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外賣運(yùn)營(yíng)如何做的專業(yè)

2022-02-21 00:31:57設(shè)計(jì)營(yíng)銷1

外賣運(yùn)營(yíng)一般通過(guò)4個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)來(lái)判斷店鋪運(yùn)營(yíng)的好壞:

一,曝光量,,也就是店鋪被消費(fèi)者看到的次數(shù),,主要影響因素為:

1.近七天的店鋪銷量,銷量越高,,加權(quán)力度越大,。

2.商戶評(píng)分(評(píng)分越高越好,優(yōu)質(zhì)好評(píng)越多越好)

3.活動(dòng)力度(主要指首檔滿減力度,,折扣力度)

4.活動(dòng)種類(4種最佳,,建議:新客立減,,滿減活動(dòng),折扣菜品,,配送減免)

5.轉(zhuǎn)化率(同等條件下,,轉(zhuǎn)化率越高的商家,加權(quán)力度越大)

6.非異率(非顧客原因的拒單,,超時(shí)未接單,,訂單配送延遲等,尤其注意:不要有差評(píng))

7.店鋪收藏?cái)?shù)量(收藏店鋪的消費(fèi)者首頁(yè)會(huì)優(yōu)先顯示自己的店鋪)

8.月銷量(證明一個(gè)店鋪是否有價(jià)值的直接體現(xiàn),,銷量越高平臺(tái)扶持力度越大)

二,,訪問(wèn)率,進(jìn)店人數(shù)/曝光量,,主要影響因素為:

1.LOGO(對(duì)比度越高越好,,吸引眼球)

2.店鋪名稱(名字+主推菜品+區(qū)域)

3.配送費(fèi)減免(類似于淘寶包郵)

4.起送價(jià)(越低越好,但是這個(gè)影響不大)

5.促銷活動(dòng)(促銷活動(dòng)越大,,吸引力越大)

三,,下單率,下單人數(shù)/訪問(wèn)人數(shù),,主要影響因素為:

1.菜品圖(食欲度的直接體現(xiàn))

2.價(jià)格(貴不貴是消費(fèi)者的核心指標(biāo))

3.湊單難度(減少顧客湊單時(shí)間,,促成下單)

4.活動(dòng)配置(注意滿減和折扣比例,菜品搭配,,兩者不同享,,不要讓客戶想半天)

5.引流菜品(超市里9.9的聽(tīng)裝啤酒見(jiàn)過(guò)吧?)

6.熱銷菜品(每一個(gè)拿得出手的菜品,,你賣個(gè)錘子,?)

7.菜品排序(賣的好的往前排,賣的差的往后排)

四,,復(fù)購(gòu)率,,重復(fù)下單人數(shù)/下單總數(shù),主要影響因素為:

1,,產(chǎn)品口味(吃完不好吃,,自然不會(huì)再來(lái))

2,服務(wù)態(tài)度(來(lái)吃個(gè)飯被你diao一頓,,誰(shuí)還來(lái)?)

3,,老客專享(給點(diǎn)甜頭,,維護(hù)一下)

總之需要做的東西很多,我們是食盈外賣代運(yùn)營(yíng),,在某寶搜“131外賣代運(yùn)營(yíng)”,,就可以找到我們啦,!

外賣運(yùn)營(yíng)做的專業(yè)的話可以通過(guò)下面三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)1)、通過(guò)商戶品類細(xì)分,、用戶分層,,增強(qiáng)轉(zhuǎn)化率首先,平臺(tái)會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行分層,,如用戶屬性是白領(lǐng)用戶,、學(xué)生用戶還是社區(qū)居民?如口味偏好,,是喜辣還是嗜甜,?以及根據(jù)一系列用戶特征構(gòu)建起更加精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。其次,,平臺(tái)會(huì)對(duì)商戶端進(jìn)行品類和運(yùn)營(yíng)時(shí)段的細(xì)分,。在商戶和用戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上,為了供給更好地匹配需求,、需求更好地契合供給,,平臺(tái)會(huì)對(duì)商戶進(jìn)行智能推薦,如針對(duì)川菜的商戶,,會(huì)推薦喜辣的顧客,,而非推薦吃甜品、奶茶的用戶,。2),、對(duì)商戶的生命周期,進(jìn)行系統(tǒng)管理平臺(tái)上的商戶有自己的生命周期,,從新商戶的“亮相”到平穩(wěn)增長(zhǎng),、成熟直至衰退是一個(gè)完整的生命周期。實(shí)際上,,當(dāng)商戶還在線下,,還沒(méi)有成為平臺(tái)商戶的時(shí)候,商戶就已經(jīng)作為一條數(shù)據(jù),,被平臺(tái)所關(guān)注了,,通過(guò)商戶在常態(tài)餐飲服務(wù)中的數(shù)據(jù),獲取其線下服務(wù)質(zhì)量,、交易額等情況,。3)、以分時(shí)段運(yùn)營(yíng)為切口,,為商家賦能除了傳統(tǒng)的中餐,、晚餐,早餐,、晚餐,、下午茶的外賣增速迅猛,,不少用戶會(huì)在不同的時(shí)間段分別下單,除去快餐便當(dāng)之外,,還會(huì)訂諸如下午茶,、水果、生活用品等,,在餓了么最近發(fā)起的辦公樓送早餐的活動(dòng)中,,也有不少用戶報(bào)名參與。因此,,平臺(tái)形成了一種分時(shí)段運(yùn)營(yíng)的模式,,以夜宵屬性明顯的品類“燒烤”為例,如果某一個(gè)商戶身上被打上了燒烤品類的標(biāo)簽,,但卻長(zhǎng)時(shí)間在夜宵時(shí)段沒(méi)產(chǎn)生訂單,,平臺(tái)會(huì)監(jiān)測(cè)到這一數(shù)據(jù),會(huì)去思考這個(gè)商戶是否被平臺(tái)有效促進(jìn)了,,如果沒(méi)有會(huì)采取相關(guān)措施來(lái)挽救,。來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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