本控制方面有著非常高的要求，也積累了豐富而獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),。如家提出的口號是“五星的服務(wù),，四星的大堂，三星的品質(zhì),，兩星的價格”,，為了能夠在兩星的價格下提供高品質(zhì)服務(wù)，如家可謂“錙銖必較”,。如家硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,、低成本已經(jīng)為業(yè)界和消費(fèi)者所熟悉，然而,，如家的另一個法寶卻并不廣為人知,，那便是貫穿于人力資源管理全程的，具有如家特色的員工關(guān)系建設(shè),。從某種意義上說,，硬件上的節(jié)省都是容易做到的，并且只要標(biāo)準(zhǔn)化便能夠?qū)崿F(xiàn)快速復(fù)制,。扁平的組織結(jié)構(gòu)要做到人力資源的低成本,、高素質(zhì)，如家的第一個秘訣是削減組織層級,。這一做法不僅僅是為了打造一個“經(jīng)濟(jì)型”的組織結(jié)構(gòu),，同時也是如家企業(yè)文化的體現(xiàn)。

如家快捷酒店的營銷戰(zhàn)略包括市場定位精準(zhǔn),，豪華的星級酒店價格偏高,，廉價的旅館又不夠舒適，因此滿足高端商務(wù)需求的五星級以下酒店大多處于虧損狀態(tài),，而面對低端消費(fèi)人群的小旅店始終得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,。價格、舒適對顧客來說同樣重要,，找到合適的平衡點(diǎn),，就能提升酒店服務(wù)的性價比，更好地滿足客戶的需求,，如家就是通過精準(zhǔn)的市場定位找到了這個點(diǎn),。如家把目標(biāo)顧客定位為中小企業(yè)客戶，并為其提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù),。房價介于159~299元,，遠(yuǎn)低于星級酒店,，同時為了保證高質(zhì)量、低價格的服務(wù),，剔除了豪華酒店當(dāng)中的桑拿,、KTV、酒吧等設(shè)施,，裝修風(fēng)格簡單溫馨,，不追求奢華。其所倡導(dǎo)的“五星服務(wù),，四星大堂,，三星品質(zhì)，二星價格”深深吸引了大批的消費(fèi)者,。目前如家已擁有150萬個會員,，且忠誠度極高，會員對總利潤的貢獻(xiàn)達(dá)到了52%,。這種對自身的定位方式類似西南航空公司運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)行的戰(zhàn)略布局,，以較低的成本實(shí)現(xiàn)了高額的回報(bào)。

如家快捷酒店的營銷戰(zhàn)略包括以情感營銷取勝,，如家的情感營銷不僅體現(xiàn)在品牌命名，也滲透到每個服務(wù)細(xì)節(jié),?！叭缂摇本褪且岊櫩透惺艿健凹摇钡臏剀啊⒄麧嵟c舒適,，這種命名容易使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想,。同時，如家對細(xì)節(jié)的關(guān)注,，也讓顧客時時感受到被重視與關(guān)懷,。例如，如家推出的“書適如家”服務(wù),，在客房擺放精心挑選的暢銷經(jīng)濟(jì)管理類書籍,，顧客可以隨意翻看，如果喜歡還可以購買,，如此貼心,、周到的服務(wù)特別容易獲得顧客的認(rèn)可。再比如,，衛(wèi)生間的毛巾,、牙刷等潔具是兩種不同的顏色，這使得同時入住的兩位顧客能夠輕易區(qū)分,，避免混用,。