網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的組合策略有什么?
??說(shuō)到產(chǎn)品組合策略不得不提到兩個(gè)概念:產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合。產(chǎn)品線是指在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān),,具有相同使用功能,,規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線的組合方式,,包括三個(gè)因素:產(chǎn)品組合的廣度,、深度和關(guān)聯(lián)度,這三個(gè)因素的不同構(gòu)成不同的產(chǎn)品組合,。
??產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、自身實(shí)力、市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),,對(duì)產(chǎn)品組合的廣度,、深度和關(guān)聯(lián)度進(jìn)行不同的結(jié)合。由于產(chǎn)品組合的廣度,、深度和密度同銷售業(yè)績(jī)有密切的關(guān)系,,因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,,確定經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品或服務(wù),,明確產(chǎn)品之間的相互關(guān)系,是企業(yè)產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容,。
?? 也稱全線全面型策略,,即擴(kuò)展產(chǎn)品組合的廣度和深度,增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目,,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,,以滿足市場(chǎng)需要。這將有利于綜合利用企業(yè)資源,,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,,降低經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,;有利于滿足客戶的多種需求,,進(jìn)入和占領(lǐng)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng),。但擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略要求企業(yè)具有多條分銷渠道,采用多種促銷方式,,對(duì)企業(yè)資源條件要求較高,。
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縮減產(chǎn)品組合策略指降低產(chǎn)品組合的廣度和深度,減少一些產(chǎn)品系列或項(xiàng)目,,集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目,,提高專業(yè)化水平,以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn),,故也稱市場(chǎng)專業(yè)型策略,。該策略有利于企業(yè)減少資金占用,加速資金周轉(zhuǎn),;有利于廣告促銷,、分銷渠道等的目標(biāo)集中。
?? 每一個(gè)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都有其特定的市場(chǎng)定位,。產(chǎn)品延伸策略指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,,具體做法有向上延伸(由原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品,改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品),、向下延伸(由原來(lái)經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品,,改為增加經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品)和雙向延伸(由原經(jīng)營(yíng)中檔產(chǎn)品,改為增加經(jīng)營(yíng)高檔和低檔產(chǎn)品)三種,。
??向上延伸可提高企業(yè)及現(xiàn)有產(chǎn)品的聲望,。消費(fèi)者購(gòu)買商品,不但取得了產(chǎn)品的所有權(quán)及其附加的當(dāng)期收益,,而且包括各種遠(yuǎn)期收益,。如大多數(shù)軟件商都承諾用戶可以享受免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù),我國(guó)一些軟件公司就是通過(guò)自己的網(wǎng)站向用戶提供免費(fèi)的升級(jí)軟件,。向下延伸可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者,,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。
??總資產(chǎn)和年銷售額都曾創(chuàng)造過(guò)世界第一的美國(guó)通用汽車公司的網(wǎng)站上不僅銷售新車,,同時(shí)還提供舊車交易,。對(duì)購(gòu)二手車者,可進(jìn)入標(biāo)有經(jīng)GM認(rèn)可確保質(zhì)量的二手車字樣的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行選擇,。此舉如今已被其它廠商以及日本,、新西蘭、新加坡等國(guó)的汽車經(jīng)銷商或網(wǎng)絡(luò)公司仿效,,紛紛利用網(wǎng)站進(jìn)行舊車交易,。
??另外,隨著網(wǎng)上金融服務(wù)體系的逐步建立,,網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)也會(huì)由傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù),,延伸到電信,、稅務(wù)、水電,、交通等行業(yè),,完成諸如代收電話費(fèi)、傳呼費(fèi),、水電費(fèi),、稅費(fèi)、交通罰款等代理業(yè)務(wù),。原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后,,采取雙向延伸策略,可使企業(yè)同時(shí)獲得上述兩種延伸所產(chǎn)生的效果,。
??對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō),,產(chǎn)品不但包括要出售的貨物,,還包括各種服務(wù),、各種商業(yè)過(guò)程以及信息在內(nèi),因此雙向延伸也不僅僅是增加傳統(tǒng)意義上的高檔或低檔產(chǎn)品,,而是要在產(chǎn)品的各個(gè)組成部分中進(jìn)行延伸,,如企業(yè)可以為每個(gè)產(chǎn)品的客戶制定一種相應(yīng)的服務(wù)方案,包括送貨服務(wù)方式,、安裝和培訓(xùn)服務(wù)以及維修服務(wù)等,,以增加服務(wù)的價(jià)值;為所有客戶提供一系列可增值的信息,,如:供應(yīng)商的生產(chǎn)能力,、產(chǎn)品前景預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、保修,、交易和送貨條款等。
??通過(guò)這些延伸達(dá)到提高產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)占有率的目的,。從今后的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,,適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品,不在于其形態(tài),、價(jià)格的高低或送貨方式,,而主要依據(jù)兩個(gè)方面:網(wǎng)上交易的難易程度和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)該產(chǎn)品的附加價(jià)值。某些商品或服務(wù),,由于其自身的特點(diǎn),,運(yùn)用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,交易過(guò)程復(fù)雜,、成本高,、消費(fèi)者獲得全面的信息比較困難,,或產(chǎn)品信息不對(duì)稱性問(wèn)題較突出。
??如購(gòu)房,、購(gòu)車,、查詢金融信息等,這類商品或服務(wù)就比較適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,;而有些商品和服務(wù),,運(yùn)用傳統(tǒng)方式營(yíng)銷本來(lái)就簡(jiǎn)單,如書籍,、計(jì)算機(jī)軟件,、視聽(tīng)產(chǎn)品、訂票服務(wù)等,,若將這類商品和服務(wù)搬到網(wǎng)上,,就必須設(shè)法增加這些商品的附加價(jià)值。
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