一,、談對網絡營銷的理解和認識,？

一,、網絡平臺：塑造網絡品牌是網絡營銷的重要任務之一，即如何在互聯(lián)網上建立并推廣自己企業(yè)的品牌,。

二,、網絡推廣：網絡推廣是網絡營銷最基本的職能之一，網站推廣讓更多的人來訪問本企業(yè)的網站,。

三,、信息發(fā)布:網站是一種信息載體,，通過網站可以發(fā)布各種信息資源。

網絡營銷的基礎理論和傳統(tǒng)的市場營銷學并沒有太大區(qū)別,。主要的不同點體現(xiàn)在網絡營銷的載體是互聯(lián)網,。所以網絡營銷比傳統(tǒng)營銷具有成本低，24小時在線,，發(fā)展勢頭迅猛等優(yōu)勢,。但網絡營銷僅僅是電子商務的一個組成部分,，不可以過分夸大其作用,。

二、酒店網絡銷售是做什么,？

酒店網絡銷售就是酒店營銷,。也就是通過網絡上的各種渠道，盡量收集有宴會,、會議,、接待或商務活動等等的信息，然后與主辦方進行溝通和洽談,，把己方酒店的優(yōu)勢和條件告知對方,，最后達成使對方到酒店來舉辦或消費。 營銷人員的工資一般都會跟酒店給其的營銷任務掛鉤,，任務完成的好就會高些,，完成的不好就會差些，另外根據地域不同,，也會有很大的差別,。 至于著裝，酒店各部門都會有其工裝,，但并非營銷人員都必須穿西裝的,，根據季節(jié)不同會有所變化，一般來說,，在酒店內需著工裝,，若是外出一般不必。

三,、論述電子商務營銷的基本程序,？

答：一、你必須對消費者的購物心理有很好的認識,，對電商平臺的競爭環(huán)境有很好的了解,，而且在這基礎上，你還必須具備良好的商業(yè)邏輯,。

二,、對電商平臺的各種規(guī)則和運作法則,，你必須要有深入骨髓的了解，例如：商品的排名規(guī)則,，商品的視覺表現(xiàn),，商品如何打開，數據如何收集,，如何分析等等,。

想成為電商運營高手的新人，需要了解一些電商運營的基本工作方法和工作流程：

一,、了解產品：包括兩個方面：了解自己的產品和競爭者的產品,。

二、制作數據：制作數據而非觀看,。進行數據處理主要有兩個目的,，第一，熟悉后臺各種軟件的使用,，掌握數據采集的基本方法,；第二，讓新人建立各種數據之間的邏輯關系,，同時培養(yǎng)新人在以后的工作中用數據思考的好習慣,。

三、完成一些簡單的任務：例如制定拍攝計劃,。

四,，基本操作：包括商品上下架、標題優(yōu)化,、店鋪基本裝修,、促銷設置等。

五,、獲得流量：包括搜索排名邏輯,、直通車原則、刷單和風險控制等,。

六.做計劃：首先要評估商品是否具有促銷的潛力,，如果有，銷售預測是多少,，可以使用的促銷方法有哪些,，需要多少資金來促銷，是否有任何補救措施,，等等,。

七，如何應付轉換：應付轉換可能是任何一家電商運營每天都要面對的工作,，無論其水平如何,，任何一家公司都不會對任意一種商品的打包票說不,。轉換率很可能是因為定價過高，或是沒有得到足夠的宣傳,，或是視覺上的問題等等,。將所有影響轉化率的因素擺在一起，建立數據模型,，對其進行一一對比分析,，找出問題所在，然后進行改進,。

電子商務運作的工作還有很多,，如：視覺優(yōu)化、活動注冊等,，每天平臺的規(guī)則都在變,，運作的方法和策略也需要不斷的調整，做電子商務運作,，仿佛永遠在學習的路上。

四,、一般的電子商務網站建設要經過哪幾個階段,？

第一步：網站的規(guī)劃與設計

商城后臺管理系統(tǒng)搭建開發(fā)是個較復雜的系統(tǒng)，一開始就要想好需要有的功能,，網站的規(guī)劃也是建所有網站都需要做的事情,，在規(guī)劃設計中需要對網站進行整體的分析，明確網站的建設目標,，確定網站的訪問對象,，網站提供的內容與服務，網站的域名,，logo,，網站風格和網站目錄分類等內容，這一步也是電商系統(tǒng)網站后臺建設成功的前提,，因為所有的建設步驟都是按規(guī)劃設計進行實施的,。

第二步：站點的建設

網站規(guī)劃設計以后，就開始進入網站的建設階段,，電商系統(tǒng)網站后臺建設這一階段主要有域名注冊,，網站配置，網頁制作和網站測試的四個部分,。除了網站測試,，需要在其他三項完成之后才能進行之外，域名注冊,，網站配置和網頁制作相對獨立,，可以同時進行,。

第三步：經營目標

經營目標是企業(yè)進行網絡營銷的目的所在，網絡營銷在運營過程中的“指南針”,。一般情況下,，一份網絡營銷計劃書主要包括以下3個方面目標。

1,、任務,，即需要完成什么。

2,、可量化的工作指標,，即工作量是多少。

3,、時間限制,，即什么時候完成。

第四步：網絡營銷戰(zhàn)略

接下來,，營銷人員按照“4P營銷理論”（4P即產品,、價格、渠道,、促銷四個因素）的內容和關系管理制定營銷戰(zhàn)略,，以實現(xiàn)開發(fā)電子商務系統(tǒng)平臺后臺既定的目標，也就是關于產品,、價格,、促銷和渠道的計劃目標，此外,，營銷人員還要考慮產品定位,，市場細分，市場差異化,，客戶關系管理等戰(zhàn)略的制訂,。

第五步：做好網站建設的策劃方案

企業(yè)建設商城網站，首先要進行的網站建設步驟就是要了解自己建設這個商城網站的目的是什么,，電子商務是互聯(lián)網時代發(fā)展的大熱門,，有許多企業(yè)制作電商商城網站系統(tǒng)純粹是盲目跟風行為，不提倡這樣的行為,。所以需要在事前做好商城網站建設的策劃方案,，方案內容包括網站定位、目標用戶定位,、網站風格設計和營銷目標等眾多內容,。

第六步：做好商城網站內容的建設

企業(yè)商城網站建設不是隨便把一些產品信息和圖片發(fā)布到網站上就行的，要做好一個商城網站的經營也不是一件簡單的事情。所以在建設商城網站是要重視其內容,，做好網站的內容建設才可以增加網站的點擊率并提升轉化率,。

第七步：商城網站的推廣不可忽視

定制開發(fā)一個成功的商城網站，并不是制作出功能完整的網站就可以了的,，在上線后,，還需要對網站進行推廣，只有推廣了才能讓更多的人知道并了解你的新網站,。所以推廣也屬于商城網站建設工作的重要組成部分,。