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　　戰(zhàn)略管理的特征
　　概況
　　研究戰(zhàn)略管理特征必須從戰(zhàn)略管理的定義開始,?！稇?zhàn)略管理思想》一書的作者費雷德·大衛(wèi)教授在書中將戰(zhàn)略管理定義為：一門著重制定、實施和評估管理決策和行動的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué),，這樣的管理決策和行動可以保證在一個相對穩(wěn)定的時間內(nèi)達到一個機構(gòu)所制定的目標(biāo),。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理,、市場營銷、融資和財務(wù),、生產(chǎn)和操作,、開發(fā)和研究、計算機信息系統(tǒng)等方面的問題，以保證機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)和成功,。根據(jù)上述戰(zhàn)略管理的定義,，可以歸納總結(jié)戰(zhàn)略管理具有以下特征：
　　系統(tǒng)性
　　從戰(zhàn)略管理內(nèi)容看可以包括三大階段，即戰(zhàn)略設(shè)計,、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估,。戰(zhàn)略設(shè)計是指提出一個機構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認一個機構(gòu)的外界機會和威脅,，確定機構(gòu)內(nèi)部的強項和弱勢,，建立一個長遠目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針,。戰(zhàn)略設(shè)計問題包括決定一個機構(gòu)什么樣業(yè)務(wù)要拓展,，什么樣的業(yè)務(wù)將放棄，如何有效地利用現(xiàn)有的資源,，是否擴大業(yè)務(wù)或多種經(jīng)營,，是否進入國際市場，是否要兼并企業(yè)或舉辦合資企業(yè),，以及如何避免被競爭對手吞并等,。 　　戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的第二個階段，通常稱為戰(zhàn)略管理的行動階段,。戰(zhàn)略實施要求一個機構(gòu)建立一個年度目標(biāo),，制定相應(yīng)的政策，激勵雇員和有效調(diào)配資源,，以保證建立的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤?。?zhàn)略實施包括制定出戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造一個有效的機構(gòu)組織,，調(diào)整市場,，準(zhǔn)備預(yù)算，開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)并調(diào)動每一位雇員參與戰(zhàn)略實施的積極性,。 　　戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理中最后一個階段,。評估戰(zhàn)略規(guī)劃，是在戰(zhàn)略實施過程中不斷修改變化著的目標(biāo),，因為外部和內(nèi)部環(huán)境的因素通常是要改變的,。評估工作包括，回顧和評價外部和內(nèi)部的因素,，作為戰(zhàn)略方針選擇的基礎(chǔ),，判斷戰(zhàn)略實施的成績和爭取正確的行動解決實施過程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問題。評估的重要性從根本上講是：成功的今天并不代表明天會繼續(xù)成功,，成功的背后同樣會存在各種各樣的問題,，經(jīng)驗表明，自我滿足的機構(gòu)必然會走向滅亡。 　　戰(zhàn)略管理的三個階段,，相輔相成,，融為一體，戰(zhàn)略設(shè)計是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ),，戰(zhàn)略實施又是戰(zhàn)略評估的依據(jù),，而戰(zhàn)略評估反過來又為戰(zhàn)略設(shè)計和實施提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。三個階段的系統(tǒng)設(shè)計和銜接,，可以保證取得整體效益和最佳結(jié)果,。
　　科學(xué)性
　　從戰(zhàn)略設(shè)計階段來講，由于每一個機構(gòu)的資源有限,，戰(zhàn)略家提供何種戰(zhàn)略戰(zhàn)策將更適合于某一企業(yè)或機構(gòu),，并達到最佳效益，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度,，提出一個機構(gòu)或企業(yè)的專門產(chǎn)品市場占有率和開發(fā)研究技術(shù)的可能性和可行性,，以及確定長期的競爭優(yōu)勢。經(jīng)驗表明,，較高的決策成功率建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,，成功或失敗的決策，關(guān)系到一個企業(yè)或機構(gòu)的興衰,。 　　從戰(zhàn)略評估的階段講,，如何科學(xué)地、客觀地判斷戰(zhàn)略實施過程的成績和不足,，這對一個企業(yè)或機構(gòu)今后發(fā)展目標(biāo)的確定關(guān)系重大,。隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理的決策更加依賴于信息來源的準(zhǔn)確性,。分析過程的科學(xué)和準(zhǔn)確，對戰(zhàn)略實施關(guān)系重大,，如果設(shè)計的目標(biāo)沒有建立在較科學(xué)的基礎(chǔ)上,，這樣的目標(biāo)注定是不能夠?qū)崿F(xiàn)的。
　　藝術(shù)性
　　管理專家均認為,，戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理過程中最困難的階段,，戰(zhàn)略實施要求雇員有嚴(yán)明的紀(jì)律，有承擔(dān)義務(wù)的犧牲精神,。成功的戰(zhàn)略實施與經(jīng)營管理者調(diào)動人員積極性的能力密切相關(guān),，這種能力關(guān)鍵在于經(jīng)理們的藝術(shù)性，而不在于他的科學(xué)性,，即藝術(shù)作用大于科學(xué)作用,。戰(zhàn)略設(shè)計非常好，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)不周或不理想,這樣的戰(zhàn)略管理等于沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實施涉及到機構(gòu)中的處長,、雇員和經(jīng)理,，每個處長、部門直接回答這樣一些問題,，“我們在實施機構(gòu)戰(zhàn)略中的任務(wù)是什么,？”“如何為機構(gòu)為企業(yè)做好本職工作？”戰(zhàn)略的實施是鼓勵整個機構(gòu)的經(jīng)理們和雇員們以工作為榮,，并倡導(dǎo)經(jīng)理和雇員團結(jié)一致和為目標(biāo)而奮斗的精神,。
　　相對的穩(wěn)定性
　　戰(zhàn)略二字其本身的含義是超前一段時間而指出目標(biāo)，在時間上有一定超前性,。實際管理生活中,，戰(zhàn)略需要有一個穩(wěn)定性，不能朝令夕改,，否則會使事業(yè)的發(fā)展,、企業(yè)的經(jīng)營和國家管理發(fā)生混亂，從而給企業(yè),、機構(gòu)或國家?guī)聿槐匾獡p失,。穩(wěn)定性另外一個表現(xiàn)是，戰(zhàn)略決策投入了相當(dāng)多的資金和人力,，他們的工作具有指導(dǎo)意義,，客觀上講，這種穩(wěn)定應(yīng)是相對的,，因為戰(zhàn)略管理過程是建立在機構(gòu)能夠連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部的動態(tài)和趨勢的基礎(chǔ)上,。戰(zhàn)略調(diào)整主要要加強對社會環(huán)境問題變化的研究，從生存的角度看,，所有的機構(gòu)或企業(yè)必須有能力快速地適應(yīng)和確定各方面的變化,。
　　戰(zhàn)略管理的四要素
　　戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程,。一般說來,，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素： 　　戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位； 　　戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定,、評價和選擇,； 　　戰(zhàn)略實施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用； 　　戰(zhàn)略評價和調(diào)整———檢驗戰(zhàn)略的有效性,。 　　1,、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素,。 　　戰(zhàn)略分析包括三個主要方面： 　　其一,，確定企業(yè)的使命和目標(biāo),。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。 　　其二,，外部環(huán)境分析,。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化,，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅,。 　　其三，內(nèi)部條件分析,。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位,，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望,，在戰(zhàn)略制定,、評價和實施過程中，這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng),，這些反應(yīng)又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約,。 　　2,、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”,，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”,。 　　首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案,。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好,。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障,、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,，選擇自上而下的方法,、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案,。 　　第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,，克服劣勢,，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度,；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受,。需要指出的是，實際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn),，管理層和利益相關(guān)團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外,，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益,、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。 　　第三步是選擇戰(zhàn)略,。即最終的戰(zhàn)略決策,，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略,。如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法： 　?。?）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略,。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而,，選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案,。 　　（2）聘請外部機構(gòu),。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作,，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗，能夠提供較客觀的看法,。 　?。?）提交上級管理部門審批。對于中下層機構(gòu)的戰(zhàn)略方案,，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo),。 　　最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究與開發(fā),、資本需求和人力資源方面的政策和計劃,。 　　3、戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動,。 　　主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源,；為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用,；為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題,，如何進行企業(yè)文化管理,，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。 　　4,、戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。 　　戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化,，即參照實際的經(jīng)營事實,、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會,，及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整,，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望,、公司的長期發(fā)展方向,、公司的目標(biāo)體系,、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。 　　企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明,，戰(zhàn)略制定固然重要,，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提,，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的保證,。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,，但是在戰(zhàn)略實施中,，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功,。當(dāng)然,，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上,，就只有失敗的結(jié)果,。