營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)
營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)
營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步,,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為,。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢,?以下是我為大家收集的營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,,希望對大家有所幫助,。
營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)1 職位要求:
1、27---35歲,,男女不限,,網(wǎng)絡(luò)會議營銷擔(dān)任過銷售經(jīng)理級別
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人殺單能力強(qiáng)
3,、能帶領(lǐng)10人的團(tuán)隊(duì)及狼性營銷
4,、事業(yè)心強(qiáng)想與一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司共同打拼的.優(yōu)秀職業(yè)人士
5、必須在網(wǎng)絡(luò)會議營銷公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上
崗位職責(zé)
1,、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品,;
2、按時(shí)完成公司,、部門制定的銷售目標(biāo),;
3、配合公司做好售后服務(wù),;
4,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
5,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,。
任職資格
1、性格開朗,,心態(tài)良好,;男女不限,33歲以下
2.具有網(wǎng)絡(luò) 軟件等團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn),,至少一年,。
3、有夢想,、有勇氣,,敢于挑戰(zhàn)高薪;
4,、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);
5,、善于溝通,,語言表達(dá)能力強(qiáng),;
6,、有一定的網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。
營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)2 崗位職責(zé):
1,、熟悉區(qū)域市場,,制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果,;
2,、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),、補(bǔ)充,、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,;
3,、進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)庫建立,客戶分析,,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域,;
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的推廣,;
5,、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo),;
6,、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
7,、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,;
8,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)。
任職要求:
1,、1年以上服務(wù)行業(yè)或網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),,較強(qiáng)的市場開拓與銷售技能;
2,、人際關(guān)系技巧出色,,擅長打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);
3,、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作管理能力,;
4、表達(dá)溝通能力強(qiáng),,善于開拓,,任務(wù)目標(biāo)清晰,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。
職位描述:
1,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話邀約及網(wǎng)絡(luò)邀約商家進(jìn)行手機(jī)百度及支付寶口碑營銷
2、管理10-20人的銷售團(tuán)隊(duì)及幫助團(tuán)隊(duì)員工促成單
3,、在會議營銷會場上做總指揮
;
銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)概述
銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,,是服務(wù)于客戶的一場活動,那么大家了解銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作如何總結(jié),?
銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)概述1 x月份我們的任務(wù)是6萬元,,實(shí)際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,,由于負(fù)責(zé)門迎工作,,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,,老客戶購買降低,。
在工作中,由于本人向來性格開朗,,樂觀,,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,,小伙態(tài)度都特別好,,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。
尤其對于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,,新接手也不過幾個(gè)月,,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來,。
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,,渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,,但是推介有限,,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,,不能滿足個(gè)性化的需求,。
2.新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,,對于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度
3.我們的銷售技能欠缺,,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。
4.在23號邊老師來滄州講課的時(shí)候,,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢的原因,,完成了3000多的銷售,,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”,,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
x月工作計(jì)劃
x月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),,這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好8月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2.加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,,但是有些盲目,,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,成為我們的鐵桿,,至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。
6.做好店長安排的工作,,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,,勇往直前,。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,,而且同樣希望都可以干好,,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),,但是起碼這是一種鍛煉,,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,,你什么也干不了,。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)概述2 轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識,。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬,,其中一車間球閥3000萬,,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標(biāo),。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在XX萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,,劉楓客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。
2,、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象,。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4,、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià),。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,ザ薄⒖熱司刑岬秸飫轡侍?。问题不大┍M翱突е遼稀薄翱突Ь褪巧系邸鋇淖謚疾緩?fù)袌?/p>
6,、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少,。
1,、 人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。
4,、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、 部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)概述3 團(tuán)隊(duì),,即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通,、分工,、合作、共同進(jìn)步,,以形成一個(gè)目標(biāo)明確,、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合,,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,,這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。
目前,,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上,,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,,甚至出現(xiàn)的1+1<2情況。很榮幸我在聚成參加了銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn),,通過對團(tuán)隊(duì)核心,、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的認(rèn)識,,我對團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻,。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它至少應(yīng)具備3個(gè)條件:1,、優(yōu)秀的核心; 2,、制度完善;3、團(tuán)隊(duì)文化?,F(xiàn)在,,我們就一同分享我對“營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。
一,、隊(duì)長>領(lǐng)導(dǎo)
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心,。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,,帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向,。另外,在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中,,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,,而不是行政管理,。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識,。在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,每天不停地忙碌,,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,,甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作,,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時(shí),,團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者,。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會議,,很少參與業(yè)務(wù)工作,,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:
1,、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心,。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績,,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信,。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手,。假如你的手下把你當(dāng)作教練,,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,,這可能是工作做得不到位,,或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī),,去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,。可在實(shí)際工作中,,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,,有利于你樹立威信,。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,,是不容置疑的,。有意見、有矛盾,,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn),。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:
A,、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上,。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”,、“主任”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,,稱“領(lǐng)導(dǎo)”,、“老大”次之,最好就是互相稱姓名,。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,,要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”??上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢,。當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,,可以根據(jù)你公司的`企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。
B、建立溝通平臺,,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通,。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,,還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音,。另外,還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流,。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法,。
C、多一些集體活動,,很多外企在這方面做得很好,。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容,。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,沒有優(yōu)秀的個(gè)人,。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì),,很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時(shí)代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作――勤,。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下,,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,、指導(dǎo)、監(jiān)督,。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,,是一件不容易的事情。一般來說,,區(qū)域細(xì)分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),,最好的方式就是“縱橫分工”,,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域,、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動,、客戶人員培訓(xùn),、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長,協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,,以充分各自的才能,。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定,。它的內(nèi)
容包括:日常考勤制度,、會議制度,、各種臺帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的,。我了解到有這么一個(gè)營銷中心,,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時(shí)到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,,7:30晨讀,。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的,。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作,。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,,就不能保證這個(gè)工作時(shí)間,。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么,。在這里我并不是說早上8:30上班是一個(gè)錯(cuò)誤,,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:1,、考勤制度,,目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤,。2,、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺,。內(nèi)容是周例會,、月例會、公司例會,。3,、臺帳制度,,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃,、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳,。4,、激勵(lì)制度,,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分,,正激勵(lì)一般有:公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵(lì);提升獎勵(lì)以及公費(fèi)旅游等,。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,,而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”,,它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,,形成一種積極,、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài),。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo),、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),,以爭取取得良好的業(yè)績,。
而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,,總部給你高薪是有高要求的,。但這集體活動是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢,。其實(shí)這集體活動的開展并不是很難,,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求,?;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的,。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動,。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識,、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等,。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績,。,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,,是溝通的需要。
四,、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵,。做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,,是非常必要的,。從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,,在一個(gè)地方工作久了,,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如,,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候,,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
就應(yīng)該向公司推薦人才,,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,,營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力,,又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。在這里,,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作,,工作中的樂趣是最重要的,,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果,。
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