藥品經(jīng)營是指藥品通過供應(yīng),、銷售，最終用于服務(wù)對象的全過程,，應(yīng)包括經(jīng)營企業(yè)的采購,、驗收,、儲存、養(yǎng)護,、銷售和運輸?shù)?。其道德責任如下?/p>

1.做好采購供應(yīng)的道德要求

藥品采購供應(yīng)中的職業(yè)道德集中表現(xiàn)在：確保藥品質(zhì)量,，這是采購供應(yīng)的靈魂與核心。對采購人員職業(yè)道德要求：要有克己奉公,、盡職盡責的精神,。

2.做好驗收養(yǎng)護的道德要求

做好驗收養(yǎng)護工作是藥品經(jīng)營中的重要內(nèi)容，職業(yè)道德要求從業(yè)人員做到認真負責,、嚴謹準確,、實事求是、條理有序,。

3.做好安全儲運的道德要求

藥品運輸和儲存是藥品經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié),，根據(jù)每類藥品的性質(zhì)正確儲存對保證藥品質(zhì)量十分重要，職業(yè)道德要求儲運工作做到嚴謹準確,、安全迅速,、文明裝卸、認真負責,。

4.藥品銷售中的道德要求

藥品銷售包括經(jīng)營企業(yè)向醫(yī)療機構(gòu)藥房,、社會藥店及其他藥品經(jīng)營企業(yè)的銷售。職業(yè)道德要求銷售工作做到主動熱情,，服務(wù)周到,，講究信譽，依法銷售,，這是銷售工作的道德原則,。

藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是判斷藥學(xué)人員行為是非、善惡的標準,，是藥學(xué)人員在藥事實踐中形成的一定道德關(guān)系的反映和概括,。也是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準則。

首先要明確經(jīng)營宗旨是為人民服務(wù),，其次是按照藥品管理法和有關(guān)要爭辦事,，三是正確處理社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，以上三點做到做好,，才會有正確的經(jīng)營方向,。

藥品銷售員銷售技巧有哪些

話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道,，客戶資料就是我們“米”,，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,，需要學(xué)習(xí)更多的 銷售技巧 ,。那么藥品銷售員銷售技巧有哪些?下面，就隨我一起去看看吧,，希望您能滿意,，謝謝,。
藥品銷售員的五個銷售技巧：
藥品銷售員的銷售技巧一、放風箏

這是針對反應(yīng)平淡的患者采用的 方法 ,，不能放棄跟蹤是原則,。因為這類患者還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn),。放風箏就是一種很好的方法,。什么是放風箏呢?首先就是要做好長期跟蹤的準備，同時,，要掌握一個度,，追得太緊,，患者易產(chǎn)生極端,，甚至不采取我們的治療了，這就有可能流失;如果追得太松,，如果 其它 廠家介入,，也有可能流失。因此,，這個過程就像放風箏,，拉得太緊，它飛不高;線放得太長,，收線就慢,。因此，要適度跟蹤患者

藥品銷售員的銷售技巧二,、留想頭

在溝通的過程中,，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進一步向既定目標邁進，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的,，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方,，你為他著想,，給他好處，他總不能不接受吧!這樣就可以為下一次溝通留下話題,，使你與患者的聯(lián)系不會間斷,。

藥品銷售員的銷售技巧三、大范圍

在這種電話行銷的過程中,，要想達到更高的銷售,，就要有更多的目標名單，只有名單多了,，你篩選的有效名單才會多,，因為成交是有一個概率的,，所以只有通過大范圍的篩選，你才會有更多的銷售機會,。

藥品銷售員的銷售技巧四,、比較

比較是在銷售過程中有效的溝通方式。主要有兩個方面的內(nèi)容：一是在和競爭對手的比較中,，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,，而不是去攻擊對手，只講我們的特點,，別人沒有的,，首先取得競爭優(yōu)勢。二是讓患者參與進來,，讓他自己和自己比較,，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別(經(jīng)過治療，很多都沒有改變),，這就說明五年前沒有選擇正確的治療方法造成的結(jié)果,。

藥品銷售員的銷售技巧五、替代法

一是用專家親筆信代替電話溝通,，此法主要是對于來信的患者,，經(jīng)過溝通后又反應(yīng)平淡的，專家親筆信可以增強信任度,。二是替患者著想,，因為有些患者總是自己拿不定主意，這時銷售人員要抓住時機,，幫助他下定決心,，促成購買。

銷售員的報價技巧：
一,、直接報價

顧客問價格是天經(jīng)地義的事,，也往往是第一個關(guān)注的問題，這個無可厚非,。盡管顧客看到明明白白的標價,，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優(yōu)惠,。冰箱導(dǎo)購采取直接報價法：4960,。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策，這個是非常正確的,。很多導(dǎo)購在顧客問價格后,，馬上把優(yōu)惠政策拋出來，這是不妥當?shù)摹?br>
筆者也常常這樣，有一次明明看到一個標價500元的東東,，還是問多少錢,。沒想到導(dǎo)購一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購說,，你沒看見嗎,，不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要，銷售心態(tài)不好,，80%的顧客都會被趕跑,。

二、用反問回應(yīng)價格訴求

當導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,，顧客往往會問：能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導(dǎo)購的時候,，導(dǎo)購因為這個問題處理不好，導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉,。該導(dǎo)購使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價格訴求：那今天能定下來嗎?言外之意很明白,，今天能定，就有優(yōu)惠,，不能定,，不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,，可攻可守，進退自如,。

三,、要求對方報價

在談判報價中，一般的原則是盡可能地讓對方先報價,。當然,，當對方的報價離你的底價相差很遠的話，則需要很好的回旋技巧,。顧客要求優(yōu)惠,，導(dǎo)購非常聰明，馬上問顧客愿意出價多少,。

由于顧客看上了這臺冰箱,，就說出了自己的底價：4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線,。4500的報價導(dǎo)購不能接受,，接下來就需要運用談判策略進一步討價還價?？磥韲篮筒耸袌鍪且粯拥?，討價還價聲不絕于耳，不得不讓人想起黃宏生說過的一句話：賣彩電不如賣白菜,。

四,、對客戶的第一個報價說NO

顧客的出價是4500,，超出了導(dǎo)購的底線，導(dǎo)購不能接受,，于是說,，這個價格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,，那顧客就可能放棄購買,，因為你的讓步很容易，顧客就會感到他上當了,，繼而繼續(xù)還價或者決定退出,。

就算顧客的報價沒有超出導(dǎo)購底線，在顧客報價后,，導(dǎo)購也是不能同意的,，要對顧客的第一個報價說NO，甚至第二個報價,，第三個報價都要說NO,，即使最后同意了，也要表現(xiàn)得極不情愿,，這就是“極不情愿”策略,，只是在這里沒有細節(jié)表現(xiàn)出來。

五,、報價留有余地

標價是4960,，在顧客要求優(yōu)惠后，導(dǎo)購報價是4870,，最后主任說底價是4800,，而結(jié)果是4650成交，比最初的報價優(yōu)惠了310,。假設(shè)導(dǎo)購方的底價是4650,，那她在報價的時候是要高于4650的，這是連豬豬都知道的道理,。只有這樣才可能給顧客還價的空間,，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

在報價和最后成交價的中間要經(jīng)過很多次廝殺,，然后一步一步接近成交價或者自己的底線,。這個過程就像一個沒有平衡的天平，通過拆左右補右邊,，拆右邊補左右的方式最后達成平衡,。