一,、談對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識(shí)？

一,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：塑造網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一,，即如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣自己企業(yè)的品牌,。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,，網(wǎng)站推廣讓更多的人來訪問本企業(yè)的網(wǎng)站,。

三、信息發(fā)布:網(wǎng)站是一種信息載體,，通過網(wǎng)站可以發(fā)布各種信息資源,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷學(xué)并沒有太大區(qū)別,。主要的不同點(diǎn)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)。所以網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷具有成本低,，24小時(shí)在線,，發(fā)展勢(shì)頭迅猛等優(yōu)勢(shì)。但網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是電子商務(wù)的一個(gè)組成部分,，不可以過分夸大其作用,。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)銷售是做什么,？

酒店網(wǎng)絡(luò)銷售就是酒店?duì)I銷,。也就是通過網(wǎng)絡(luò)上的各種渠道，盡量收集有宴會(huì),、會(huì)議,、接待或商務(wù)活動(dòng)等等的信息，然后與主辦方進(jìn)行溝通和洽談,，把己方酒店的優(yōu)勢(shì)和條件告知對(duì)方,，最后達(dá)成使對(duì)方到酒店來舉辦或消費(fèi)。 營銷人員的工資一般都會(huì)跟酒店給其的營銷任務(wù)掛鉤,，任務(wù)完成的好就會(huì)高些,，完成的不好就會(huì)差些，另外根據(jù)地域不同,，也會(huì)有很大的差別,。 至于著裝，酒店各部門都會(huì)有其工裝,，但并非營銷人員都必須穿西裝的,，根據(jù)季節(jié)不同會(huì)有所變化，一般來說,，在酒店內(nèi)需著工裝,，若是外出一般不必。

三,、論述電子商務(wù)營銷的基本程序,？

答：一、你必須對(duì)消費(fèi)者的購物心理有很好的認(rèn)識(shí),，對(duì)電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有很好的了解,，而且在這基礎(chǔ)上，你還必須具備良好的商業(yè)邏輯,。

二,、對(duì)電商平臺(tái)的各種規(guī)則和運(yùn)作法則，你必須要有深入骨髓的了解,，例如：商品的排名規(guī)則,，商品的視覺表現(xiàn),，商品如何打開，數(shù)據(jù)如何收集,，如何分析等等,。

想成為電商運(yùn)營高手的新人，需要了解一些電商運(yùn)營的基本工作方法和工作流程：

一,、了解產(chǎn)品：包括兩個(gè)方面：了解自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,。

二、制作數(shù)據(jù)：制作數(shù)據(jù)而非觀看,。進(jìn)行數(shù)據(jù)處理主要有兩個(gè)目的,，第一，熟悉后臺(tái)各種軟件的使用,，掌握數(shù)據(jù)采集的基本方法,；第二，讓新人建立各種數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,，同時(shí)培養(yǎng)新人在以后的工作中用數(shù)據(jù)思考的好習(xí)慣,。

三、完成一些簡單的任務(wù)：例如制定拍攝計(jì)劃,。

四，基本操作：包括商品上下架,、標(biāo)題優(yōu)化,、店鋪基本裝修、促銷設(shè)置等,。

五,、獲得流量：包括搜索排名邏輯、直通車原則,、刷單和風(fēng)險(xiǎn)控制等,。

六.做計(jì)劃：首先要評(píng)估商品是否具有促銷的潛力，如果有,，銷售預(yù)測(cè)是多少,，可以使用的促銷方法有哪些，需要多少資金來促銷,，是否有任何補(bǔ)救措施,，等等。

七,，如何應(yīng)付轉(zhuǎn)換：應(yīng)付轉(zhuǎn)換可能是任何一家電商運(yùn)營每天都要面對(duì)的工作,，無論其水平如何，任何一家公司都不會(huì)對(duì)任意一種商品的打包票說不,。轉(zhuǎn)換率很可能是因?yàn)槎▋r(jià)過高,，或是沒有得到足夠的宣傳,，或是視覺上的問題等等。將所有影響轉(zhuǎn)化率的因素?cái)[在一起,，建立數(shù)據(jù)模型,，對(duì)其進(jìn)行一一對(duì)比分析，找出問題所在,，然后進(jìn)行改進(jìn),。

電子商務(wù)運(yùn)作的工作還有很多，如：視覺優(yōu)化,、活動(dòng)注冊(cè)等,，每天平臺(tái)的規(guī)則都在變，運(yùn)作的方法和策略也需要不斷的調(diào)整,，做電子商務(wù)運(yùn)作,，仿佛永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)的路上。

四,、一般的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要經(jīng)過哪幾個(gè)階段,？

第一步：網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

商城后臺(tái)管理系統(tǒng)搭建開發(fā)是個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng)，一開始就要想好需要有的功能,，網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情,，在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析，明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo),，確定網(wǎng)站的訪問對(duì)象,，網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù)，網(wǎng)站的域名,，logo,，網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類等內(nèi)容，這一步也是電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)成功的前提,，因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的,。

第二步：站點(diǎn)的建設(shè)

網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后，就開始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段,，電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)這一階段主要有域名注冊(cè),，網(wǎng)站配置，網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站測(cè)試的四個(gè)部分,。除了網(wǎng)站測(cè)試,，需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外，域名注冊(cè),，網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁制作相對(duì)獨(dú)立,，可以同時(shí)進(jìn)行。

第三步：經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的所在，網(wǎng)絡(luò)營銷在運(yùn)營過程中的“指南針”,。一般情況下,，一份網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書主要包括以下3個(gè)方面目標(biāo)。

1,、任務(wù),，即需要完成什么。

2,、可量化的工作指標(biāo),，即工作量是多少。

3,、時(shí)間限制,，即什么時(shí)候完成。

第四步：網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

接下來,，營銷人員按照“4P營銷理論”（4P即產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷四個(gè)因素）的內(nèi)容和關(guān)系管理制定營銷戰(zhàn)略,，以實(shí)現(xiàn)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)后臺(tái)既定的目標(biāo)，也就是關(guān)于產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷和渠道的計(jì)劃目標(biāo)，此外,，營銷人員還要考慮產(chǎn)品定位,，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)差異化,，客戶關(guān)系管理等戰(zhàn)略的制訂。

第五步：做好網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案

企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站,，首先要進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)步驟就是要了解自己建設(shè)這個(gè)商城網(wǎng)站的目的是什么,，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的大熱門，有許多企業(yè)制作電商商城網(wǎng)站系統(tǒng)純粹是盲目跟風(fēng)行為,，不提倡這樣的行為,。所以需要在事前做好商城網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案，方案內(nèi)容包括網(wǎng)站定位,、目標(biāo)用戶定位,、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)和營銷目標(biāo)等眾多內(nèi)容。

第六步：做好商城網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)

企業(yè)商城網(wǎng)站建設(shè)不是隨便把一些產(chǎn)品信息和圖片發(fā)布到網(wǎng)站上就行的,，要做好一個(gè)商城網(wǎng)站的經(jīng)營也不是一件簡單的事情,。所以在建設(shè)商城網(wǎng)站是要重視其內(nèi)容，做好網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)才可以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率并提升轉(zhuǎn)化率。

第七步：商城網(wǎng)站的推廣不可忽視

定制開發(fā)一個(gè)成功的商城網(wǎng)站,，并不是制作出功能完整的網(wǎng)站就可以了的,，在上線后，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，只有推廣了才能讓更多的人知道并了解你的新網(wǎng)站,。所以推廣也屬于商城網(wǎng)站建設(shè)工作的重要組成部分。