一般適用于產(chǎn)品本身技術(shù)性較強(qiáng),，使用過(guò)程復(fù)雜而獨(dú)特,，需要一系列的售后服務(wù)和特殊的推銷措施相配套才能正常順利使用,，或者是針對(duì)一些昂貴高價(jià)的名牌商品,。

作為生產(chǎn)企業(yè),，如果想加強(qiáng)和中間商之間的密切聯(lián)系,，可以考慮專營(yíng)性的營(yíng)銷策略,。

5g時(shí)代的營(yíng)銷渠道,？

一,、實(shí)體店面現(xiàn)狀

（一）大型、連鎖型賣場(chǎng)：受疫情影響,，所有店面客戶到店均大幅減少,，客戶線下觸點(diǎn)驟降，大型賣場(chǎng),、連鎖型賣場(chǎng)不僅要支付高額的房租,，還有店員的人工成本，若僅依靠線下?tīng)I(yíng)銷的方式,，必定經(jīng)營(yíng)受到很大的影響,。

（二）個(gè)體夫妻店：夫妻購(gòu)買的店面不存在租金壓力，相對(duì)較好,，租用的店面,，相對(duì)壓力較大，每月銷售金額及利潤(rùn),，不僅要支付房租,，還要維持生計(jì)，對(duì)銷售額的要求較高,，夫妻店人員較為穩(wěn)定,，所有收入均為自家使用，且不存在支付店員工資等壓力。

（三）異業(yè)合作店面：如超市,、物業(yè)等本身具有固定收入的,，將通信類產(chǎn)品作為增收項(xiàng)來(lái)經(jīng)營(yíng)的，相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)壓力較小,，在通信產(chǎn)品銷售受影響時(shí),，能夠通過(guò)其他途徑的收入來(lái)補(bǔ)充，這也是在小規(guī)模營(yíng)銷中的一種方式,，多類型產(chǎn)品融合銷售,，互相引流、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),、有效增收,。

（四）終端廠商：這是5G發(fā)展關(guān)鍵的中間環(huán)節(jié)，作為5G承載的工具,，手機(jī)作為必不可少的使用工具,，不僅面臨同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還有疫情影響到的成本,、運(yùn)輸,、銷售等多方壓力，因此,，從上游開(kāi)始的終端銷售體系是至關(guān)重要的一環(huán),，整合資源、打通流程,、政策激勵(lì)非常關(guān)鍵,。

二、通信行業(yè)背景

（一）管控大前提：根據(jù)國(guó)家管控要求,，代理商傭金成本壓降,，高質(zhì)量發(fā)展，禁止贈(zèng)送,、補(bǔ)貼行為等，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商對(duì)實(shí)體店面的掌控下降,，無(wú)論是3G,、4G還是5G時(shí)代，實(shí)體店面的掌控力仍來(lái)自于傭金,，傭金高就聽(tīng)話,，傭金低要么另謀高就、要么講困難要政策,，所以在整體管控要求下,，運(yùn)營(yíng)商對(duì)實(shí)體店面的合作模式需要發(fā)生變化，從甲乙方轉(zhuǎn)向合作共贏，共謀發(fā)展,。

（二）粗放式運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)商慣用的的粗放式發(fā)展方式,，就是給客戶就是補(bǔ)貼、贈(zèng)送,、拼價(jià)格,，搶份額，給店面就是多獎(jiǎng)勵(lì),、給政策,，導(dǎo)致存在部分客戶重復(fù)補(bǔ)貼享受贈(zèng)送，造成營(yíng)銷資源的浪費(fèi),，導(dǎo)致部分渠道鉆政策的空子,，通過(guò)其他途徑、付出較少的努力獲得高額回報(bào),，按照管控要求,，不得不從粗放式運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

（三）市場(chǎng)高飽和：手機(jī)號(hào)碼,、移動(dòng)通信終端已經(jīng)普及了二十多年,，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入高飽和狀態(tài)，平均每人有至少1.5個(gè)號(hào)碼,，在這樣的狀態(tài)下,，一是要深入挖局客戶價(jià)值需求，二是做好客戶服務(wù),，國(guó)家倡導(dǎo)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),，目的就是為了讓運(yùn)營(yíng)商更好的服務(wù)客戶，從政策經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)價(jià)值經(jīng)營(yíng),。

三,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例

（一）7-Eleven

世界上只有兩家便利店，7-11和其他便利店,。

1.高門檻的資本

加盟一家7-11需要多少費(fèi)用呢,？加盟費(fèi)5w+保證金10w+前期進(jìn)貨費(fèi)5w+設(shè)備費(fèi)2w+活動(dòng)資金7w，總計(jì)40w以上,，這還不包括店面的裝修,、租金，這么高的門檻,，為什么還要擠破頭加盟呢,？

7-11的毛利達(dá)90%，是因?yàn)樗皇且患伊闶鄣?，而是一家便利零售咨詢管理公司,，它有一整套的供?yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)策略,，為加盟商提供的“服務(wù)”，它實(shí)際是一家大數(shù)據(jù)公司,，將信息不斷更新,、將策略不斷迭代、將服務(wù)不斷優(yōu)化,，抓好供應(yīng)鏈和商家的關(guān)系,，提升加盟商單店利潤(rùn)。

2.便利店共同體

7-11典型的能力是千店千面,，商品由它找人幫著生產(chǎn),，配送由它找人送貨上門，銷售由它進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析支持,，7-11連接了商品,、配送和銷售，創(chuàng)造了“便利店共同體”,，資源整合,、效率提升，如果把它當(dāng)做一家便利店,，利潤(rùn)可能只有20%,，但如果把它當(dāng)成一家咨詢公司，利潤(rùn)可能達(dá)到90%,！所以,，商業(yè)模式很重要！

3.對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

實(shí)體店面與運(yùn)營(yíng)商合作傳統(tǒng)模式只是代辦業(yè)務(wù),，需要有自己的庫(kù)管,、銷售、會(huì)員系統(tǒng)等,，這種模式的弊端在于店面經(jīng)營(yíng)成本高,、與運(yùn)營(yíng)商合作的內(nèi)容簡(jiǎn)單、未有效整合資源,、經(jīng)營(yíng)效率較低,，要改變這種傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，就需要“新零售轉(zhuǎn)型”,，核心就是建立一套平臺(tái)化的營(yíng)銷管理體系,；轉(zhuǎn)型升級(jí)的不僅僅是實(shí)體店面，而是包含了運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的升級(jí),。

（二）阿里云

1.阿里整體布局

大家都熟知淘寶，但阿里的核心在“云”,，從天貓,、淘寶、聚劃算到愛(ài)多仕、銀泰,，還有現(xiàn)在很火的“釘釘”軟件,，他們的核心點(diǎn)都在“阿里云”，阿里云提供的服務(wù)就是以在線公共服務(wù)的方式提供安全可靠的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力,，其對(duì)外提供的企業(yè)應(yīng)用中心就是在為中小企業(yè)提供一站式服務(wù),。中小企業(yè)老板可以在平臺(tái)使用域名、建站,、工商注冊(cè),、小程序、郵箱,、辦公OA,、黨建云等服務(wù)。

2.裂變式復(fù)制推廣

阿里云體系化服務(wù)面向中小企業(yè)進(jìn)行裂變式的復(fù)制推廣,，同時(shí)不斷修煉自身,，讓應(yīng)用越來(lái)越豐富，越來(lái)越實(shí)用,，越來(lái)越高效,，這種經(jīng)營(yíng)模式滲透到各中小企業(yè)中，對(duì)企業(yè)的粘性,、捆綁作用不言而喻,。

四、思考

（一）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)升級(jí)

1.業(yè)務(wù)服務(wù)豐富：實(shí)體店面與運(yùn)營(yíng)商合作,，合作范圍需要擴(kuò)大,，除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理、終端銷售等,，需加入留客業(yè)務(wù),、客戶復(fù)購(gòu)服務(wù)等，如生活服務(wù)水電氣購(gòu)買,、線上快消品下單線下配送,。

2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善：運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)將管家婆、終端廠商庫(kù)存系統(tǒng),、會(huì)員系統(tǒng)等進(jìn)行統(tǒng)一整合,，給實(shí)體店面一攬子服務(wù)，包含了營(yíng)銷,、支撐,、保障服務(wù)。

（二）營(yíng)銷管理體系

1.云服務(wù)：將客戶信息實(shí)現(xiàn)云服務(wù),，通過(guò)客戶信息標(biāo)簽化的大數(shù)據(jù)管理,，實(shí)現(xiàn)店面管理的平臺(tái)化,。

2.會(huì)員管理：以客戶額號(hào)碼為基礎(chǔ)的會(huì)員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)積分平臺(tái)化,，為高等級(jí)客戶提供VIP服務(wù),，更加高效的整個(gè)資源、使用資源,。

3.大數(shù)據(jù)分析：根據(jù)根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣（包含通信消費(fèi),、生活消費(fèi)等方面）進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，推算適合客戶的產(chǎn)品,，將精準(zhǔn)信息推送給店面開(kāi)展?fàn)I銷