藥品經(jīng)營(yíng)是指藥品通過(guò)供應(yīng),、銷售，最終用于服務(wù)對(duì)象的全過(guò)程,，應(yīng)包括經(jīng)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu),、驗(yàn)收、儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù),、銷售和運(yùn)輸?shù)取Ｆ涞赖仑?zé)任如下：

1.做好采購(gòu)供應(yīng)的道德要求

藥品采購(gòu)供應(yīng)中的職業(yè)道德集中表現(xiàn)在：確保藥品質(zhì)量,，這是采購(gòu)供應(yīng)的靈魂與核心,。對(duì)采購(gòu)人員職業(yè)道德要求：要有克己奉公、盡職盡責(zé)的精神,。

2.做好驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的道德要求

做好驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)工作是藥品經(jīng)營(yíng)中的重要內(nèi)容,，職業(yè)道德要求從業(yè)人員做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,、條理有序。

3.做好安全儲(chǔ)運(yùn)的道德要求

藥品運(yùn)輸和儲(chǔ)存是藥品經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，根據(jù)每類藥品的性質(zhì)正確儲(chǔ)存對(duì)保證藥品質(zhì)量十分重要,，職業(yè)道德要求儲(chǔ)運(yùn)工作做到嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、安全迅速,、文明裝卸,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.藥品銷售中的道德要求

藥品銷售包括經(jīng)營(yíng)企業(yè)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房,、社會(huì)藥店及其他藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的銷售,。職業(yè)道德要求銷售工作做到主動(dòng)熱情，服務(wù)周到,，講究信譽(yù),，依法銷售，這是銷售工作的道德原則。

藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是判斷藥學(xué)人員行為是非,、善惡的標(biāo)準(zhǔn),，是藥學(xué)人員在藥事實(shí)踐中形成的一定道德關(guān)系的反映和概括。也是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準(zhǔn)則,。

首先要明確經(jīng)營(yíng)宗旨是為人民服務(wù),，其次是按照藥品管理法和有關(guān)要爭(zhēng)辦事，三是正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,，以上三點(diǎn)做到做好,，才會(huì)有正確的經(jīng)營(yíng)方向。

藥品銷售員銷售技巧有哪些

話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”,，銷售人員都知道,，客戶資料就是我們“米”，所以,，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,，需要學(xué)習(xí)更多的 銷售技巧 。那么藥品銷售員銷售技巧有哪些?下面,，就隨我一起去看看吧,，希望您能滿意，謝謝,。
藥品銷售員的五個(gè)銷售技巧：
藥品銷售員的銷售技巧一,、放風(fēng)箏

這是針對(duì)反應(yīng)平淡的患者采用的 方法 ，不能放棄跟蹤是原則,。因?yàn)檫@類患者還沒(méi)有引起他們的興趣點(diǎn),，在溝通的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。放風(fēng)箏就是一種很好的方法,。什么是放風(fēng)箏呢?首先就是要做好長(zhǎng)期跟蹤的準(zhǔn)備,，同時(shí)，要掌握一個(gè)度,，追得太緊,，患者易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的治療了,，這就有可能流失;如果追得太松,，如果 其它 廠家介入，也有可能流失,。因此,，這個(gè)過(guò)程就像放風(fēng)箏，拉得太緊,，它飛不高;線放得太長(zhǎng),，收線就慢,。因此，要適度跟蹤患者

藥品銷售員的銷售技巧二,、留想頭

在溝通的過(guò)程中,，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn)，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的,，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方,，你為他著想,，給他好處，他總不能不接受吧!這樣就可以為下一次溝通留下話題,，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷,。

藥品銷售員的銷售技巧三,、大范圍

在這種電話行銷的過(guò)程中,，要想達(dá)到更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單,，只有名單多了,，你篩選的有效名單才會(huì)多，因?yàn)槌山皇怯幸粋€(gè)概率的,，所以只有通過(guò)大范圍的篩選,，你才會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。

藥品銷售員的銷售技巧四,、比較

比較是在銷售過(guò)程中有效的溝通方式,。主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),，而不是去攻擊對(duì)手,，只講我們的特點(diǎn)，別人沒(méi)有的,，首先取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。二是讓患者參與進(jìn)來(lái)，讓他自己和自己比較,，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別(經(jīng)過(guò)治療,，很多都沒(méi)有改變)，這就說(shuō)明五年前沒(méi)有選擇正確的治療方法造成的結(jié)果,。

藥品銷售員的銷售技巧五,、替代法

一是用專家親筆信代替電話溝通，此法主要是對(duì)于來(lái)信的患者,，經(jīng)過(guò)溝通后又反應(yīng)平淡的,，專家親筆信可以增強(qiáng)信任度,。二是替患者著想，因?yàn)橛行┗颊呖偸亲约耗貌欢ㄖ饕?，這時(shí)銷售人員要抓住時(shí)機(jī),，幫助他下定決心，促成購(gòu)買,。

銷售員的報(bào)價(jià)技巧：
一,、直接報(bào)價(jià)

顧客問(wèn)價(jià)格是天經(jīng)地義的事，也往往是第一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題,，這個(gè)無(wú)可厚非,。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià)，都還是喜歡問(wèn)多少錢,，言外之意就是看看有多少優(yōu)惠,。冰箱導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法：4960。一開始并沒(méi)有說(shuō)出任何的優(yōu)惠政策,，這個(gè)是非常正確的,。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問(wèn)價(jià)格后，馬上把優(yōu)惠政策拋出來(lái),，這是不妥當(dāng)?shù)摹?br>
筆者也常常這樣,，有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東，還是問(wèn)多少錢,。沒(méi)想到導(dǎo)購(gòu)一句話把筆者趕了出來(lái),。導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，你沒(méi)看見(jiàn)嗎,，不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要,，銷售心態(tài)不好，80%的顧客都會(huì)被趕跑,。

二,、用反問(wèn)回應(yīng)價(jià)格訴求

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候，顧客往往會(huì)問(wèn)：能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,，導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題處理不好,，導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購(gòu)使用的方法是用反問(wèn)回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求：那今天能定下來(lái)嗎?言外之意很明白,，今天能定,，就有優(yōu)惠，不能定,，不能隨便給你優(yōu)惠,。這個(gè)反問(wèn)一下子把問(wèn)題拋回給了顧客，可攻可守,，進(jìn)退自如,。

三,、要求對(duì)方報(bào)價(jià)

在談判報(bào)價(jià)中，一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià),。當(dāng)然,，當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話，則需要很好的回旋技巧,。顧客要求優(yōu)惠,，導(dǎo)購(gòu)非常聰明，馬上問(wèn)顧客愿意出價(jià)多少,。

由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,，就說(shuō)出了自己的底價(jià)：4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線,。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)不能接受,，接下來(lái)就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)?？磥?lái)國(guó)美和菜市場(chǎng)是一樣的,，討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳，不得不讓人想起黃宏生說(shuō)過(guò)的一句話：賣彩電不如賣白菜,。

四,、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO

顧客的出價(jià)是4500,，超出了導(dǎo)購(gòu)的底線,，導(dǎo)購(gòu)不能接受，于是說(shuō),，這個(gè)價(jià)格我們不可以的,。假如一旦答應(yīng)顧客，那顧客就可能放棄購(gòu)買,，因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?，顧客就?huì)感到他上當(dāng)了，繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出,。

就算顧客的報(bào)價(jià)沒(méi)有超出導(dǎo)購(gòu)底線,，在顧客報(bào)價(jià)后，導(dǎo)購(gòu)也是不能同意的,，要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO,，甚至第二個(gè)報(bào)價(jià)，第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說(shuō)NO,，即使最后同意了,，也要表現(xiàn)得極不情愿，這就是“極不情愿”策略,，只是在這里沒(méi)有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái),。

五,、報(bào)價(jià)留有余地

標(biāo)價(jià)是4960，在顧客要求優(yōu)惠后,，導(dǎo)購(gòu)報(bào)價(jià)是4870,，最后主任說(shuō)底價(jià)是4800，而結(jié)果是4650成交,，比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310,。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)方的底價(jià)是4650，那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,，這是連豬豬都知道的道理,。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”,。

在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過(guò)很多次廝殺,，然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過(guò)程就像一個(gè)沒(méi)有平衡的天平,，通過(guò)拆左右補(bǔ)右邊,，拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。